适用于：Dynamics 365 Customer Service
注释
- 本文档中的工具和示例展示了当前的能力。 工具名称、描述、参数、响应格式和可用功能可能会随时间变化。
- 当你构建代理、集成或编排逻辑时，不要硬编码对特定工具名称、参数结构、工具元数据或响应模式的依赖。 相反，设计解决方案时能在运行时发现并使用可用工具。
- 随着平台的发展，Microsoft可能会添加、移除、重命名或修改工具及工具元数据。 基于能力而非特定工具标识符设计有助于维护服务更新间的兼容性。
当你是主管，正在决定待处理的员工参与管理（WEM）请假请求，并希望在聊天中直接批准或拒绝时，可以使用此功能。
它的作用是什么
助理会将单次WEM请假请求更新为已批准或拒绝，并记录你作为审核员的身份。 你可以通过请求的确切名称、提交的代理人加上日期，或记录ID来识别请求。 当你拒绝请求时，你会提供一个简短的理由，并保存为审核员备注。
助理只处理请假请求——拒绝班次竞标和换班记录。 它从不覆盖其他评审者已经做出的决定，如果你的推荐信匹配多个待处理请求，它会列出匹配，并要求你更具体地说明，而不是猜测。
试试像这样的提示
- 批准代理人1于2027-01-01休假。
- 拒绝“2027年1月1日请假”的请求——理由：保险不足。
- 批准这个待处理的休假申请。
- 拒绝亚历克斯下周五的休息，因为球队人手不足。
你在聊天中会看到的内容
助理通过短信回复确认决定——例如请求已批准或拒绝，并且你被记录为审核员。 没有显示任何交互组件。
有用的提示
- 拒绝请求需要有拒绝理由。 如果你不提供，助理会要求你提供一份。
- 选择合适请求最简单的方法是指定代理人和日期，或者使用完全相同的请求名称。
- 先用“显示我的待处理休假批准”（通过WEM请求列表）查看你有什么等待着你。
- 该工具只决定请假申请。 对于班次竞标或班次换班请求，请使用请求列表和详细视图来审核。
Tip
拒绝理由就是请求上的审核说明。 用它来解释决定，让经纪人明白原因。
接下来会发生什么
决定记录后，你可以继续使用以下提示：
- 展示我剩余的待处理休假批准情况。
- 批准下一个。
- 列出本周的请假申请。
这会改变数据吗？
是的，这会改变数据。
请假请求的状态会在Dynamics 365中更新为已批准或拒绝，你也被记录为审核员。 拒绝也会保存你的理由，作为审稿人注。
先决条件
该工具需要以下条件：
- 主管或审核员可访问员工参与管理的休假请求。
- 在环境中实现了劳动力参与管理。
工具摘要
| 财产 | 价值 |
|---|---|
| 面向用户的名称 | 批准或拒绝休假请求 |
| 内部工具名称 | decide_wem_time_off_request |
| Purpose | 将员工参与管理的休假请求更新为已批准或拒绝，并记录审核员 |
工具行为
将单个Dataverse msdyn_wemrequest 的休假记录更新为已批准或拒绝。 你可以通过 requestId （它的GUID）、 requestName （其确切名称）或 agentName 加号 date来识别记录。 该工具拒绝非休假记录，强制执行乐观并发，确保不覆盖其他评审者的决定，并在姓名或代理人推荐不明确时返回候选匹配。 拒绝需要 rejectionReason，保存为审稿人备注。 该工具仅为文本，且不渲染任何小部件。
Annotations
| 注释 | 价值 | Meaning |
|---|---|---|
readOnlyHint |
false |
该工具会修改数据。 |
destructiveHint |
false |
请求是更新的，不是删除的。 |
idempotentHint |
true |
重新决定已决定的请求会被拒绝，而不是重复应用。 |
openWorldHint |
未设置 | 使用默认值（查询Dataverse）。 |
输入概念
请求标识符
请提供以下一种方式来识别请求。
| 输入 | 说明 | 必需 |
|---|---|---|
requestId |
请求的数据宇宙 msdyn_wemrequestid （GUID）。 最精确的标识。 |
否* |
requestName |
请假请求的确切名称，比如“2027年1月1日请假”。 当省略时 requestId 使用。 |
否* |
agentName |
请假的代理人姓名，例如“agent1”。 结合起来 date ，选择一个请求。 |
否* |
date |
使用休息 agentName 时间日期（YYYY-MM-DD 或 M/D/YYYY），用于消歧。 |
否* |
* 提供 ，或 requestName，或 ，与 agentName 。daterequestId 如果引用匹配多个待处理请求，工具会返回候选请求，方便你选择。
决定
| 输入 | 说明 | 必需 |
|---|---|---|
decision |
无论是做还是approvereject请求。 |
Yes |
rejectionReason |
简短的理由保存在评论者注中。 在 decision 需要 reject时;批准时忽略。 |
多种多样 |
响应与用户界面行为
响应类型
仅文本
返回决定的文本确认。 没有渲染任何交互组件。 当推荐信含糊时，回复会列出候选人请求，方便你选择一个。
路由注释
在以下情况下使用 decide_wem_time_off_request：
- 主管请求批准、拒绝或决定待定的休假请求。
不要在以下情况下使用 decide_wem_time_off_request ：
-
列表或浏览请求——路由至
list_wem_requests。 -
打开单一请求以查看其详细信息——路由至
get_wem_request_details。 - 决定换班请求或换班请求——该工具仅处理休假请求。
相关工具
| 工具 | 关系 |
|---|---|
list_wem_requests |
列出WEM请求;用它查找待处理的休假批准 |
get_wem_request_details |
开启一个WEM请求进行审核后再决定 |
数据变异分类
写作/变异。
更新 msdyn_wemrequest 休假记录状态为批准或拒绝，并记录审核员。 拒绝也会保存审稿人注。 该工具拒绝非休假记录，也不会覆盖其他审核员已做出的决定。