内容库
平台是否附带了任何现成的内容，供组织启动培训计划？
Microsoft提供有关数字扫盲、Office 365 等的课程内容，组织可以在社区培训平台中上传和使用这些内容，instances.MS 学习课程也作为链接集成
如果要在培训门户实例中提供目录中的任何课程，请通过 HelpDesk 与我们联系。
是否可以使用目录中的任何内容？
是的，我们课程目录中托管的所有内容都可供客户在自己的培训平台实例中使用。
如果对如何在培训门户实例中提供目录中的任何课程提出任何问题，可以通过 HelpDesk 与我们联系。
请注意 - 内容库中托管的所有内容是免费的，并且根据 Creative Common 许可证提供。 因此，你可以根据自己的要求调整和更改内容。
内容格式
是否可以上传自己的内容以托管在社区培训中？
组织可以上传并托管社区培训的无限制内容和课程。 这样，就可以将平台用作所有内容的集中式存储库。
该平台支持以下类型的格式：
- 视频格式：MP4、3GP、3G2、3GP2、AVI、MPEG、MPG、WMV、VOB、MKV、FLV、DV、TS、ASF、M4V、MOV
- 音频格式：MP3 和 OGG
- 其他格式：SCORM 1.2、PDF、PPT、PPTX、DOCX、HTML、ePUB
- 超链接：在“上传课时”对话框中粘贴链接（例如：来自 YouTube、Microsoft Learn 等的视频 URL）
有关详细信息，请查看有关如何管理社区培训课程内容的文章。
如何从培训门户下载内容？
社区培训允许管理员将课程和类别下载/导出为 ZIP 文件。 可将这些 zip 文件上传到同一个实例以复制内容，或上传到另一个实例以传输内容。 请阅读此文了解详细信息。
如何创建新课程类别？
可以从管理员门户创建、编辑或删除类别。 有关详细步骤，请参阅本文。
如何批量上传课时？
社区培训提供批量上传课程功能，用于在课程中一次添加多个课程。 参阅此文了解详细步骤。
可在 CT 平台上上传的文件大小是多少？
平台可以接受文件大小，具体取决于下面指定的上传大小限制。
| 格式 | 上传大小限制 |
|---|---|
| 视频课时：MP4、3GP、3G2、3GP2、AVI、MPEG、MPG、WMV、VOB、MKV、FLV、DV、TS、ASF、M4V、MOV | 无限制 |
| 音频课程：MP3 和 OGG | 无限制 |
| PDF、HTML、外部链接、ePUB | 无限制 |
| PPT、PPTX、DOCX | 100 MB |
| Excel | 5 MB |
注意
实例的应用服务计划可能会限制每次上传的总大小（在不同的设备上为同一实例多次上传）。 对于应用服务计划：
- P1V2 - 最大上传大小为 18GB
- P2V2 - 最大上传大小为 56GB
有关详细信息，请参阅此文。
是否可以链接 YouTube 和 Vimeo 等外部平台中的视频？
是的，客户可以在社区培训门户中嵌入来自任何外部平台（如 YouTube、Microsoft Learn 等）的视频。 但是，学员无法在移动应用中下载此类内容以供离线使用。
注意
对于 Vimeo 视频，外部平台不允许将其视频直接嵌入到任何其他平台。 若要获取任何视频的嵌入 URL，需要执行以下步骤：
在 Vimeo 视频播放器中，单击共享按钮，在 Embed sectio 下，n 复制突出显示的代码，并将其粘贴为 CT 中课程的外部 URL
如果在 CT 中播放 Vimeo 视频时收到任何播放错误，则需要更新 Vimeo 帐户中的隐私设置 。
如何允许外部视频在社区培训内播放？
请与 HelpDesk 联系以获取此请求的支持。
社区培训是否支持 SCORM 内容？
社区培训支持上传 SCORM （版本 1.2） 包。
SCORM（可共享内容对象参考模型）是适用于电子学习 (eLearning) 软件产品的一套技术标准。 SCORM 告知程序员如何编写其代码，使其能够“正常配合”其他电子学习软件运行。 它是电子学习互操作性事实上的行业标准。 详细了解 SCORM
社区培训是否支持 HTML 内容？
平台支持丰富、动态和交互式 HTML 内容。
若要将 HTML 内容添加为课时，请执行以下操作：
上传包含 HTML、CSS 和 JS 文件等 HTML 资源的 ZIP 文件。
ZIP 文件中的顶级（根目录）中必须有一个index.html文件。
HTML 页中引用的所有资源都必须是相对的，并且指向 ZIP 文件中包含的文件。
注意
如果交互式内容以单个 HTML 文件的形式提供，则直接将其上传到平台。 无需创建 zip 文件。
还可以将丰富、动态和交互式内容作为网页托管，并将外部 Web 链接添加为门户上的课程。
若要将外部 Web 链接添加为课程，
- 将外部 Web URL 粘贴到课时上传部分的文本框中
- 学习者将无法从移动应用下载此内容
- 视频内容（源：YouTube、视频等）将在门户上的内联框架中呈现，外部 Web 链接的其余部分将在 Web 应用程序的新浏览器窗口中打开
- 第三方托管内容也可以嵌入为 Web 链接
若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
社区培训是否支持交互式课程内容？
是的，任何 HTML 格式的交互式内容都可以作为课时添加到平台中。
是否可以将 Word 文件用作课程内容？
是的，可以在课时中使用 Word 文件。 若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
是否可以将 Excel 文件用作课程内容？
是的，可以在课时中使用 Excel 文件。 若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
是否可以将 PowerPoint 文件用作课程内容？
是的，可以将 PowerPoint 文件用于课程。 若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
是否可以将电子书用作课程内容？
是的，可以在课时中使用 ePUB 文件格式的 eBook。 若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
是否可以将 PDF 文件作为课程内容上传？
是的，可以在课时中使用 PDF 文件。 若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
是否可以将 Flash 文件作为课程内容上传？
否，平台上不支持基于闪存的内容。 若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
是否可以将.swf文件添加为课程内容？
否，平台不支持使用 20000 年 3 月 10 日。 需要先将HD文件转换为视频格式，然后才能将其上传到平台。
是否可以上传音频文件（如 MP3、WAV 等）作为课程内容？
是的，可以在课时中使用音频文件。 若要了解支持其他类型的内容，请参阅 课程管理概述 文章。
是否可以在视频文件中添加多语言字幕？
社区培训允许管理员以 180 多种语言向视频添加字幕。 此附加功能非常适合多语言组织。 若要为视频添加字幕，请从下拉菜单中选择语言，然后上传包含你要添加的字幕的 VTT 文件。 字幕必须采用 VTT 格式。
若要详细了解 VTT 标准，请阅读此文。
平台上的视频内容支持哪些文件格式？
社区培训支持视频内容的以下文件格式：
MP4、3GP、3G2、3GP2、AVI、MPEG、MPG、WMV、VOB、MKV、FLV、DV、TS、ASF、M4V、MOV
平台上的音频内容支持哪些文件格式
社区培训支持音频内容的以下文件格式：
MP3 和 OGG
非分级评估和分级评估
非分级评估与分级评估之间的区别是什么？
该平台以包含一个或多个多重选择问题的评分和非分级评估的形式提供两种类型的评估，填写空白、true 或 false 或多答案、多选问题：
非分级评估 - 这为学习者提供刷新，有助于修改特定课程。 可以添加到课程的非评分评估数量没有限制。
分级评估 - 这用于评估学员在特定课程中的熟练程度和知识，以衡量学习结果。 与非分级评估不同，分级评估的尝试次数有限，并且训练程序指定的通过百分比。
在此处了解更多信息。
课程可以有多少个评分和非分级评估？
可以添加到课程的非评分评估数量没有限制。
是否可以设置通过条件并限制评估尝试次数？
可以定义学习者在创建时可以接受评估的传递百分比和尝试次数。
有关详细步骤， 请转到此处。
内容下载/上传
学员是否可以通过 Web 浏览器下载 Word 和 PowerPoint 中的课程内容？
是的，学习者将能够通过浏览器下载 Office 365 文档，如 Word 和 PowerPoint。
请注意，只能从移动应用下载视频、音频和其他格式。
在何处可以找到批量上传课程的格式？
若要使用批量上传课程功能，需要遵守特定的内容结构。 请参阅本文，了解批量上传课程所需的格式。
可以上传的最大视频大小是多少？
可为特定课时上传的最大视频大小为 2 GB。
在上传视频时，平台为何将视频编码？
视频编码是压缩并潜在地更改视频内容格式的过程，因此这样可以减少播放期间消耗的带宽，尤其是在连接速度较低的情况下。 因此，我们会将视频内容编码，以便能够在连接速度较低的情况下流式传输视频。
为何在门户中上传视频内容需要花费一段时间？
上传视频内容需要将内容编码，并将其转换为多种分辨率，以便能够在连接速度较低的情况下播放。 此过程通常需要一段时间，具体时间部分取决于 Internet 速度和平台配置。
如何将现有课程内容导入社区培训
答：可以将现有课程内容批量上传到社区培训。
有关更多信息，请转到此处。
如何将来自外部网站的内容引入社区培训？
建议的方法是从外部网站下载内容并将其上传到社区培训实例。
如果外部网站上的内容不受组织所有或无法下载，则可以将内容 URL 粘贴为平台中的课程。 然后，学习者可以访问内容，如下所示：
如果内容托管在 YouTube 和 Vimeo 等视频共享平台上，则学习者将能够内联查看与上传的内容类似的内容。 但是，学员无法下载此内容，并且管理员无法跟踪使用情况，因为一旦学员打开课时，就会将其标记为已完成。
所有其他内容将在新的浏览器窗口中打开（除了在移动应用程序中，内容仍将以内联的方式打开）。 学习者将在打开课程时看到以下消息。 单击“查看课时”时，内容将在新的浏览器窗口中打开。 这是 Microsoft Learn 培训和 Khan Academy 等外部源中的内容的行为。
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将视频上传到平台与嵌入来自其他网站的视频链接有何区别？
如果视频托管在 YouTube 等外部平台上，则会泄露以下功能：
学习者无法在移动应用程序上下载内容，并在脱机时对其进行访问。
平台无法跟踪视频消耗，即课程在单击视频后立即标记为已完成，而不管他们是否在以后是否观看了视频课程。
上传内容与从 YouTube、Microsoft Learn 等公共资源链接内容有何差别？
将内容上传到门户时，学习者可以利用诸如移动应用上的脱机使用、基于数据带宽自动优化、详细分析等功能，这些功能不适用于来自外部源的内容。 此外，外部内容在打开或重定向后标记为已完成。
注意
YouTube 平台中的视频内容将嵌入并呈现在应用程序中，其他外部 Web 链接（如 Microsoft Learn 和 LinkedIn Learning）将在新的浏览器窗口中打开。
如何实现向学习者展示课程的语言特定内容？
对于在多种语言中提供课程的方案，可以根据学习者的首选语言自动向学习者分配相关课程。 请按照以下所述的步骤进行操作：
创建课程的多个版本，每个版本都包含不同语言的内容。
添加自定义字段作为学员配置文件信息的一部分，以捕获学员的首选语言。 在此文中了解操作方法。
接下来，创建与内容的每种语言相对应的一组用户。 为此，可以在创建该组时添加规则。 请参阅 本文 ，了解如何操作。
最后，根据该组的首选语言将特定于语言的课程分配给每个组。 请参阅 本文 ，了解如何操作。
组织如何为社区培训创建内容？
你可以使用所选的任何工具，根据培训计划的需求创建内容。 Microsoft 会提供有关创建吸引受众的内容的最佳做法和提示，可帮助你创建内容。
通过帮助台联系我们，并在票证说明中指出你的要求。
我无法在培训门户上批量上传内容或批量上传内容失败
根据网络连接和 ZIP 文件的大小，完成上传操作可能需要一些时间。 此外，如果 ZIP 文件的内容格式或结构有问题，系统将引发错误消息。
按照此文中的说明了解如何正确批量上传内容。
批量上传课程功能极其缓慢，而且经常超时
根据网络连接和 ZIP 文件的大小，完成上传操作可能需要一些时间。 此外，如果 ZIP 文件的内容格式或结构有问题，系统将引发错误消息。
按照此文中的说明了解如何正确批量上传内容。
编辑/更新课程
可以在平台中上传多少个课程和课时？
社区培训不会设置任何数值限制。 客户可以上传所需任意数量的课程和课时。
如何在发布课程后“添加标记”？
即使在发布课程后，也可以添加/删除标记，但在发布课程后添加/删除标记后，需要单击保存选项以复制更改。
注意
“添加标记”字段可帮助学习者使用相关关键字搜索内容。 可为每个课时添加一个或多个标记。 例如，智能农业、物联网和精确农业。
是否可以限制学习者在特定序列（如学习路径）中学习课程和课程？
可以通过受限课程排序功能在课程中定义学习序列。
默认情况下，学员可以自由跳到整个课程中的任何课程或评估。 但是，你往往需要学员按顺序完成课程项目。 使用此设置可以在创建或编辑课程时限制课时顺序。 这可以确保学员只能按顺序学习课时。 不允许跳过。
但是，目前平台上不支持跨课程设置排序路径。 示例：可以在启用课程 B 供使用之前强制用户完成课程 A。 目前，这是我们在产品路线图上拥有的内容。
管理员可以创建或上传类别和课程是否有任何限制？
否。 管理员可以创建或上传的类别和课程数量没有限制。 可以上传任意数量的类别和课程。
如何为平台上的课程分配截止日期？
目前，社区培训不支持在平台上分配截止日期的功能。 但这是产品路线图上的一些内容。
如何在平台中跟踪和查看学员的进度？
你将能够从管理仪表板上的“分析”选项卡跟踪和查看用户进度。 有关更多信息，请访问此文。
如何添加额外的资源或练习作为课程的一部分？
目前，社区培训不支持附加其他内容或练习作为现成课程的一部分。 但是，客户可以使用第三方工具（例如Microsoft窗体或附加 Word 中的练习文件），并在课程中将其嵌入为课程。
示例：可以将 Microsoft Forms 作为外部 URL 附加为带有练习或作业问卷的课时，供学员使用。 在表单中，可以根据需要启用文件上传，使学员能够完成作业并轻松附加作业。 或者，可以通过附加为课程的 Word 文档共享说明，并要求学习者通过电子邮件发送其工作。
是否可为课程附加可下载的课程材料或资源？
课程管理员可以将可下载的链接复制到 Word 文件，并将文档附加为课程的课程。 以下为详细步骤：
- 将必要的课程材料上传到 One Drive、Google Drive、Dropbox 等服务。
- 复制相应的可共享链接并将其粘贴到 Word 文件中。
- 将 Word 文件作为课程上传到平台，并将其标题为可下载资源或练习文件。
是否可以取消发布课程？
在平台上发布课程后，无法将其取消发布，但可以通过将学习者注册类型更改为“只有管理员才能注册学员”，将其从课程库中隐藏。 这可以确保该课程不可供使用或者不会在课程库中列出。 有关更多详细信息，请参阅此文中的步骤 6。
重要
如果已有已注册课程的用户，他们将继续在“我的课程”页面上查看课程。
更新课程内容时，现有学习者证书会发生什么情况？
将新课程添加到课程时，该课程的学习者完成百分比将减少，课程的完成状态将更改为“未完成”。 如果证书已启用，则已经为以前完成课程的学习者生成了证书，即使添加了新课程，他们仍然能够查看证书。
从课程中删除课程后，该课程的学习者完成百分比将增加，课程的状态将相应地更改为完成。 如果启用了证书，则所有学习者都将收到证书 - 如果他们已完成所有课程。
更新或更改内容会对现有学员的课程完成进度产生哪种影响？
有多种方案可能会改变学习者的进度：
当删除了内容时：总体课程权重是根据课程中的课时数派生的。 根据权重删除现有课程时，将自动修改课程进度百分比。 对于已完成课程的学员，他们的课程完成进度不会有任何变化。
添加新内容时：将新内容添加到课程时，将更改整个课程进度百分比。 对于已完成课程并获得证书的学员，其证书将被锁定且不再可用。 若要重新获得证书，学员必须根据新添加的内容达到所需的评估标准。
示例：Cathy 注册了一门课程，完成了评估并获得了证书。 在将新课程和评估添加到课程几天后，Cathy 的证书会自动被阻止，为了重新获取证书，Cathy 需要完成新添加的评估条件。
是否可以更改课程中的课时顺序？
是的，可以使用课程详细信息页上的拖放功能更改课时顺序。 有关更多详细信息，请参阅此文。
是否可以在平台上为同一课程添加多种语言的内容？
是的，你可以上传多种语言的内容，使其可供学习者使用所需的语言。
是否我们可以在视频课时中使用语言字幕？
是的，可以在视频本身中插入语言字幕并将其作为课时上传。
能否为课程完成设置截止日期？
目前，平台没有为课程分配截止日期的概念，但它位于产品路线图上。
我们是否可以限制用户从一个课程移动到下一课，除非他们已完成上一课？
是的，可以在创建或编辑课程时启用课时顺序。 这可以确保只有在用户完成上一课时之后才为其启用下一课时。
我们能否限制用户从一个课程移动到另一个课程，除非他们已完成当前课程？
目前，学习者必须经历的课程顺序没有限制。 学员可以按照其偏好顺序完成注册的课程。 我们计划在将来添加一项功能，以限制学员按照管理员定义的特定顺序完成课程，即，除非完成课程 #1，否则不允许学员转到课程 #2。
同时，作为一种解决方法，管理员可以将课程命名为类别下，以便学习者可以按顺序（例如 01 – 使用计算机、02 – 在线访问等）命名课程，或者他们只能将课程标记为管理员，以确保只有在现有课程完成时，学习者才能注册到新课程。 有关更多详细信息，请参阅此文中的步骤 6。
如何删除平台中的课程？
组织管理员和类别管理员可以在管理门户上的“课程”选项卡中删除课程。 有关该过程的插图，请参阅下图。
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如果有进一步的查询，请通过 HelpDesk 联系我们。