默认情况下，Dynamics 365 Field Service 的 Resource Scheduling Optimization 加载项将行程时间视为技术人员工作时间的一部分。 但是，此默认设置并不符合每个组织的业务需求。 例如，技术人员的工作时间从上午 8 点开始。 默认情况下，优化算法会安排技术人员在上午 8 点开始前往客户现场。 因此，技术人员要到早上 8 点之后的某个时间才会开始在现场工作。
管理员可以更改优化目标的设置以允许工作时间以外的旅行时间。 然后，启用可在工作时间之外出行的资源。
如果差旅时间不被视为技术人员工作时间的一部分，则资源利用率可能会提高。
要允许工作时间之外的旅行：
在优化目标中删除工作时间内的计划约束。
启用资源以在工作时间以外旅行。
然后，系统可以安排技术人员提前一些开始一天的工作。 这样，他们可以在工作时间开始之前开始旅行，并在工作时间开始时到达工作地点。
删除工作时间内的计划约束
若要从优化目标中删除默认约束，请按照以下步骤操作。
删除工作时间内的计划约束。
保存并发布。
为在工作时间以外计划启用资源
定义将哪些资源考虑用于工作时间之外的行程。
在 Resource Scheduling Optimization 中，转到计划>资源。
打开可预订资源。
在日程安排选项卡上，对于在工作时间外计划字段，选择允许工作时间之前的旅行、允许在工作时间之后旅行，或同时选择。
对于行程限制（分钟）字段，指定 Resource Scheduling Optimization 算法可以为行程分配多少额外时间（以分钟为单位）。 您定义的行程限制适用于工作时间前的行程和工作时间之后的行程。 您无法为每个选项定义单独的行程限制。
