使用活动监视器查看和跟踪规则

您可以查看和跟踪自动记录创建规则的运行状况，并解决它们周边的问题。 默认情况下，活动监视器捕获所有状态。 您可以通过取消选择应用程序中的监视器选项来自定义要监视的事件。

备注

• 活动监视器仅适用于在线环境，如云应用程序。
• 活动监视器对规则的跟踪仅到规则在 Power Automate 中运行之前在 Customer Service 中对规则完成评估。

在 Customer Service 管理中心，客户支持>概览>安全设置显示过去一周运行的活动监视器事件数及其状态。 您可以使用过去 7 天的活动监视器事件或所有活动监视器事件来查看活动监视器详细信息。

1. 导航到以下视图：
   
   • 在“客户支持概览”中选择活动监视器事件（过去 7 天），来在过去 7 天的活动监视器事件页面上查看过去 7 天的活动事件。
   • 选择案例设置>自动记录创建和更新规则>记录创建和更新规则，然后在命令栏上选择查看活动监视器来查看所有活动监视器事件页面上的所有活动事件的列表。
2. 以下详细信息可用于活动视图中的规则：
   • 当前状态：显示状态，如失败、已跳过或已为 Power Automate 作好准备。
   • 规则名称：记录创建规则的名称。
   • 监视的活动类型：活动类型，如电子邮件、任务或约会。 默认情况下，这在过去 7 天的活动监视器事件页面上不可用。 使用编辑列将列添加到视图中。
   • 监视的活动项：显示活动类型的主题。
   • 条件名称：发生问题的条件的名称。
   • 原因：显示有关规则如何处理的信息。 例如，如果规则的当前状态被跳过，因为电子邮件是从未添加到联系人的未知发件人发送的，并且规则条件允许来自未知发件人的电子邮件设置为否，不会创建案例。
   • 建议：显示可以用来解决问题的步骤。 例如，如果电子邮件是从未知发件人发送的，并且规则的当前状态为已跳过，原因是电子邮件来自未知发件人，应用程序将显示将允许来自未知发件人的电子邮件设置为“是”的建议。

     备注

     建议字段中的文本不显示超链接。 选择活动记录来查看活动监视器页面中建议的解决方法中的超链接。

   • 评估时间：显示问题的日期和时间。
3. 选择规则或活动可以查看显示在活动监视器<规则_名称>页面上的活动监视摘要。
   • 如果您从活动监视器页面导航到某个可用规则，将显示一条消息，说明该规则处于活动状态，因此是只读的。
   • 同时还会在活动监视器视图中监视和列出旧规则。
4. 如果您不想监视以下任何状态，可以在监视器选项对话中清除选择。
   • Power Automate/工作流准备就绪
   • 未通过
   • 已跳过

另请参见

自动创建或更新记录