使用时间条目跟踪时间支出

时间条目功能有助于现场服务组织更好地跟踪技术人员在某项工作上花费的时间。 时间条目可以绑定到工作订单或预订。 它们通常用于所提供服务的报告、开票和计费,并且可以与 ERP 系统集成。 其他应用程序在 Dataverse 中也可以写入“时间条目”表。

管理员确定以下设置:

可以在移动应用和 Web 应用中输入手动时间条目和休息时间请求。

有关自动和手动时间输入过程的引导式演练,请观看以下视频。

自动时间条目

默认情况下,系统会自动为休息时间请求和工作订单流程中创建时间条目。 您可以在预订状态设置为完成后查看时间条目。

工作订单流程

当工作订单的预订状态发生变化时,系统会记录预订时间戳。 工作订单完成后,系统会根据预订时间戳创建时间条目。 如果另一个用户代表技术人员将预订状态更新为完成,则预订的结束时间会保留先前的结束时间值。

时间条目列表的屏幕截图。

工作订单系统状态变为已结束 - 已发布时,系统会根据时间条目创建实际值的记录。 这些记录表示技术人员的时间的内部成本。

可用实际值列表的屏幕截图。

时间条目仅为工作订单预订自动创建,而不会为与其他表格相关的独立预订或预订自动创建。

请假

休息时间请求会自动记录为时间条目。 根据可预订资源记录的设置,可能需要有人批准该请求。 系统会自动创建一个类型为休假的时间条目记录。 在此期间,日程安排助理不会为作业推荐该资源。 该资源的时隙在日程安排板上显示为灰色,以向调度员提供资源不可用的直观通知。

手动时间条目

还可以在 Field Service Web 应用和移动应用的主菜单中手动创建时间条目。 添加开始时间、结束时间或持续时间以及可预订资源。 如果时间条目与工作订单或预订相关,则还要输入该信息。