对话智能支持的语言
对话智能从通话记录生成各种见解，包括操作项、品牌、关键字、情绪和问题。 这些见解可以多种语言提供，无论是本机提供还是通过翻译。 当一种语言具有本机支持时，将分析记录，并使用该语言生成见解。 对于非本机支持的语言，首先将记录翻译为英语，然后使用英语生成见解。
在下表中，Y 表示本机支持，N 表示非本机支持。
| 语言 | 听录 | 跟踪的关键字和竞争对手 | 一般关键字提及 | 人员、价格和时间提及 | 品牌提及 | 自动注释建议和操作项 | 语音邮件、重新计划请求、不需要的呼叫检测 | 细分主题 | 情绪分析 | 销售人员和客户的问题检测 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 英语 | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 英语(英国) | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| 法语 | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| 法语(加拿大) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| 德语 | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| 西班牙语 | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| 西班牙语(墨西哥) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| 中文 | Y | 是 | 是 | N | N | N | N | N | N | N |
| 荷兰语 | Y | 是 | 是 | N | N | N | N | N | N | N |
| 意大利语 | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| 日语 | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| 葡萄牙语 | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| 葡萄牙语（巴西） | Y | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| 希伯来语 | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| 丹麦语 | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| 瑞典语 | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| 芬兰语 | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| 挪威语 | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| 阿拉伯语 | Y | N | Y | N | N | N | N | N | N | N |
上述所有见解都可以在通话摘要页面找到。 有关详细信息，请参阅查看和了解销售中心应用中的通话摘要页。