阅读本文,了解如何使用集成的 Dynamics 365 门户、Power Apps 门户或使用您自己的网站或 CMS 系统来运行交互式市场营销功能以进行出站营销。
备注
Dynamics 365 门户和 Power Apps 门户并非在所有国家/地区都可用。 如果这适用于您,当您运行出站营销安装向导时,使用 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户选项将不可用。 而应使用 CMS 系统托管交互式市场营销功能,如本文所述。 如果门户稍后在您的国家/地区可用,您能够在该时间切换到它们,本文中也介绍了本内容。
Power Apps 门户与 Dynamics 365 门户之间有何区别?
Power Apps 门户是 Dynamics 365 门户的替代产品。 我们将继续为这两个产品提供支持,但只会为新客户提供 Power Apps 门户。 从出站营销的角度来看,这两个产品均基于相同的基本技术基础并采用相同的工作方式。 但是,Power Apps 门户可为用户提供其他功能(这不会影响出站营销),并根据使用情况(登录和页面加载次数)而不是按实例进行许可。
有关门户许可的详细信息,请参阅 Power Apps 和流程许可常见问题解答。
除了这些少许差异之外,从出站营销的角度来看,Dynamics 365 门户和 Power Apps 门户的工作方式完全相同,因此对于本文的剩余部分以及在出站营销文档中的其他位置,您可以将这两个术语视为可互换。
门户集成如何影响出站营销功能
出站营销提供多项功能,使联系人能够与系统直接交互。 这些功能是:
- 登陆页,其提供了窗体,供联系人用于注册邮寄列表、免费下载、网络研讨会或其他待遇
- 订阅中心,供联系人管理自己的邮寄列表订阅和个人信息
- 转发页面,供联系人转发从您这里收到的市场营销电子邮件(同时保留准确的跟踪信息)
- 活动网站,供联系人了解和注册您的活动
这些功能中的每一项都需要 Internet 中公开提供的一个或多个网页。 每个页面都必须能够进一步从出站营销提取信息,并且能够向其重新提交数据。 可通过两种方法实现此目标:
- 使用 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户:本选项基于直接在您的出站营销实例的同一租户上运行的 Dynamics 365 附加产品。 这样,您无需管理或修改自己的网站,即可开始上线出站营销。
- 使用您自己的网站或 CMS 系统:本选项要求您拥有自己的网站,以便您可以从出站营销托管页面、添加脚本和嵌入窗体。 如果需要,可以同时使用此选项和 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户。
下表比较当您使用 Power Apps 门户或自己的网站实施每个公开交互式功能时,这些功能如何工作。
功能 | 使用 Power Apps 门户 | 不使用 Power Apps 门户 |
---|---|---|
登陆页 | 在出站营销中使用图形页面设计器设计和发布登陆页。 这些页面直接在门户中运行。 | 设计登陆页并发布到您自己的网站或 CMS 系统中。 通过添加出站营销窗体捕获脚本或嵌入在出站营销中使用图形窗体设计器创建的市场营销窗体来启用窗体。 在所有登陆页上包括由出站营销生成的网站跟踪脚本,来支持跟踪页面访问和提交,并让客户旅程触发器能够对登陆页交互做出反应。 |
订阅中心 | 在出站营销中使用图形页面设计器设计和发布订阅中心。 这些页面直接在门户中运行。 | 使用在创建登陆页时使用的类似技术为自己的网站或 CMS 系统设计和发布订阅中心。 必须为订阅中心窗体启用预填写。 为了满足法律要求,将在出站营销实例使用的服务结构上发布默认订阅中心。 这样即使不使用门户或外部网站,也可以运行电子邮件市场营销活动。 您可以在出站营销中使用图形页面设计器自定义此页面。 在所有订阅中心页面包括由出站营销生成的网站跟踪脚本,来支持跟踪页面访问和提交,并让客户旅程触发器能够对登陆页交互做出反应。 |
转发给朋友页面 | 在出站营销中使用图形页面设计器设计和发布转发页面。 这些页面直接在门户中运行。 | 不支持。 |
活动网站 | 当您安装出站营销时,活动网站的当前版本会自动发布在门户上。 若要更新或自定义此站点,请以 Angular 项目的形式下载最新版本,根据需要使用您的首选开发工具进行自定义,然后将结果发布到门户中。 |
以 Angular 项目的形式下载活动网站的当前版本,使用您的首选开发工具进行自定义,然后将结果发布到您自己的网站中。 |
向出站营销实例添加 Power Apps 门户
此集成仅在旧出站营销应用程序解决方案中可用。 要将门户添加到出站营销实例,您必须在请求将出站营销添加到实时旅程实例的同时,在出站营销请求窗体(位于设置>版本)上进行请求。 您必须在发出请求时提供所需门户 URL 的详细信息,并且可以通过例外方式为您启用该 URL。 只能创建新门户并将其附加到出站营销。 您无法附加现有门户。
备注
如果您已将 Power Apps 门户与出站营销实例集成,但是门户突然停止工作或消失,则门户试用许可证可能已到期。 若要确定是否是这种情况:
- 导航到 Power Apps 门户管理中心。
- 转到门户详细信息部分,然后检查门户许可证是否处于已到期状态。
删除现有出站营销实例中的门户集成
您可以选择随时删除出站营销实例中的门户集成。 如果选择移除,结果如下:
- 您的门户许可证将发布,然后可与其他出站营销实例或其他 Dynamics 365 应用一起重复使用。
- 门户将在删除过程中重置。
- 出站营销中的所有现有市场营销页面仍会配置为在现已删除的门户上发布,因此它们将停止运行。 但是,其设计和内容仍将存储在出站营销中。 如果重新添加门户,页面将被重新配置为使用新门户,并且您将能够在新门户中发布这些页面。
- 活动网站将被删除。 所有活动仍会提供指向旧网站的链接,因此该链接将不再有效。 如果您在自己的服务器上安装活动网站,该网站将立即正常工作(不必更新活动记录),但如果您希望活动记录中的链接打开新站点,则必须手动编辑每条记录。
移除门户之前,应根据需要在外部网站中重新创建登陆页和订阅中心,并将客户旅程、内容设置和电子邮件设置为链接到该外部网站中的登陆页和订阅中心。 如果要使用活动管理,还应在外部服务器上安装活动管理网站。 如果已确认外部站点上一切都按预期运行,则可以从出站营销安装中删除门户。
要删除现有出站营销实例中的门户集成:
访问您要修改的实例的安装管理区域。 您应该可以看到当前已选中使用 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户选项。
从其他操作面板选择配置您的门户。
将打开门户管理站点。 从侧边导航器选择门户操作。
选择重置门户,然后按照屏幕上的说明重置门户。 详细信息:重置门户。
警告
重置门户时,将永久删除所有现有门户内容和设置。
备注
如果您最初安装了启用了门户集成的出站营销,您不会收到默认订阅中心(它会在出站营销实例的服务结构上运行)。 移除门户之后,您仍然没有默认订阅中心,并且您不能手动创建在服务结构中运行的页面。 因此,移除门户之前,必须在外部网站上至少创建一个订阅中心,并将内容设置配置为链接到该订阅中心。
向现有出站营销实例添加门户集成
您可以选择随时将门户添加(或重新添加)到出站营销实例。 如果这样做,结果如下:
- 您的所有外部市场营销页面和外部活动网站将继续工作。
- 如果您最初安装了已禁用门户集成的出站营销,则应有一个默认订阅中心(在出站营销实例的服务结构上运行)。 即使在添加门户之后也将继续可用。
- 如果您的系统中存在任何剩余的基于门户的市场营销页面设计且来自以前的门户集成,则这些设计将被重新配置为自动使用新门户。
- 与安装新实例时一样,安装向导要么声明现有的 Dynamics 365 门户许可证以使用出站营销(前提是您的租户有免费许可证),要么为您创建演示 Power Apps 门户(将在 30 天后到期,之后您必须开始支付费用)。
要创建新门户并将其与出站营销关联,请执行以下作:
重要提示
如果未通过出站营销应用预配门户,以后将无法连接该门户。
访问您要修改的实例的安装管理区域。 您应该可以看到当前已选中使用您自己的 Web 服务器选项。
选择 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户。 将打开门户安装对话框,其中显示一些有关预期结果的信息。
选择确定继续操作。 返回到安装向导,其中现在显示已选中使用 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户选项。
在使用 Dynamics 365 门户或 Power Apps 门户选项下现在提供的字段中,输入您的门户 URL 的前缀。 您的联系人和客户在打开门户时可以看到该 URL,因此您应选择他们可识别的子域名,例如您的组织名称。
选择安装门户 开始安装您的门户。 此过程可能需要一些时间。 可以通过在浏览器中不关闭页面来跟踪安装进度,但是如果选择关闭浏览器,也不会中断安装。