建立资产服务历史记录
如果您的现场服务组织记录客户资产，您可以跟踪维修、检查、测试、遥感器数据和问题，为它们建立服务历史记录。 了解资产的服务历史非常重要。 它可以帮助您做出维修决策，证明遵守服务协议，并最终让您的客户满意。
您可以从工作订单事件和服务协议事件中构建服务历史记录。
从工作订单事件中构建服务历史记录
建立服务历史记录的一种方法是将工作订单事件中的客户资产关联起来。 例如，如果主要事件类型是对特定资产的检查，则将该资产与该事件类型关联。
打开与客户资产相关的工作订单。
选择事件类型和主要资产。
选择保存。
您可以将多个事件添加到工作订单中。 每个事件都可能与相同或不同的客户资产相关。 但是，所有资产必须属于同一服务帐户。
当您将客户资产添加到工作订单事件时，该资产也会在事件产生的所有工作订单产品、服务和服务任务上记录。
经理可以轻松查看涉及客户资产的所有工作订单。 报表可以将资产详细信息（如名称、类别和产品）与工作订单详细信息（如服务帐户、工作订单类型和事件类型）具体关联。
根据服务协议事件构建服务历史记录
您可以在服务协议事件 中记录客户资产，就像您可以在工作订单事件中记录客户资产一样。 例如，您可以记下重复维护的用途资产，并确保维护任务反映在资产的服务历史记录中。
此外，您可以将多个事件添加到服务协议中，就像您可以将它们添加到工作订单中一样。 生成工作订单时，它们包括协议事件及其关联的客户资产。