排查试用版注册问题

本主题可帮助解决注册 Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management 试用版期间出现的问题。 它提供了一些解决方法，如果您在注册试用版时收到类似于以下示例的错误消息，您可以尝试这些方法：

• “您已经使用...注册了此订阅。”
• “您不是该组织的成员”

预览试用的目的是公开测试，然后根据反馈将改进合并到以后的更新中。 Intelligent Order Management 团队将继续监控试用反馈，并将根据需要提供更新的说明。

登录问题

在登录期间，您可能会遇到身份验证问题并收到以下消息：“需要登录 - 请选择登录以继续”。在这种情况下，请尝试以下解决方法：

• 在专用窗口中启动您的浏览器会话。
• 清除浏览器会话的 cookie。
• 在另外的浏览器中启动浏览器会话。 目前正在调查特定于浏览器的缓存问题。

帐户和租户许可证问题

根据您的帐户设置，您可能会遇到帐户和租户许可证问题。 只有在创建新帐户时在注册过程中创建的试用订阅才支持试用体验。

如果您用于注册的帐户与现有租户相关，但您不是该租户的管理员，您将遇到问题并且无法部署试用环境。 有关什么是租户的更多信息，请参阅什么是租户。

如果 Dynamics 365 Customer Engagement 许可证已与您的租户相关联，您可能会在部署试用版时遇到问题。 在这种情况下，我们建议您创建一个新租户。

要创建新租户，请执行以下步骤。

1. 在浏览器中打开一个新的专用窗口。
2. 转到 https://dynamics.microsoft.com/intelligent-order-management。
3. 选择开始免费试用。
4. 在电子邮件字段中，输入您的电子邮件地址。
5. 选择改为创建新帐户，然后输入要求的信息。 有关更多信息，请参阅Dynamics 365 Intelligent Order Management（预览）版本。

创建新帐户后，您将拥有一个新的免费租户。 您将自动成为租户的管理员。

有关更多信息，请参阅部署

如果创建新租户后注册问题仍然存在，请尝试按照以下步骤直接从 Power Platform 管理中心部署环境。

1. 打开 Power Platform 管理中心。

2. 选择新建。

3. 在新建环境对话框中的名称字段中，输入您的名称。

4. 在类型字段中，选择试用。

5. 选择下一步。

6. 在添加数据库对话框中，执行以下步骤：

   1. 在语言字段中，选择英语。 英语是试用版中唯一支持的语言。
   2. 在 URL 字段中，输入域名 URL。 如果您将此字段留空，系统将为您创建一个域名 URL。
   3. 将启用 Dynamics 365 应用选项设置为是。
   4. 在自动部署这些应用字段中，选择 Intelligent Order Management。
   5. 选择保存以开始部署环境的过程。 部署将需要几分钟时间。

7. 部署完成后，环境页面会将您的环境状态显示为就绪，请选择环境名称。

8. 在详细信息下，选择用于打开环境的 URL。

9. 选择 Intelligent Order Management 应用程序。

区域不匹配

区域不匹配是另一个常见的错误原因。

您在创建租户时选择的区域必须与您在注册试用时选择的区域相匹配。 例如，如果您在创建租户期间选择欧洲作为您的区域，则在部署试用时您不能选择美国作为您的区域。

注释

已报告在加拿大部署环境遇到的一些问题。 因此，我们建议您将环境部署在另一个区域。