创建和管理部门
简介
可创建部门以按照地理位置、职能或其他领域来组织和维护公司的业务。 可在服务计划中创建多个部门来按各种领域为业务分类。
创建新部门
请确保您具有所需安全角色或等效权限。
详细信息：管理服务计划中的安全角色
您可以在 Customer Service 管理中心或客户服务中心应用中创建新部门。
转到其中一个应用，执行以下步骤。
在站点地图中，选择操作中的服务计划。 服务计划页面将显示。
在部门部分，选择管理。
将显示可用的部门视图。 可以使用下拉列表在各系统视图列表之间切换。
若要创建新部门，请在命令栏上选择新建。
在常规部分，为部门键入名称。
在计划部分，提供部门的维度和经度。
选择保存保存新部门。 将保存新记录并默认激活。
可从可用部门系统编辑、分配、共享或查看可用部门。
