实时旅程转换资源

重要提示

出站营销 模块将于 2025 年 6 月 30 日删除 Customer Insights - Journeys 。 为避免中断，请在此日期之前过渡到实时历程。 详细信息： 过渡概述

创建以下资源是为了帮助您尽可能顺利地在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中从出站营销转换到实时旅程。 如需解决其他问题或需要帮助，请联系 FastTrack 或您的客户经理。

文档

以下文档页面介绍了将特定出站营销功能区域转换到实时旅程。

• 功能区域概述
• 在 Real-time 历程中设置更改
• 区段、电子邮件和历程
• 同意
• 同意管理和双重确认转换指南
• 市场营销页面和窗体
• 事件管理
• 潜在客户管理和评分
• 洞察和报告
• 社交帖子

转换 playbook

以下列出的 playbook 以书面和视频形式提供了从出站营销向实时旅程转换的全面指导。

• 从出站过渡到 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys playbook。 此 Playbook 介绍了一些关键信息，其中包括：
  • 设置和配置旅程
  • 迁移市场营销项目
  • 确定潜在挑战
  • 停用对出站营销的使用
• 技术讲座： Dynamics 365 Customer Insights - Journeys：OBM 到 RTM 过渡手册 （视频）

博客

这些博客从概念上概述了将工作流转移到实时旅程的好处。

• 过渡到实时营销并转变您的客户体验 - Microsoft Dynamics 365 博客
• 实时营销中的双重确认 - Dynamics FastTrack 博客
• 了解 Dynamics FastTrack 博客中的 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 同意管理

小费

如果您有任何问题或意见，请访问 Customer Insights - Journeys 社区论坛