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估计时间：5 分钟
上传您的操作手册和文档，以便代理使用您团队的操作流程，而不是通用建议。
你所取得的成就
完成此步骤后，智能体将：
- 在故障排除时使用 Runbook
- 在响应中引用文档
- 显示 源 以证明其使用的文档
先决条件
| 要求 | 详细信息 |
|---|---|
| 已创建代理 | 完成 步骤 1：首先创建代理 。 |
| 文档文件 | 运行手册、剧本或故障排除指南（.md，.txt）。 |
注释
此步骤介绍 文件上传，这是添加知识的最快方法。 代理可以通过连接器（参见生成器和连接器），从Azure DevOps 存储库和GitHub 存储库引用文档，并通过>引用非 Microsoft 数据源的文档。
打开知识库
访问代理门户中的知识库。
- 在左侧栏中选择 “生成器 ”。
- 选择 知识库。
此时会显示一个空状态，提示你添加知识源。
上传文件
将第一个文档文件添加到知识库。
- 选择“添加文件”。
- 选择您的文档文件，例如运维手册、升级流程和查询参考。
- 等待索引完成（通常是即时的）。
| 支持的格式 | 最大尺寸 |
|---|---|
Markdown （.md）、 文本 （.txt） |
每个文件 16 MB，每个上传 100 MB |
小窍门
首先上传你最常用的运行手册。 始终可以在以后添加更多。 如果还没有 Runbook，智能体可能会在对话期间创建。 它将调查结果自动转换为文档化流程。
验证知识库
确认代理可以访问上传的文档。
向智能体询问已上传文件中的内容：
What runbooks or procedures do you have in your knowledge base?
应该看到以下结果：
- “搜索知识库...”指示器。
- 显示您的上传文件名的来源。
- 文档中的内容，而不是通用示例。
了解差异
如果没有知识库，代理将使用通用答案进行响应：
“我没有关于团队程序的具体信息...”
借助您的知识库，代理引用了已记录的程序：
“根据知识库，我找到了以下过程...”
建议的文档
下表列出了要上传的常见文档类型及其提供的值。
| 文档类型 | 示例 | 价值 |
|---|---|---|
| 故障排除指南 | http-500-errors.md |
第一个响应步骤 |
| 查询引用 | loki-queries.md |
团队经过验证的查询 |
| 升级路径 | on-call.md |
要联系的人员 |
| Runbook | deployment-rollback.md |
分步过程 |