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排查 Microsoft Teams 中Microsoft Defender Experts 应用的问题

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应用策略权限

默认情况下，Microsoft Defender Experts 应用可用于Microsoft Teams，但某些环境可能具有由于 Teams 中的应用策略权限而阻止应用安装的限制。 了解如何检查 Teams 应用权限策略

Teams 通信限制的屏幕截图。

加入 Defender Experts Teams 频道时，应该可以通过键入 @Defender Experts 来提及或标记频道中的 Defender Experts 机器人。 如果机器人未显示在建议列表中，则可能是 Teams 权限策略阻止应用运行。 详细了解 如何与 Defender Experts for XDR 通信

以下屏幕截图是缺少的机器人的示例：

Teams 应用机器人的屏幕截图。

检查 Teams 应用权限策略

若要验证 Teams 权限策略是否阻止 Defender 专家应用正常工作，请执行以下步骤。

  1. 在“Microsoft Teams”中，选择“Teams”工作区上的“ 应用 ”。

    Teams 工作区中的“应用”选项的屏幕截图。

  2. 在搜索窗格中键入 Defender Experts 以查看 Defender Experts 应用。

  3. 选择 “请求 ”以请求 Defender 专家服务。

    在 Microsoft Teams 中请求 Defender Experts 应用的屏幕截图。

如果已安装 Teams 应用，但遇到策略问题，请执行以下操作：

如果看到以下通知，则 Teams 应用权限策略会阻止你使用 Defender Experts 应用：

This app is blocked in app permission policies. To approve a user's app request, review the app permission policies assigned to them and allow the app in any policies where it's blocked.

Teams 中 Defender Experts 应用权限被阻止的图像的屏幕截图。

修复 Teams 应用权限策略

有两个选项可以修复 Teams 应用权限策略，该策略会阻止 Defender Experts 应用运行：

更改阻止 Defender Experts 应用运行的策略

  1. 转到 “应用权限策略”页。 详细了解 应用权限策略 - Microsoft Teams 管理中心

  2. 查看每个策略，查看 Microsoft应用 是否设置为 “允许特定应用并阻止所有其他应用”。

    允许 Teams 应用安装的选项的屏幕截图。

  3. 选择 “添加应用”。 在浮出控件面板中，查找 Defender 专家，然后选择 “允许”。

    允许安装 Defender Experts 应用的屏幕截图。

应用应在 24 小时后开始工作。

添加允许 Defender 专家应用运行的新策略

  1. 转到 “应用权限策略 ”页，然后选择“ 添加”。

  2. 在右侧的浮出控件面板中，搜索并选择“ Defender 专家”，然后选择“ 允许”。

    允许 Defender Experts 应用浮出控件面板的屏幕截图。

  3. 根据需要完成其余字段，然后选择“ 保存”。 如果此策略适用于一组用户，请确保将通道中的所有成员分配给该策略。 应用应在 24 小时后开始工作。

Teams 频道不可用

如果托管响应通道已存档或删除，则无法接收更新或与 Defender 专家聊天。 若要了解详细信息，请参阅如何 存档 或 还原已删除的通道。

另请参阅