BAM 概述

业务活动监视 (BAM) 是一套工具,用于管理聚合、警报和配置文件,以监视相关的业务度量(称为关键性能指标或 KPI)。 它能够提供对业务流程的端对端的可见性,还能够给出有关各种操作、流程和交易的状态和结果的精确信息,以便您可以找出问题所在并在企业内解决问题。

BAM 框架提供了一种用于监视各种不同业务应用程序,并显示 SQL 查询数据和聚合报告数据 (OLAP) 的实时方式,这种方式对于各种交易是一致的,并且非常简单。 通过使用查询和聚合,您不仅可以得到在运行业务流程过程中出现的数据,还可以得到运行的业务流程的状态信息和其动态状态,而不论该业务是如何自动执行的。

BAM 将商业运营智慧和应用程序集成技术应用到自动流程中,以便基于直接来自运营活动知识的反馈不断改进这些自动流程。 除了审核业务流程和业务流程管理系统外,BAM 还可发送事件驱动的警报,这些警报可用于提示那些可能需要采取某些行动的业务的决策者做出相应调整。

为什么要使用 BAM?

目前,企业通常会使用各种各样的业务应用程序,如客户关系管理 (CRM)、SAP 以及随时间而不同的内部订单管理、采购或开发应用程序。 这些应用程序经常是使用完全不同的技术,运行于五花八门的操作系统上,包括使用 COM 和 COM+ 的 COBOL 程序、C# 和 Java。

同时,典型企业的很多方面要基于人员手工操作,如电话、传真和电子邮件。 在如此复杂的环境中,要知道“企业正在做什么”变得日益困难。 然而,随着市场节奏的不断加快,企业能够快速做出决策以利用市场机会或防止损失这一点显得前所未有的重要。

如果 IT 经理希望降低其分布式 IT 环境的成本,同时提高服务质量,可以将 BAM 用作监视解决方案。 BAM 提供关于整个企业中的业务关键服务器和应用程序的、用于管理的概览,同时还提供工程、设计和产品部门中高性能工作站和应用程序的工作状况的详细情况。

BAM 揭示了端对端业务流程的可见性需求。 通过了解业务中的各种角色如何与业务流程交互,以及这种交互过程中的数据要求,业务分析员可以通过 BAM 向导在 Microsoft Office Excel 中与 BAM 设计时图面进行交互,以便创建活动和查看定义,从而支持各种角色的这些可见性需求。

更具体地说,BAM 通过以下方式来处理企业所面对的挑战:

  • 通过 BAM 门户使业务最终用户能够获得更多功能

  • 业务警报和通知

  • 更好的可见性形成机制和使用体验

  • 业务流程的端对端可见性

  • 支持管道,并间接支持适配器和 Web Services

  • 即时活动更改

  • 侦听器和跟踪配置文件指南

另请参阅

通过事件流实现 BAM 活动
BAM 动态基础结构
跟踪配置文件编辑器
BAM 门户
使用业务活动监视