Dynamics 365 Field Service 中的 Copilot 通过生成工作订单摘要、创建检查模板以及使用自然语言支持一线工作人员，来帮助提高工作效率，最大程度地减少手动工作。 下面是在现场服务中使用Copilot的一些最新功能：
| 功能 / 特点 | Description | 了解详细信息 |
|---|---|---|
| 自然语言问题 | 使用自然语言询问系统中存储的数据和信息的问题。 使用预定义的提示库，使Copilot能迅速为您工作。 | 在 Dynamics 365 Field Service Web 应用程序中使用Copilot |
| AI 驱动的工作订单更新 | 使技术人员能够在移动应用中使用自然语言（文本或语音）让 Copilot 建议和更新工作订单字段，如预订状态、时间、任务和行项目。 | AI 赋能的工单更新（预览版） |
| 工作订单摘要 | 生成工作订单的按需摘要，以便快速查看状态、优先级、相关活动以及建议的后续作。 | 在现场服务中启用 Copilot 的工作订单摘要功能 |
| 检查模板创建 | 上传 PDF 或图像，让 Copilot 将它们转换为可编辑、可发布并可添加到工作订单中的草稿检查模板。 | 使用 Copilot 创建检查模板 |