评估您的活动，并跟进参与者
活动结束后，您将需要评估活动的效果并开始跟进。
通过调查收集参与者的反馈
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 包含 Customer Voice，这是用于创建在线调查和分析结果的功能。 我们建议您通过为参与者创建跟踪调查以提供活动反馈来利用此功能。
为了促进调查，您可以创建市场营销电子邮件，将其链接到调查中，并将该邮件传送给您设置的参与者的细分。 您甚至可以为提交调查提供激励，如免费下载。 您可以将此邮件包含在用于宣传活动的同一客户旅程中，但使用触发器和计划程序磁贴来确保邮件仅在活动结束后发送，并且只发送给参与人员。
备注
调查功能当前提供有限的功能：可以向电子邮件添加匿名调查，但不能用作客户旅程中的触发器。
详细信息：
移交给销售
花时间参加您的市场营销活动的联系人很可能会认真考虑购买，因此您需要立即跟进他们，以保持他们的兴趣。 由于 Customer Insights - Journeys 集成了您的市场营销和销售操作，因此您的销售员也拥有访问您的活动产生的所有新联系人和潜在顾客的权限。 他们可以通过与联系人联系并设置新商机来立即采取行动。
活动期间，您组织中的人可能一直在忙于与潜在客户交谈并收集他们的联系详细信息。 他们可以在活动期间在 Customer Insights - Journeys 中登记这些详细信息或在不久之后键入所有信息。 使用活动网站注册的联系人将自动成为 Dynamics 365 中的联系人，而您在 Customer Insights - Journeys 中的潜在顾客生成和潜在顾客评分规则可能已基于注册和其他交互产生了可随时进行销售的潜在顾客。 其他潜在顾客可能尚不能完成销售，但可能是您下一次培养市场活动的理想候选人。
查看联系人参加的活动和会议
活动和会议参与记录向所有联系人提供。 当确定销售员最热门的潜在顾客或准备电话联络或会议时，此信息对销售员可能非常有帮助。 只需打开联系人记录，然后转到其已参加的活动选项卡。
查看和分析活动结果
到活动结束时，您将在 Dynamics 365 中生成大量新数据，而且系统已准备好帮助您使用详细的分析来分析数据。 您可以在以下几个地方查找活动分析：