Customer Insights - Journeys 与 Microsoft Fabric 集成的概览
重要提示
自 2024 年 7 月 31 日起， Customer Insights - Journeys 与 Microsoft Fabric 的集成已正式发布。 为避免服务中断，集成的 Microsoft Fabric 预览版用户必须跟随 过渡到正式版指南。
在 Customer Insights - Journeys 中，您可以使用 Microsoft Fabric 功能轻松创建自定义 Power BI 报表，以满足您的业务需要。 利用对数据的无缝访问，全面了解您的市场活动、潜在顾客管理、市场绩效和客户参与度，使您能够发现新的机会。
集成 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Microsoft Fabric 会自动使您的所有营销数据都可用于分析 Microsoft Fabric ，而无需复制数据、构建提取、转换和加载（ETL）管道或使用第三方集成工具。 Fabric 集成让您可以直接访问市场营销数据存储，并在 Power BI (PBI) 中轻松创建自定义报表，而无需导出数据。
Dynamics 365 数据不会脱离 Dataverse 治理边界。 随着数据的更新，更改会自动反映在 Microsoft Fabric 中。 Dataverse 还为您的 Dynamics 365 数据生成企业就绪型 Synapse Lakehouse 和 SQL 终结点。 这使得数据工程师和数据库 (DB) 管理员可以更轻松地组合来自多个来源的数据，并使用 Spark、Python 或 SQL 构建自定义分析。
制作者可以构建低代码应用和自动化来编排业务流程，并可以使用超过 1,000 个应用的连接器对 Microsoft Fabric 中的见解做出反应。 通过 SQL 终结点将这些见解作为外部或虚拟表添加回 Dataverse，制作者可以使用已有的技能通过 Power Apps、Power Pages 或 Power Automate 将见解转化为低代码应用。
加入
以下部分介绍如何通过在 Fabric 中创建快捷方式来设置 Power BI 和访问 Customer Insights - Journeys 数据。
设置 Power BI
启动 Power BI 方式 Microsoft Fabric。
启用或检查是否为租户启用了 Fabric。 了解更多信息：为您的组织启用 Microsoft Fabric
Fabric 集成功能仅在高级工作区中可用。 如果您没有 Fabric 容量 或 Power BI 高级容量，可以注册免费的 Fabric 试用容量： Fabric 试用。
强烈建议您创建一个新 Power BI 的工作区来处理您的数据 Customer Insights - Journeys 。
要确认您可以创建高级工作区，请转到 工作区设置>许可证信息 ，并确保已 选择试用版、 构造或 高级 容量。
为 Customer Insights Journeys 文件夹创建 Fabric 快捷方式
首先打开 Fabric。
创建或打开一个工作区。
创建或打开一个 Lakehouse。
从 Lakehouse，选择获取数据，然后选择新建快捷方式。
从快捷方式源类型中选择 Dataverse。
提供您的 Dataverse 环境 URL（例如：orgname.crm.dynamic.com）和您想要用来访问环境的凭据。 Dataverse 快捷方式利用委派授权模型。 通过快捷方式的所有数据访问都利用此凭据。 此凭据必须在 Dataverse 环境中具有系统管理权限。 在与用户共享此数据之前，确保安全访问此工作区。
选择要创建快捷方式的表。 每个表在 Lakehouse 中都有自己的快捷方式。 Customer Insights - Journeys 交互数据表显示在“Customer Insights Journeys” 文件夹下的 左侧菜单中。 Customer Insights 旅程文件夹仅列出截至该指向已为其生成数据的交互类型。 如果您看不到所有 Dataverse 表（CDS2 文件夹），可能需要配置 Dataverse 环境。 使用链接到 Fabric 可更新可用表。
备注
如果您的某些 Dataverse 表在 Fabric 中不可见，使用 PowerApps maker portal 中的链接到 Microsoft Fabric 功能。 了解有关先决条件的详细信息并查看设置说明：将您的 Dataverse 环境链接到 Microsoft Fabric 来解锁深层见解
在 Customer Insights - Journeys 中使用交互 Power BI
您的表现在在 Lakehouse 中可用，您现在可以开始使用 Fabric 分析数据了。 对 Spark Notebooks、SQL 终结点和 Power BI 报表使用 Dataverse 快捷方式。
从您的 Lakehouse，您可以打开 SQL 终结点。
您可以开始针对数据编写查询。
利用包括 Power BI 在内的 Fabric 功能，从您的数据创建报表，或者让 Copilot 帮助您开始。 以下是一些帮助您开始的资源：
备注
您可以在此处找到关于 Customer Insights - Journeys 交互数据架构的详细信息：Customer Insights - Journeys - Common Data Model 概述
常见问题解答
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 我需要什么许可证才能启用 Customer Insights - Journeys 与 Fabric 的集成？ | 您需要高级 Power BI 许可证或 Fabric 容量。 如果您没有 Power BI 高级许可证或 Fabric 容量，可以注册免费的 Fabric 试用容量： Fabric（预览版）试用版。 |
| 什么是 Customer Insights - Journeys 交互数据架构？ | 您可以在此处找到有关 Customer Insights - Journeys 交互数据架构的详细信息： 概述 Customer Insights - Journeys - 通用数据模型 |
| 为什么在 Fabric 中创建快捷方式时看不到所有 Customer Insights - Journeys 交互表？ | Customer Insights - Journeys 文件夹将仅列出到该时间点为止已生成数据的交互类型。 |
| 为什么我看到发送的电子邮件交互比发送电子邮件交互更多？ | 如果发生电子邮件远程退回，我们会为具有相同时间戳的同一消息列出两个“电子邮件已送达”交互，尽管没有消息发送到联系人/潜在客户/Customer Insights - Data 配置文件电子邮件地址。 这是因为第二次交互是为了“擦除”第一次交互。 要正确计算它们，您应该使用 “DeliveredCount” 字段。 |
| 数据可用 Customer Insights - Journeys 的速度有多快？ | 表中的数据 Customer Insights - Journeys 更改将在最多三个小时内可用。 |
| 为什么我在 Fabric 中看不到我的所有数据？ | 最初，只有在该功能正式发布日期（2024 年 7 月）之后生成的新数据（实时历程和一些出站营销数据）才可用于自定义报告。 我们正在为所有组织的实时旅程和出站营销数据执行历史数据迁移。 联系我们 以获得进一步的帮助。 |
过渡到正式版
备注
预览版客户可以开始过渡到该功能的正式发布版本。
要从公开预览版版过渡到 Fabric 功能的自定义报告（GA）版本，请按顺序跟随以下步骤：
- 删除预览版快捷方式：删除指向预览版分析文件夹的任何快捷方式。
- 创建新快捷方式：导航到文件夹 Customer Insights - Journeys 并按照您之前使用的相同步骤创建新的快捷方式。
- 更新语义模型：转到 SQL 分析终结点视图。 选择 Reporting 选项卡并更新语义模型。
- 刷新 Power BI 报告：刷新您的 Power BI 报告。 GA 文件夹中的数据现在应该可见。
详细了解
以下是本主题的一些其他资源：