收款协调员摘要：常见问题解答
本文回答有关 Microsoft Dynamics 365 Finance 中的“收款协调员摘要”功能的一些常见问题。
收款协调员摘要是什么？
收款协调员摘要是 Dynamics 365 Finance 的一项功能，可在收款协调员工作区中显示人工智能生成的摘要文本，并生成包含人工智能生成的文本的提醒信。 作为输入，此功能使用您的 Finance 数据，例如帐龄余额、逾期发票和付款历史记录。 第一个输出是工作区中显示的逾期金额、逾期余额和付款历史记录的摘要。 第二个输出是人工智能生成的催款单形式的电子邮件。
系统有哪些功能？
该功能由 Azure Open AI 的大型语言模型提供支持，并使用客户名称和 Finance 数据作为输入。 该摘要向收款协调员提供有关付款历史记录和收入的信息。 人工智能生成的电子邮件可以发送给客户，以提醒他们逾期余额。
系统的预期用途是什么？
该功能有两个预期用途：
- 简要了解客户的 Finance 数据，例如帐龄余额、逾期发票以及付款历史记录和活动。
- 根据这些数据，生成提醒信格式的草稿电子邮件，作为跟进客户的建议。
如何评估收款协调员摘要？ 使用哪些指标来度量性能？
根据客户的现有 Finance 数据（例如帐龄余额、逾期发票和付款历史记录）评估人工生成的摘要。 所有计算均在 Finance 中完成，而不是通过 Azure OpenAI 完成。 所有电子邮件都基于 Finance 数据，例如帐龄余额、逾期发票和付款历史记录。 在测试流程期间，针对相同数据对其进行了验证。
收款协调员摘要的限制是什么？ 用户在使用系统时如何才能最大限度地减少这些限制的影响？
如果同一客户存在于 Finance 中的多个法人中，在收款协调员工作区中返回的数据仅基于收款协调员使用的法人。 因此，该功能可能无法全面展示客户在所有实体中的帐户情况。
哪些操作因素和设置允许有效和负责任地使用系统？
通过使用 Finance 内的提示来配置客户数据（例如帐龄余额、逾期发票和付款历史记录）的处理。 此配置无法更改或修改。
使用客户数据（例如帐龄余额、逾期发票和付款历史记录）在 Finance 内生成人工智能生成的摘要和电子邮件。 用户无法输入任何文本，无法通过 Azure OpenAI 处理任何文本。 只有在 Finance 中找到的客户名称和数据（例如帐龄余额、逾期发票和付款历史记录）才会通过 Azure OpenAI 进行处理并作为摘要返回或用于生成草稿电子邮件。 您可以在发送草稿电子邮件之前对其进行编辑。
人工智能生成的文本和草稿电子邮件是可选的。 可以使用收款协调员摘要功能在“功能管理”中关闭或打开它们。