本文介绍了基于支付方式的折扣功能,此功能让零售商能够在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中为特定支付方式类型配置折扣。
发布自有的品牌信用卡是零售商的常见做法。 零售商将从中受益,因为他们会从银行获得优惠价格。 此外,由于这些信用卡可以鼓励客户更多地前往商店,因此有助于提高零售商的利润。 因此,零售商具有提高顾客对其品牌信用卡的使用量的动机。 为了实现此目标,他们通常向使用这些信用卡的客户提供额外的折扣。
或者,不提供品牌信用卡的零售商可能希望鼓励客户使用其他支付方式付款,如现金、礼品卡或会员积分。 这样,可以帮助减少信用卡处理费费用。 因此,零售商可能为使用这些替代支付方式的客户提供折扣。
基于支付方式的折扣
Commerce 支持基于支付方式的折扣,如果交易总额超过特定金额并且客户使用首选付款类型付款,零售商可以配置应用于交易的折扣百分比。 基于支付方式的折扣是基于层级的,因此不同的折扣百分比可以与不同的金额阈值关联。 客户可以决定是进行部分付款还是全额付款,然后定价引擎会确定适当的折扣金额。 基于支付方式的折扣始终针对销售行的税前金额提供。
基于支付方式的折扣仅应用于价格未锁定的销售行,按比例分配给符合条件的行。 如果将新的销售订单行添加到订单,则基于支付方式的折扣仅在付款期间才会应用于新销售订单行。 在下达提货或交货的客户订单时,基于支付方式的折扣仅应用于保证金金额。 下达订单后,在履行期间,销售订单行的价格将被锁定。 对于在提货过程中支付或在装运过程中授权的任何余额,不会应用基于支付方式的折扣。 仅当零售商在下达订单时收集全部金额作为定金时,才可以将基于支付方式的折扣应用于客户订单的全部金额。
基于支付方式的折扣不会与基于商品的折扣冲突,如简单折扣、数量折扣、阈值折扣、组合购买折扣和手动折扣。 基于支付方式的折扣始终与基于商品的折扣叠加。 因此,即使对商品应用了专有折扣,基于支付方式的折扣仍可以在专有折扣之前应用。 同样,如果将阈值折扣应用于交易,并且基于支付方式的折扣将总计降低到阈值以下,则阈值折扣仍将应用于交易。
即使基于支付方式的折扣减少了交易的小计,应用于交易的自动费用也不会受到影响。 例如,如果由于小计超过 100 美元而将配送费用计算为 5 美元,而基于支付方式的折扣减少了金额,使其低于 100 美元,该订单的配送费用则仍为 5 美元。
基于支付方式的折扣目前仅限于两种付款类型:信用卡和现金。 如果为付款类型配置了多个基于支付方式的折扣,则仅应用最佳的基于支付方式的折扣。
POS 用户体验
如果为现金设置了基于支付方式的折扣,并且销售点 (POS) 的出纳选择现金支付按钮来使用现金结帐、进行交易,则基于支付方式的折扣将自动应用于交易。 减少的金额然后将显示为余额。 但是,如果出纳在付款屏幕上选择了返回按钮,折扣将被移除,原始金额将显示在交易屏幕上。 如果付款行已失效,基于支付方式的折扣将移除。
对于信用卡付款,零售商可以对一种或多种类型的信用卡设置基于支付方式的折扣。 但是,除非卡被授权,否则系统无法验证所使用信用卡的类型。 如果在授权后应用折扣,则付款授权将针对较大金额,但付款捕获将针对较小金额。 为了帮助避免这种情况的发生,如果客户使用信用卡支付,会向出纳显示一个对话框,其中将列出任何可以向客户提供额外折扣的首选信用卡。 然后,出纳可以询问客户是否要使用首选卡之一来获得额外折扣。 如果出纳选择首选卡,则将基于支付方式的折扣应用于交易,减少的金额将显示在付款屏幕上。 授权将针对减少的金额。 如果客户插入的卡与出纳选择的卡不同,则会显示错误消息,授权将失效。
呼叫中心用户体验
如果呼叫中心用户在呼叫中心订单期间选择完成,将显示总计屏幕。 最初,此屏幕上的总计不包括基于支付方式的折扣,因为尚未选择付款方式。 在添加付款屏幕上,如果用户选择配置了基于支付方式的折扣的付款方式,则付款金额将自动进行调整,以反映折扣金额。 与 POS 的客户一样,呼叫中心客户可以决定是全额付款还是部分付款。 根据支付的金额,将基于支付方式的折扣应用于销售订单。
注释
呼叫中心订单不进行卡验证。 例如,如果呼叫中心用户选择 Visa 作为信用卡,但客户使用 Mastercard,则系统仍会应用折扣。