跟踪学员进度和课程完成情况
如何在 Microsoft 社区培训平台上跟踪学员的进度？
Microsoft 社区培训可让组织通过测验和考试来跟踪并随时了解学员的进度和成绩。 客户可以使用内置分析来跟踪学员的参与度和进度。 此外，还可跟踪和下载单个学员的进度。
有关详细信息，请参阅此处。
学员是否必须观看整个视频才能将其视为已完成该课？
只有在学员完整观看视频后，才会将视频课标记为完成。 但是，如果视频来自 YouTube 等外部链接，则会在学员播放该视频时将其标记为完成。
如何对上传到平台上的视频和其他内容类型进行进度跟踪？
Microsoft 社区培训为管理员和学员提供实时课程进度。 但是，跟踪的工作方式因文件类型而异，如下所述：
上传到平台的视频 - 只有当学员观看了整个视频文件时，才会将视频课标记为完成，不允许跳过或快进。
来自外部平台（如 YouTube）的视频 - 由于视频未托管在我们的平台上，因此只要用户打开或播放该节课，就会立即将其标记为完成。
上传到平台上的非视频内容 - 音频、Word、PowerPoint、PDF 等内容在打开后立即标记为完成。
其他外部链接 - 对于作为一节课附加到平台的任何其他外部链接，只要用户打开外部网页并重定向，就会立即将其标记为完成。
对于学员
学员可以在主页上查看其整体课程进度，如图 1 所示。 此外，在课程详细信息页中，图 2 所示的绿色勾号表示完成该课。 灰色课目编号表示尚未学习或完成该节课。
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适用于管理员
管理员可以从管理门户查看学员的整体进度和课程完成情况。 有关更多详细信息，请查看此文。
如何在 Microsoft 社区培训上验证课程完成情况？
Microsoft 社区培训可以跟踪播放/使用任何内容的时间，并提供有关单个用户的参与度和课程完成情况的实时分析。 但是，我们建议组织进行测验和期末考试，以确保和验证学员理解相关内容，并根据评估通过标准颁发证书。
当学员同时使用 Web 和移动应用的内容时，将如何跟踪其进度？
可在 Web 和移动应用上跨设备无缝跟踪和同步学员进度。
Web 应用
可实时跟踪通过 Web 使用平台的学员的课程进度。
示例：学员通过 Web 使用平台时，学员能够实时查看其课程进度百分比，组织也能够跟踪和查看学员的进度和测验结果。
移动应用
虽然移动平台的工作方式类似于 Web，但当学员下载视频并脱机使用时，跟踪进度几乎没有变化。 学员的脱机进度存储在本地，并在其连接到 Internet 后推送到服务器
示例：当学员下载课程内容并脱机使用时，所有课程进度（包括测验和考试）都本地存储在学员的移动存储中。 学员连接到 Internet 后，其存储的所有进度就会与我们的平台同步。
如何提高学员的完成率？
按照以下提示提高学员的完成率：
管理员可以使用公告不断与学员沟通，鼓励并激励其完成课程
课程中的考试和证书激励学员认真学习，以便获得认证。
鼓励学员使用特定井号标签在其 Facebook、WhatsApp 或 Instagram 帐户上分享证书和成就。
通过奖励奖品、代金券或其他货币福利来激励学员完成课程。
鼓励和奖励在社交媒体上分享积极评价的学员。
管理员可以重置学员的课程进度吗？
没有用于重置学员进度的配置。 但是，可以通过删除用户并将其重新注册回课程来完成此操作。 这样可以清除用户过去的进度，使其可以重新开始。
如果我以前有关于学员进度的数据，是否可以将其导入 Microsoft 社区培训平台？
可以使用自定义迁移脚本导入现有学员进度和课程完成数据。 此功能不是现成可用的，客户需要根据其现有的数据来源平台编写自己的迁移脚本。 Microsoft 可以帮助客户进行迁移。
有关详细信息，请通过帮助台联系我们。
内置分析和自定义报告
Microsoft 社区培训提供哪些内置分析指标？
为了向管理员提供丰富的开箱即用体验，Microsoft 社区培训平台提供了不同的视图，旨在帮助跟踪学员进度和在各个级别监控计划：
整体摘要 - 提供学员注册和课程完成情况的概览图片
类别分析 - 允许管理员跟踪某个类别中各门课程的进度
课程分析 - 允许管理员跟踪课程进度
组分析 - 允许管理员查看一组用户的进度
单个学员的报表卡 - 允许管理员查看一位学员学习所有不同课程的进度
如何检查注册课程的学员人数和课程完成百分比？
管理员可使用“类别/课程分析”一目了然地查看课程的学员注册情况、学员参与度和课程完成情况。 它提供有关内容质量的见解，促进跨课程的比较分析，并提醒管理员注意需要注意的事情。
要访问课程和类别分析，可以从“课程”选项卡下“类别/课程”的“更多”(...) 菜单中选择“查看分析”选项，或者从整体摘要视图页面的“类别”网格中选择特定行。
有关详细信息，请参阅此处。
如何查看单个学员的平均测验分数、已注册课程和已完成课程？
可在组视图网格中查看用户的进度和测验分数。 有关详细信息，请参阅此处。
如何计算学员的课程完成百分比？
课程完成百分比根据学员完成给定课程的课程项目（包括每节课、测验和考试）计算。 例如，如果一门课程有 5 节课，那么完成每节课后课程进度会增加 20%。
注意
课程中的每个课程项目具有相同的权重，即如果一门课程有 20 个项目（包括每节课、模拟测验和考试），那么完成每个项目会使课程完成度提高 5%。
如何查看和下载单个学员的进度？
管理员可使用学员报表卡视图监视和跟踪每个学员完成所有已注册课程的进度和成绩。 此信息可帮助管理员（尤其是组管理员）跟踪课程完成情况，并跟进学员情况以推动培训计划的采用。
要访问学员报表卡视图，需要从组详细信息页或所有用户列表页中选择一个用户。 有关详细信息，请参阅此处。
可使用什么文件格式下载分析？
目前，管理员可以下载 CSV 格式的分析，管理员还可以根据自己的要求使用 Power BI 集成来操作数据。
如果观察到数据字段未在下载的 CSV 文件中正确呈现，这是因为文件中存在 Unicode 编码。 建议更改文件中的设置，以确保导出后在文档中按预期显示阿拉伯语或其他语言值。
请使用此链接了解详细信息以及更改设置的步骤。
如何从 Microsoft 社区培训平台查看和导出用户？
可以通过管理员视图在门户中查看和导出所有用户，单击用户的选项卡，然后选择所有用户。 单击“下载列表”，即可在门户中导出所有用户。 为清楚起见，请参阅下图：
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如何创建与我的组织相关的自定义报表？
可以使用 Power BI 等可视化工具创建报表和仪表板。 只需连接到 Azure SQL 数据库，并从报表所需的表中拉取相关数据即可。
有关详细信息，请通过帮助台联系我们。
使用情况报告和指标
我是否可以查看有关唯一访问者数量、活跃用户、学员在 Microsoft 社区培训平台上花费的平均时间的数据？
Microsoft 社区培训平台利用 Azure Application Insights 捕获遥测，并跟踪所有学员在 Web 和移动应用上的聚合流量/使用情况数据。 访问这些数据点：
可以登录 Azure 门户，转到在部署 Microsoft 社区培训平台的资源组下创建的 Azure Application Insight 服务。
现在，打开 Application Insights 服务并开始查看有关用户会话、漏斗图等的数据。可以查看和跟踪相关事件，例如哪些页面的访问量最大、访问这些页面的当日时间以及用户所在的位置等。
有关详细信息，请通过帮助台联系我们。
是否有可能获取相关统计信息，以查看学员经常访问培训门户的“热门”时间？ 我想知道每周的平均浏览时间和唯一用户帐户
Microsoft 社区培训平台利用 Azure Application Insights 捕获遥测，并跟踪所有学员在 Web 和移动应用上的聚合流量/使用情况数据。 访问这些数据点：
可以登录 Azure 门户，转到在部署 Microsoft 社区培训平台的资源组下创建的 Azure Application Insight 服务。
现在，打开 Application Insights 服务并开始查看有关用户会话、漏斗图等的数据。可以查看和跟踪相关事件，例如哪些页面的访问量最大、访问这些页面的当日时间以及用户所在的位置等。
有关详细信息，请通过帮助台联系我们。