存储的呼叫数据 Dynamics 365 Guides

当 Microsoft Dynamics 365 Guides 用户在应用中 HoloLens 拨打或接听电话时,通话信息将存储在 App 中 Microsoft Dataverse。

仅当用户同意存储该数据时,才会存储 Microsoft Dataverse 位置数据。 系统会提示用户在首次启动 应用时提供 存储位置数据的权限 HoloLens 。 如果用户选择不存储位置位置数据,则会存储其他呼叫信息,但应用中的位置字段将为空。 详细了解 HoloLens 应用权限

存储哪些数据以及何时存储

备注

Dynamics 365 Guides 将呼叫数据存储在客户端上的持久队列中。 如果第一次未上传呼叫数据, Dynamics 365 Guides 则尝试以不同的时间间隔再上传数据三次。 这提高了数据上传的可靠性。

下面列出的某些字段在 PhoneCall 表的默认形式中不可见,但数据仍然可用,并且可以通过以下任一方式访问:

通话开始时更新的数据

以下数据在通话开始时更新:

  • CallId
  • Call 启动
  • CallEnd(设置为与呼叫开始时的 CallStart 相同的值,然后在呼叫结束时更新)
  • ClientType(可能的值: HoloLens HoloLens 2AndroidiOS
  • 主题(设置为 Dynamics 365 Guides
  • IsOutgoing

通话开始后很快更新数据

以下数据在呼叫开始后很快(2-5 秒内)更新,但前提是用户提供了存储位置数据的权限:

  • 城市(拨打电话的城市)
  • 省/自治区/直辖市
  • Country
  • Latitude
  • Longitude

通话结束时更新的数据

以下数据在通话结束时更新,但仅当 Dynamics 365 Guides 应用在前台时才更新:

  • CallDurationMinutes(通话持续时间(以分钟为单位)
  • CallDurationSeconds
  • CallEnd
  • StateCode(在调用结束时设置为 “已完成 ”)
  • StatusCode(设置为 MadeReceived

“电话呼叫”窗体中没有值的字段

“电话呼叫 ”窗体中的 以下字段为空(没有显示值):

  • 呼叫方
  • 被呼叫方
  • 电话号码
  • Description
  • 有关

Dynamics 365 Guides 不在这些字段中存储值,但包含这些值是因为表单与其他 Microsoft 产品(如 Dynamics 365 Field Service)共享。

后续步骤