通过

创建和管理资源类别

  • 项目

可通过可预订资源类别按类别为可预订资源分组。 例如，可以创建技术人员、主管、转包商、车辆或设备之类类别。

详细信息::包含要求组的多资源计划

创建新资源类别

请确保您具有所需安全角色或等效权限。

详细信息：管理服务计划中的安全角色

您可以在 Customer Service 管理中心或客户服务中心应用中创建新资源类别。

  1. 转到其中一个应用，执行以下步骤。

    1. 在站点地图中，选择操作中的服务计划。 服务计划页面将显示。

    2. 在资源类别部分，选择管理。

      将显示可用资源类别视图。 可以使用下拉列表在各系统视图列表之间切换。

  2. 若要创建新的可预订资源类别，请在命令栏上选择新建。

  3. 在常规部分中：

    • 输入资源类别的名称和描述

  4. 选择保存。 将创建新资源类别并默认激活。

  5. 在相关部分中，可以查看和管理各种资源类别关联。

    资源类别。

同样可以为要求创建新要求资源类别。

向资源类别中添加资源

为资源类别分配资源：

  1. 在相关部分中，转至资源类型关联。

  2. 选择添加新可预订资源类别关联。 将填充资源类别。

  3. 通过在资源框中选择资源向此资源类别添加资源。 可查找现有资源或创建新资源。

另请参阅

服务计划概述