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az support no-subscription tickets
注意
此参考是 Azure CLI（版本 2.57.0 或更高版本）的支持扩展的一部分。 首次运行 az support no-subscription tickets 命令时，该扩展将自动安装。 详细了解扩展。
在没有订阅的情况下创建和管理Azure 支持票证。
命令
| 名称 | 说明 | 类型 | 状态 |
|---|---|---|---|
| az support no-subscription tickets create |
为无订阅的计费、订阅管理和技术问题创建新的支持票证。 |
扩展 | GA |
| az support no-subscription tickets list |
列出所有支持票证。 |
扩展 | GA |
| az support no-subscription tickets show |
获取特定支持票证的详细信息。 支持票证数据在票证创建后的 18 个月内可用。 如果在 18 个多月前创建了票证，则对数据的请求可能会导致错误。 |
扩展 | GA |
| az support no-subscription tickets update |
更新 API 允许更新严重性级别、票证状态、高级诊断同意、辅助同意以及支持票证中的联系信息。 |
扩展 | GA |
az support no-subscription tickets create
为无订阅的计费、订阅管理和技术问题创建新的支持票证。
az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
--contact-country
--contact-email
--contact-first-name
--contact-language
--contact-last-name
--contact-method {email, phone}
--contact-timezone
--description
--problem-classification
--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
--ticket-name
--title
[--contact-additional-emails]
[--contact-phone-number]
[--enrollment-id]
[--file-workspace-name]
[--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--secondary-consent]
[--start-time]
[--technical-resource]示例
为计费相关问题创建票证
az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"为订阅管理相关问题创建票证。
az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"为与特定资源相关的技术问题创建票证
az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"必需参数
在支持票证上更新高级诊断同意。
用户所在的国家/地区。 这是 ISO 3166-1 alpha-3 代码。
主电子邮件地址。
名字。
Azure 的首选支持语言。 根据你为支持票证选择的严重性级别，支持语言会有所不同。 有关详细信息，请参阅 Azure 严重性级别和响应能力。 使用标准语言-国家/地区代码。 有效值：“en-us”（英语）、“zh-hans”（中文）、“es-es”（西班牙语）、“fr-fr”（法语）、“ja-jp”（日语）、“ko-kr”（韩语）、“ru-ru”（俄语）、“pt-br”（葡萄牙语）、“it-it”（意大利语）、“zh-tw”（中文）、“de-de”（德语）。
姓氏。
首选联系方式。
用户的时区。 这是 Microsoft 时区索引值中提供的时区的名称。
疑问或问题的详细说明。
每个 Azure 服务都有自己的一组问题类别，也称为问题分类。 此参数是你遇到的问题类型的唯一 ID。
一个指示案例紧急性的值，它又根据你与 Azure 签订的技术支持计划的服务级别协议确定响应时间。 注意：“影响最高”，也称为Azure 门户中的“紧急 - 严重影响”级别，仅保留高级版客户。
支持票证名称。
支持票证的标题。
可选参数
将在有关支持票证的任何函件上复制列出的其他电子邮件地址。 支持速记语法、json-file 和 yaml-file。 请尝试“？？” 以显示更多内容。
电话号码。 如果首选联系方式是手机，则这是必需的。
与支持票证关联的注册 ID。
文件工作区名称。
不等待长时间运行的操作完成。
指示是否需要 Azure 的全天候响应。
此属性指示支持票证支持速记语法、json-file 和 yaml-file 的辅助同意。 请尝试“？？” 以显示更多内容。
问题开始时的 UTC 时间（ISO 8601 格式）。
这是 Azure 服务资源的资源 ID（例如：创建支持票证的虚拟机资源或 HDInsight 资源）。
全局参数
提高日志记录详细程度以显示所有调试日志。
显示此帮助消息并退出。
只显示错误，取消显示警告。
输出格式。
JMESPath 查询字符串。 有关更多信息和示例，请参阅 http://jmespath.org/。
订阅的名称或 ID。 可以使用 az account set -s NAME_OR_ID 配置默认订阅。
提高日志记录详细程度。 使用 --debug 获取完整的调试日志。
az support no-subscription tickets list
列出所有支持票证。
还可以使用 $filter 参数按 Status、 CreatedDate、 ServiceId 和 ProblemClassificationId 筛选支持票证。 输出将是带有 nextLink 的分页结果，可以使用它检索下一组支持票证。
支持票证数据在票证创建后的 18 个月内可用。 如果在 18 个多月前创建了票证，则对数据的请求可能会导致错误。 默认值为 CreatedDate >= 一周。
az support no-subscription tickets list [--filter]
[--max-items]
[--next-token]示例
列出无订阅的支持票证
az support no-subscription tickets list列出无订阅处于开放状态的支持票证
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"列出无订阅处于更新状态的支持票证
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"列出无订阅具有特定问题分类 ID 的支持票证
az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"列出在特定日期或之后创建的支持票证，并在未订阅处于开放状态
az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"列出没有订阅的特定服务 ID 的支持票证
az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"可选参数
要对操作应用的筛选器。 我们支持“OData v4.0”筛选器语义。 Status、ServiceId 和 ProblemClassificationId 筛选器只能与 Equals （'eq'） 运算符一起使用。 对于“CreatedDate”筛选器，支持的运算符为“大于”（“gt”）和“大于或等于”（“ge”）。 使用这两个筛选器时，请使用逻辑“and”将其合并。
命令输出中要返回的项总数。 如果可用的项总数大于指定的值，则会在命令的输出中提供令牌。 若要恢复分页，请在后续命令的参数中 --next-token 提供令牌值。
用于指定开始分页的位置的令牌。 这是先前截断的响应中的令牌值。
全局参数
提高日志记录详细程度以显示所有调试日志。
显示此帮助消息并退出。
只显示错误，取消显示警告。
输出格式。
JMESPath 查询字符串。 有关更多信息和示例，请参阅 http://jmespath.org/。
订阅的名称或 ID。 可以使用 az account set -s NAME_OR_ID 配置默认订阅。
提高日志记录详细程度。 使用 --debug 获取完整的调试日志。
az support no-subscription tickets show
获取特定支持票证的详细信息。 支持票证数据在票证创建后的 18 个月内可用。 如果在 18 个多月前创建了票证，则对数据的请求可能会导致错误。
az support no-subscription tickets show --ticket-name示例
获取无订阅票证的详细信息
az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"必需参数
支持票证名称。
全局参数
提高日志记录详细程度以显示所有调试日志。
显示此帮助消息并退出。
只显示错误，取消显示警告。
输出格式。
JMESPath 查询字符串。 有关更多信息和示例，请参阅 http://jmespath.org/。
订阅的名称或 ID。 可以使用 az account set -s NAME_OR_ID 配置默认订阅。
提高日志记录详细程度。 使用 --debug 获取完整的调试日志。
az support no-subscription tickets update
更新 API 允许更新严重性级别、票证状态、高级诊断同意、辅助同意以及支持票证中的联系信息。
注意：如果Azure 支持工程师正在积极处理支持票证，则无法更改严重性级别。 在这种情况下，请与支持工程师联系，通过使用通信 API 添加新通信来请求更新严重性级别。
az support no-subscription tickets update --ticket-name
[--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
[--contact-additional-emails]
[--contact-country]
[--contact-email]
[--contact-first-name]
[--contact-language]
[--contact-last-name]
[--contact-method {email, phone}]
[--contact-phone-number]
[--contact-timezone]
[--secondary-consent]
[--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
[--status {closed, open}]示例
更新支持票证严重性。
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"更新支持票证状态。
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"更新支持票证客户联系人详细信息属性
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"更新支持票证的高级诊断同意
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"更新支持票证的辅助同意
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"必需参数
支持票证名称。
可选参数
在支持票证上更新高级诊断同意。
将在有关支持票证的任何函件上复制列出的电子邮件地址。 支持速记语法、json-file 和 yaml-file。 请尝试“？？” 以显示更多内容。
用户所在的国家/地区。 这是 ISO 3166-1 alpha-3 代码。
主电子邮件地址。
名字。
Azure 的首选支持语言。 根据你为支持票证选择的严重性级别，支持语言会有所不同。 有关详细信息，请参阅 Azure 严重性级别和响应能力。 使用标准语言-国家/地区代码。 有效值：“en-us”（英语）、“zh-hans”（中文）、“es-es”（西班牙语）、“fr-fr”（法语）、“ja-jp”（日语）、“ko-kr”（韩语）、“ru-ru”（俄语）、“pt-br”（葡萄牙语）、“it-it”（意大利语）、“zh-tw”（中文）、“de-de”（德语）。
姓氏。
首选联系方式。
电话号码。 如果首选联系方式是手机，则这是必需的。
用户的时区。 这是 Microsoft 时区索引值中提供的时区的名称。
此属性指示支持票证支持速记语法、json-file 和 yaml-file 的辅助同意。 请尝试“？？” 以显示更多内容。
严重性级别。
要在票证上更新的状态。
全局参数
提高日志记录详细程度以显示所有调试日志。
显示此帮助消息并退出。
只显示错误，取消显示警告。
输出格式。
JMESPath 查询字符串。 有关更多信息和示例，请参阅 http://jmespath.org/。
订阅的名称或 ID。 可以使用 az account set -s NAME_OR_ID 配置默认订阅。
提高日志记录详细程度。 使用 --debug 获取完整的调试日志。
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