发布时间： 2020 年 4 月 21 日， Nancy Tandy， Business Strategy Manager， Worldwide Learning
作为关于培训和认证价值的新博客系列教程的一部分，我们正在与提供Microsoft培训的一些学习合作伙伴交谈。 我们正在启动系列赛，根据与 全球知识,2019年年度培训服务合作伙伴的营销副总裁查理·贝尔德的谈话。
全球知识成立于1995年，自2007年以来一直与Microsoft合作。 它成为同年Microsoft黄金合作伙伴，并在2013年首次被认定为年度Microsoft学习合作伙伴。 公司从一开始就与微软携手合作，开发能够在新技术发布时推出的培训项目。 例如，它是最早提供 Microsoft Azure 培训的组织之一，去年，它率先将 Microsoft Dynamics 365 培训推向市场。
全球知识是全世界提供课程的Microsoft学习合作伙伴之一。 这使它具有独特的灵活性，在100多个国家/地区提供完整的Microsoft课程组合。 贝尔德指出：“在全球知识，每10分钟就有一名学生完成一个Microsoft课程。”他还说：“每周在世界各地会提供各种各样的课程。” 该公司的全球影响力有助于学生随时随地获得培训，这是当今全球经济中必须的。 它还通过为他们提供一站式协调的培训集，帮助大型跨国组织有效地培训员工，以满足不同国家/地区和计划的需求。
贝尔德说，该公司的重点是“为学生推动价值”。 “我们一直在寻找新的创新方式，以及更具成本效益的方法，以帮助人们和组织提高他们的熟练程度。 该公司95%的学生满意度（基于涵盖内容、讲师、物理环境和用户体验的课程评估）表明它正在履行这一承诺。 一个专门的团队经常评审学生的反应，寻找“挑战”，并发现改进学习体验的方法。
关于全球知识培训为何如此受重视的故事是一个丰富多层的故事。 首先，它 在一系列经过研究、行业一致的技能提供培训。 该公司通过与Microsoft合作来开发其培训，以确定所需的特定技能集。 它还进行研究，以填补培训空白，以查明技术之间的技能，如项目管理技能或网络安全。 此外，该公司每年根据对全球 IT 部门内部运作的深入了解，发布一份“IT 技能和工资报告”，与公众分享其广泛研究的成果。
其次，现实世界技能发展是全球知识培训的重要组成部分。 数字学习的机会今天很丰富。 这是伟大的，但通常缺乏，贝尔德笔记，是实践经验，或 经验学习，在那里学生可以练习和测试他们的技能。 最新的学习科学、技能转移研究和用户最佳学习方式的研究推荐了这种培训。 全球知识致力于在其课程中提供这一点。
第三，Global Knowledge 正在引领精心设计的混合学习。 公司整合经验学习的一种方法是提供 混合学习，培训结合了讲师引导培训（ILT）的实力，使学生与专家及其同行进行虚拟实时接触，具有按需、自主学习的优势。 贝尔德指出，每个教育组织都有自己版本的这种两全其美的方法。全球知识创建的“混合直播”培训是由讲师辅导、自主学习、同伴学习、数字内容和实践体验精心集成而成的。
第四，全球知识提供基于订阅的数字包，这些数字包是公司独有且独特的。 为了响应几年前Microsoft的要求，该公司创建了一项综合的数字培训，该培训集成了许多不同的 IT 技能，该公司创建了 Microsoft Total Access Collection。 Total Access 将所有Microsoft官方按需学习汇集在一个库中，可供订阅持有者随时访问。 它包括实践操作实验室、全面评估中包含的知识检查，以及通过聊天、电子邮件和电话进行指导。
与公司的所有培训一样，这个精心策划的数字包展示了 全球知识的优势之一，其综合方法。 该公司知道，学习技术技能的零碎或一次性方法在我们的数字复杂世界中不起作用。 这种意识使它对整合各种不同技能的培训做出承诺。 “这就是为什么人们转向我们，”贝尔德解释道。 “我们的综合方法为他们在现实世界做好准备。”
这也适用于公司的课程交付。 除了按需、ILT 和混合直播课程外，它还提供广泛的 Microsoft认证培训 和认证训练营，以帮助学生准备考试。 此外，它与技术提供商合作制作网络研讨会和白皮书，以帮助学生实现自己的目标。 例如，全球知识与Microsoft全球学习密切合作，开发网络研讨会和其他资源，指导学生成功认证。
让我们看看这种由研究驱动、全面的方法如何在该公司较新的培训之一中得到体现。 2019年，全球知识率先推出了全面的 Dynamics 365 培训课程。 超过 91% 的财富 500 强公司使用商业应用程序。 但是，如果没有充分的培训，这项技术并没有为公司提供价值。 自2000年代中期以来，全球知识一直在提供 Dynamics 培训。 许多其他公司也提供个人 Dynamics 365 课程。 但去年，全球知识推出了一套全面的 Dynamics 365 培训，这是第一家拥有 13 个新的 Dynamics 365 课程和 8 个新的 Dynamics 365 认证的公司。 更多的训练正在路上。 由于 Dynamics 365 是一组智能业务应用程序和工具，因此这种新培训使学生能够以完整的方式学习集成的一组业务工具。 贝尔德说，全球知识“很高兴为学生提供全面的培训服务。 据他报道，目前最受欢迎的两门课程是 Microsoft Dynamics 365 for Finance 和 Microsoft Dynamics 365 供应链管理。
最近，Global Knowledge 与 Microsoft Global Learning 合作开发一个网络研讨会，逐步讲解所有 Dynamics 365 和 Power Platform 课程和认证，这是一种宝贵的资源，适用于希望快速启动 Dynamics 365 学习和认证的人员。 观看“在 Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform 上获取认证的 5 个步骤”。
目前，全球知识和Microsoft正在合作，旨在将全球知识的培训呈现在Microsoft Learn平台上，从而便于获取免费的Microsoft资源和全球知识资源，这些资源相辅相成，帮助学生获得认证。
全球知识致力于行业研究热门趋势以及需要哪些技能、正在进行的教育研究、与技术提供商的创造性合作以及易于接受的综合培训——所有这些都以负担得起的成本推动学生和组织的最佳学习体验——全球知识将在未来几年内引领技术培训的领先方式。 贝尔德说：“我们正在不断探索促进学习和增加培训影响的机会，并帮助学生和组织掌握目前所需的关键技术技能。