用户管理 - 概述

Microsoft 社区培训管理门户使管理员能够轻松委派/自动执行管理任务(如用户加入、课程注册等),并使现场协调员/培训师能够在所有培训受众中推动学习计划的参与和采用。

所有用户管理功能都堆叠在“用户”选项卡下的单个面板中,这是管理员在管理门户上管理用户和课程注册的一站式商店。 在“用户”选项卡中,管理员可以添加用户并分配管理角色、创建组、分配课程、跟踪进度等。

用户管理 - 概述

在本文中,你将了解如何使用管理门户功能来创建和管理用户,以及促进有效的培训管理。

用户类型

在 Microsoft 社区培训平台中,有两种类型的用户 - 学员和管理员。

学习器

学员是分配给添加到平台的任何用户的默认角色。 学员将能够查看和使用管理员在培训门户上上传的课程。 在访问培训内容时,学员可以使用论坛来添加/与他人分享评论,并随时查看培训师发送的重要更新。

管理员

管理员是可以访问平台上的管理门户的用户,负责管理和提供培训计划。

平台上有六种类型的管理员(即全局管理员、组织管理员、学习路径管理员、类别管理员、课程管理员和组管理员),分别负责在管理门户上执行特定活动。 管理员可以创建组织、组和课程、添加用户和分配内容、跟踪进度并通过向用户发布公告推动内容完成,并使其他用户成为平台上的管理员。

有关更多详细信息,请访问用户角色和管理门户概述一文

创建组织和组

组织和组是一种帮助你根据培训计划的需求和结构组织学员的方法。

组织是一组培训平台上具有特定目的或符合特定条件(即位置、工作职能、兴趣等)的学员和管理员。

注意

组织通过确保组织的内容和用户只能在该组织内访问来帮助在培训平台上创建虚拟边界。

组是一组培训平台上具有特定培训要求的学员。 组通过批量用户加入和自动注册,使组织和整个公司内的用户管理变得轻松。

注意

培训平台可以利用组织与组的功能,也可以只利用其中一个,而无需让另一个平台管理其培训用例。

示例方案 1

假设南非有一家公司的员工遍布全国各地,需要定期接受培训和技能提升。

  • 为了有效地管理和培训地理位置分散的员工,公司可能会决定基于其办公地点(如开普敦、约翰内斯堡、伊丽莎白港等)创建组。

  • 管理和组织员工的另一种方法是基于角色和部门,如销售、营销、人力资源、运营等。

示例方案 2

假设美国有一家公司的员工遍布世界各国/地区,由所在国家/地区的领导管理。

  • 在这种情况下,该公司可能会决定在培训平台上基于国家/地区(即印度、新加坡、南非等)创建组织

  • 可以为每个组织分配自己的组织管理员集,每个学员可以属于一个组织。

    注意

    组织的组织管理员只能为在培训平台上创建虚拟边界的特定组织创建和管理内容和用户。

  • 现在,为了有效地管理和培训其分散的员工,每个组织都可以基于工作角色(如销售、营销、人力资源、运营等)创建自己的组。

  • 管理和组织员工的另一种方法是基于培训要求,如感兴趣的领域、绩效审核评估等。

将用户添加到组织

可以在培训平台上使用组织来创建组织的内容和用户只能在该组织内访问的虚拟边界。 全局管理员可以从管理门户定义组织并分配组织管理员角色

默认情况下,学员是默认组织的一部分,可以对培训平台进行 API 调用以更改其组织。

重要

通常,仅当要求与一个组织相关的用户和内容不能由另一个组织访问时,才应在培训门户上设置组织。

将用户添加到组

可以在培训平台上使用组来管理不同类型的学员,并根据所需的技能、用户位置、功能域、角色等自动注册内容。例如,可以创建组设置规则,以便在用户在平台上注册时自动将用户添加到组

或者,组织还可以一次性手动将用户添加到组

管理用户组的内容注册

组管理员可以利用平台上的组功能为组中的学员自动注册内容。 对于管理门户上的任何组,管理员可以从内容库预分配课程和学习路径,并为组中的现有参与者和新参与者自动注册内容

例如,假设培训门户中的管理员为销售团队创建了一个组,并将所有销售员工添加到该组。 现在,组管理员(也称为销售经理)可以为该组预分配必需的销售培训,以便在门户中注册的任何新销售员工都将自动注册到这些课程。

跟踪学员进度并推动课程完成

可以在培训平台上使用组,不仅委派和自动执行管理任务(如用户加入和课程注册),而且还跟踪学员进度并发送提醒以推动参与和课程完成。

门户上的组管理员可以利用组分析来监视组参与者的进度,并发送通知和提醒以推动课程完成。 在以下部分中,你将了解有关这些功能的详细信息:

发送公告

每当向用户分配新课程时,系统会自动向学员发送通知。 除此之外,组管理员可以向整个组或组中的一组特定学员发送公告,并通知他们需要执行的重要更新、事件或操作。

例如,假设组中有一组学员尚未完成合规性培训,需要在一周内完成。 在这种情况下,组管理员可以向学员发送提醒,以完成培训并获得认证。

跟踪学习进度

管理门户提供实时分析和报告来跟踪为组参与者分配的课程的学员进度和课程完成情况。 组管理员可以查看和下载学员报告卡,以监视已分配课程的进度并度量绩效。 有关详细信息,请参阅本文

在门户中添加用户和分配内容的步骤

Microsoft 社区培训平台提供一组特定的功能来帮助管理员执行添加学员、创建组和分配内容等活动。 下面是在管理门户上开始使用用户管理的简单步骤:

  1. 在管理门户上创建组

    下面是有关如何在门户中创建新组的详细步骤。

  2. 将学员添加到新创建的组

    下面是有关如何将用户添加到组的详细步骤。

  3. 将内容分配给组参与者

    下面是将内容分配给组用户的详细步骤。

  4. 向组参与者发送公告和提醒

    下面是向组用户发送公告的详细步骤。

在门户中管理用户的最佳做法

  1. 基于学员的位置、指定、部门、角色等在平台上创建组添加组管理员以委派用户加入和自动执行课程注册

  2. 使用批量上传用户功能快速导入现有用户列表并将其组织到不同的组中

  3. 设置规则以自动将用户注册到组,并减轻培训师的管理员任务的负担

  4. 门户上的全局管理员数量非常有限。 这是因为全局管理员可以读取和修改平台上的所有内容。