该字段中的最佳做法:针对Microsoft 365 应用版Windows 10的性能建议

备注

本文由与企业客户一起部署 Microsoft Office 的该领域的 Microsoft 专家撰写。

当 Microsoft 365 用户在 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook) 等任何核心 Office 应用程序 (遇到性能不佳时,可能会影响其工作效率。 用户在 Microsoft 应用和服务方面具有积极体验是 Microsoft 的目标。 但是,我们的客户可以直接影响许多因素,这些因素也会影响最终用户体验。 本文将帮助你了解这些因素,并提供建议,使你能够采取必要的适当步骤,为最终用户提供 Microsoft 365 平台上的成功性能。

备注

虽然本文是使用Windows 10数据开发的,但大多数建议也应适用于Windows 11。

常规建议

网络连接

最终用户与 Microsoft 365 服务之间的网络连接可以是性能最重要的组成部分之一。 最终,性能不佳的网络连接可能会导致相应的用户体验不佳。 虽然完整的网络讨论不在本文的范围内,但我们建议你查看 “为 Microsoft 365 设置网络 ”,以更深入地审查 Microsoft 的网络原则和一般建议。 以下项目是一些对性能影响最大的最重要的建议。

  • 适当调整网络大小 验证并测试 Internet 带宽以确定下载、上传和延迟约束。 有关访问工具和计算器,请参阅Office 365的网络和迁移规划
  • 本地出口网络连接 当最终用户从公司网络传出到 Internet 时,尽可能靠近其物理位置,这可减少延迟并确保用户连接到 Microsoft 365 服务最近的入口点
  • 区分和优化最关键的 Microsoft 365 网络流量 Microsoft 365 流量已分组为三个类别,以提供基于优先级的透视,以集中网络优化。 其中一个类别 (优化) 表示一小组终结点 (~10) ,这些终结点是连接到 Microsoft 365 所必需的,并且对网络性能、延迟和可用性很敏感。 我们建议在网络配置中优先考虑这些优化终结点,例如,绕过或允许列表优化网络设备和服务上执行流量拦截、SSL 解密、深度数据包检查和内容筛选的终结点。 有关详细信息,请参阅 Microsoft 365 网络连接原则

Microsoft 365 Network Insights 在Microsoft 365 管理中心中可用。 通过网络见解,客户能够查看其网络性能并确定连接何时不符合 Microsoft 提供的网络建议。 我们强烈建议利用这些功能来监视和改善与 Microsoft 的网络连接。

此外,还可以使用 Microsoft 365 网络连接测试,这是一个独立的工具,可让你快速了解特定设备与 Microsoft 的连接程度。 有关该工具的详细信息,请参阅 Microsoft 365 网络连接测试工具

若要运行测试,可以执行以下步骤:

  1. 转到 https://connectivity.office.com/。
  2. 选择希望该工具确定位置的操作方式。 建议使用 “自动检测位置” 选项。
  3. 可选但建议:输入租户名称并选择 “运行测试 ”按钮。
  4. 查看 “结果和影响 ”选项卡。
    • 出口位置是否靠近物理位置?
    • 是否连接到最佳 Front Door 位置?
    • 你的相对性能是比你附近的客户好还是差?
  5. 查看 “详细信息和解决方案 ”选项卡。
    • 查看并确认第 1 节中确定的任何问题。
    • 在第 2 部分中检查 连接测试结果
    • 遵循第 3 部分中 的建议操作

有关如何确保你的网络已为 Teams 准备就绪的信息,请参阅 为 Microsoft Teams 准备组织的网络

浏览器

浏览器可能是用户访问 Microsoft 365 的主要方式之一,因此它可以对性能产生重大影响。 鼓励用户使用以下最佳做法:

  • 禁用可能影响性能或不需要的浏览器加载项。
  • 增加临时 Internet 文件的缓存大小。
  • 登录到工作或学校帐户后,请全天打开浏览器窗口。 可以在不再次登录的情况下打开其他选项卡和窗口。 如果需要登录到其他帐户,请使用专用浏览。
  • 下载并打开每个页面后,请使用选项卡将其保持打开状态。 在选项卡之间轻松导航,并在当天晚些时候使用页面。 仅当需要该页面上的最新数据时,才刷新页面。
  • 如果页面打开时间过长,请按 ESC) 停止页面下载 (,然后按 F5) 刷新页面 (。
  • 尽可能减少到 Microsoft 365 的往返。 例如,不要在 SharePoint 中分页浏览列表或库,而是使用搜索查找大型库中的文件,并在列表中进行筛选,以直接获取所需的结果。 或者,创建可最大程度地减少页面加载时间的视图。 有关详细信息,请参阅 “管理大型列表和库”。
  • 如果视频性能不佳,则可以下载视频并在设备上观看。 下载链接可能可用,或者可以右键单击视频链接,然后选择 “另存目标”。

防病毒和安全软件

防病毒软件和其他安全代理可能会对 Office 应用的性能产生负面影响。 虽然某些级别的影响是不可避免的,因为软件正在执行其预期的工作,但在许多情况下,使用这些产品可能会导致重大意外的性能问题,因为软件与其他代理,Windows 和 Office 应用以意想不到的方式交互。 虽然无法消除企业安全代理的影响,但可以通过遵循以下几个准则来减轻影响:

  • 清点环境中运行的安全软件和代理,并删除不再需要的任何软件和代理。
  • 请确保运行所有必需安全软件的最新版本。
  • 使用 性能测试指南在设备上运行应用时,在没有安全代理的情况下在设备上运行 Office 应用并对其性能进行比较。 如果有明显 (超过几秒钟) 差异,请与安全软件的供应商合作,确定可以配置的设置或排除项,以减轻性能影响。

虚拟桌面

如果你的公司使用或计划使用虚拟桌面基础结构 (VDI) ) ,则用户可能会遇到 Microsoft 365 各种元素的性能问题。 管理 VDI 环境超出了本文的范围,但在用户在 Microsoft 365 平台上工作时,可以执行许多操作来帮助缓解 VDI 瓶颈的影响。

  • Microsoft 建议使用Windows 365Azure 虚拟桌面 (以前名为 Windows 虚拟桌面) ,以获得优化的虚拟化 Windows 和 Office 体验。 这两个选项都提供可部署的预配置映像。 这些映像已包括下面列出的建议性能优化。
  • 使用 FSLogix 配置文件和 Office 容器可提高非永久性 Windows 计算环境中的性能。 此技术可以避免重复的 Windows 搜索重新开发和。OST 文件下载,否则可能会在 VDI 环境中造成主要的 perf 影响。
  • Microsoft 特别建议使用配置文件容器在缓存模式下使用 Outlook 作为主要性能改进。
  • 请随时了解Microsoft 365 应用版,以获得最新的 VDI 性能改进。
  • 实现客户端策略“将默认搜索范围设置为”0“以启用默认搜索行为。
  • 分配专用内存和 VRAM 以避免内存过度提交。
  • 禁用个性化设置。
  • 将托管服务器的 BIOS 配置为“最大性能”。
  • 进行适当的容量规划,确保 VDI 基础结构(包括网络)可以为最终用户提供可接受的性能支持。
  • 测试和监视环境,以确保满足性能基准。
  • 遵循 Teams for Virtualized Desktop Infrastructure 中介绍的 Microsoft Teams 最佳做法。
  • 在非永久性 VDI 环境中,建议使用 OneDrive 应用 (Windows 10) 或 OneDrive 网站

Microsoft 365 建议

软件更新

由于 Microsoft 投入巨资提高产品性能,因此请务必随时了解最新软件,以实现这些优势。 根据部署最佳做法,让最终用户了解最新支持的Windows 10和Microsoft 365 应用版版本。 有关支持的版本列表,请参阅以下文章:

若要了解详细信息,请参阅 Microsoft 365 中的 Windows 和 Microsoft 365 应用版 服务

此外,请查看可用于Windows 10和Microsoft 365 应用版的部署指南:

Office 加载项

加载项是应用性能不佳的最常见原因之一,尤其是在大型组织中。 虽然外接程序对于为员工提供特殊功能很有用,但随着时间的推移,加载项往往会激增和累积,最终达到对性能有重大影响的程度。 可以遵循以下几个准则来缓解此影响:

  • 对环境中使用的 加载项进行清单 ,并删除不再需要的加载项。
  • 请确保使用的是最新版本的外接程序。 如果需要安装更新,请使用 性能测试指南 来测试更改。
  • 可以通过在安全模式下运行 Office 应用程序、禁用所有外接程序以及使用 性能测试指南 来建立基线来测试特定的外接程序。 然后,可以一次启用一个加载项,并记录任何显著的性能影响。
  • 如果有明显的 (超过几秒钟) 差异,并且你正在运行最新版本,请考虑与开发人员合作来改进外接程序或将其从环境中删除。 有关详细信息,请参阅 开发 Office 加载项的最佳做法

64 位 Office

如果用户在 Office 中创建大型或复杂文件,他们可能会看到使用 64 位版本的Microsoft 365 应用版的性能改进。 64 位 Office 可以访问更多可用内存,并且可以与大型 Excel 电子表格或复杂的 PowerPoint 甲板产生明显差异。 若要帮助你确定是否可以在环境中使用 64 位 Office,请参阅 在 64 位或 32 位版本的 Office 之间进行选择

系统要求

虽然 Microsoft 365 最低硬件规格 有望提供可接受的用户体验,但如果设备上还运行其他服务或应用程序,或者设备驱动程序过期,性能将受到负面影响的情况并不少见。 为最终用户提供足够强大的设备,以支持他们定期在其设备上发出的所有要求,这会提高工作效率和更好的用户体验。 没有最适合每个用户或每家公司的单个设备配置文件。 但是,根据我们与许多大型客户合作的经验,我们观察到了以下性能行为:

  • 在启动 Office 应用程序时,固态驱动器 (SSD) 的速度是传统旋转磁盘的两倍。
  • 与使用 4 GB RAM 的设备相比,8 GB RAM 在启动 Office 应用程序时的速度是其速度的两倍。
  • 与具有 2 个核心的 CPU 相比,具有 4 个物理核心的 CPU 在启动 Office 应用程序时会减少 30% 的启动时间。

这些观察结果特定于启动时间,但一般而言,我们看到使用 SSD、8 GB RAM 和包含 4 个物理核心的 CPU 可以为用户提供更好的性能体验。

备注

一个主要注意事项是,虽然我们的观察是集中的各个组件,但实际上有多个硬件变量通常相关联,并且通过更改这些变量可能会看到不同的性能影响。

最终用户操作

许多常见的 Office 应用性能投诉可以通过遵循一些常识 (和一些不太常识的) 指南来解决或缓解最终用户本身。 使用以下信息教育用户。

查看 有关在 Windows 中提高电脑性能的提示

对于 Word:

  • 禁用或删除不需要的外接程序
  • 禁用自动更正
  • 禁用屏幕提示

对于 Excel:

对于 PowerPoint:

  • 查看 有关提高演示文稿性能的提示
  • 更改分辨率以提高速度
  • 确保未禁用硬件图形加速
  • 压缩媒体文件
  • 减少转换和复杂动画的数量
  • 请勿使用大型渐变或透明对象

对于 Outlook:

  • 查看 如何排查 Outlook 中的性能问题
  • 使用新的共享日历方法。 有关详细信息,请参阅 Microsoft 365 中的日历共享
  • 禁用或删除不需要的外接程序
  • 下载并使用 Outlook 高级诊断工具
  • 不要在单个文件夹中保留超过 100,000 个项目
  • 在缓存模式下使用 Outlook
  • 如果访问包含超过 5,000 个文件夹的邮箱并遇到性能问题,请禁用 Exchange 配置文件中的“下载共享文件夹”。 否则,请启用此设置。

性能测试指南

最好先测试任何重大更改对环境的性能影响,例如网络更改、硬件更新以及新的或更新的软件 ((如防病毒代理、加载项等)) ,然后再将其引入生产环境。 如果新软件将导致不可接受的性能降低级别,请在问题得到解决之前不将其推出。 可以通过多种方式来衡量更改对性能的影响,建议在 Windows 评估控制台中使用 Microsoft Office 性能评估工具。 Windows 评估控制台作为 WINDOWS 评估和部署工具包 (ADK) 的一 部分可供下载。 另一个选项是使用“秒表”方法,在开始活动时启动秒表,并在活动完成后停止它。

若要测试更改的性能影响,请首先通过在未实现更改的一组设备上执行常见活动来建立性能基线。 常见活动示例包括启动应用程序、打开文件或保存文件。 建立基线后,在实现更改的一组设备上执行这些相同的活动,并使用用于建立基线的相同度量方法。 如果更改导致对用户无法接受的性能影响,则应在实现整个环境的更改之前解决这些问题。

下面是一些可能涉及的度量:

  • 启动 Outlook 需要超过 20 秒的时间。
  • 启动 Word、Excel 或 PowerPoint 需要超过 10 秒的时间。
  • 在 Word、Excel 或 PowerPoint 中打开或保存本地文件 (最多 50 MB) 需要超过 10 秒的时间。