重要
Dynamics 365 Project Service Automation 已演变为 Dynamics 365 Project Operations. 有关详细信息，请参阅 Project Service Automation 过渡。
适用于 Project Service 应用版本 2.x 和 1.x
从 PSA 版本 2.x 或 1.x 升级到版本 3.x
新实例
自 2019 年 5 月 17 日起，在预配新实例期间选择 Project Service Automation 时，将默认安装版本 3.x。
现有实例
以前，拥有 PSA 版本 2.x 实例并需要升级到版本 3.x（基于统一客户端接口 （UCI） 的 PSA 版本）的客户必须联系 Microsoft 支持并提供其实例的详细信息，以便支持人员可以启用实例升级到版本 3.x。 自 2020 年 3 月 1 日起，拥有 PSA 版本 2.x 实例并需要升级到版本 3.x 的客户将能够直接从管理员门户升级其实例，而无需联系 Microsoft 支持部门。
注释
PSA 版本 3.x 包含重大更改。 它基于统一接口框架构建，以帮助提供改进的用户体验。 重新设计的应用程序提供一致、统一的用户界面 （UI），并遵循响应式设计原则，可在任何屏幕尺寸或设备上实现最佳观看效果。 整个应用程序还有其他变化。 一些已更改的方面包括定价、预订和分配资源、时间、费用和审批。
在开始升级过程之前，我们建议您完成以下任务：
验证 Dynamics 365 Field Service 和 Project Service Automation 是否都安装在标识的实例上。 如果这两种解决方案都已安装，则应计划在恢复实例的正常使用之前升级这两种解决方案。
请仔细阅读以下文章。 了解和了解版本之间的更改将有助于您完成升级过程。 这些文章提供了有关 PSA 中主要更改的信息，以及规划升级到版本 3.x 的注意事项和建议。
在升级生产实例之前，请升级 Sandbox 实例以评估实施中的更改。
查看前面提到的文章并准备好升级到 PSA 版本 3.x 或基于 UCI 的版本后，请向 Microsoft 支持部门提交请求，以便从管理中心进行升级。 在您的请求中，提供实例的详细信息。
在新创建的实例中使用的 PSA 旧版本（PSA 版本 2.x）
自 2019 年 5 月 17 日起，所有新实例都将 UCI 作为默认客户端。 为了与此更改保持一致，将默认预配 PSA 版本 3.x 和 Field Service 版本 8.x，因为这些版本旨在与 UCI 客户端配合使用。
从 2020 年 3 月 1 日开始，Dynamics PSA 的客户将无法再使用旧版本的 PSA（例如 PSA 版本 2.x 或更低版本）创建新环境。 任何新环境都将仅获取 PSA 版本 3.x。
注释
为了在使用旧版本的 Field Service 和 PSA 应用程序时获得最佳体验，请转到 系统设置 页面，对于字段 仅使用新的统一接口（推荐） 字段，选择 否 ，因为这些版本无法在 UCI 中正确加载。 关闭 UCI 后，您可以使用旧的 Web 客户端打开并运行这些版本的 Field Service 和 PSA。