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Microsoft Entra SSO 与 Gainsight 的集成

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本教程介绍如何将 Gainsight 与 Microsoft Entra ID 集成。 使用 Microsoft Entra ID 管理用户访问权限，并对 Gainsight 启用单一登录。 需要现有的 Gainsight 订阅。 将 Gainsight 与 Microsoft Entra ID 集成后，可以：

  • 在 Microsoft Entra ID 中控制谁有权访问 Gainsight。
  • 让用户能够使用其 Microsoft Entra 帐户自动登录到 Gainsight。
  • 在中心位置管理帐户。

你将在测试环境中配置并测试 Gainsight 的 Microsoft Entra 单一登录。 Gainsight 支持 SP 和 IDP 发起的单一登录。

先决条件

若要将 Microsoft Entra ID 与 Gainsight 集成，你需要：

添加应用程序并分配测试用户

在开始配置单一登录之前，需要从 Microsoft Entra 库添加 Gainsight 应用程序。 需要将测试用户帐户分配给应用程序并测试单一登录配置。

从 Microsoft Entra 应用程序库添加 Gainsight SAML，以使用 Gainsight 配置单一登录。 有关如何从库添加应用程序的详细信息，请参阅快速入门：从库添加应用程序。

创建并分配 Microsoft Entra 测试用户

按照创建和分配用户帐户一文中的指南创建一个名为 B.Simon 的测试用户帐户。

或者，也可以使用企业应用配置向导。 在此向导中，可以将应用程序添加到租户，将用户/组添加到应用，并分配角色。 该向导还提供了单一登录配置窗格的链接。 详细了解 Microsoft 365 向导。

配置 Microsoft Entra SSO

完成以下步骤以启用 Microsoft Entra 单一登录。

  1. 至少以云应用程序管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心。

  2. 依次浏览到“标识”>“应用程序”>“企业应用程序”>“Gainsight”>“单一登录”。

  3. 在“选择单一登录方法”页上选择“SAML” 。

  4. 在“基本 SAML 配置”中的“标识符(实体 ID)”和“回复 URL (断言使用者服务 URL)”中提供任何伪 url（如 https://gainsight.com）。

  5. 在“设置 SAML 单一登录”页的“SAML 签名证书”部分，找到“证书(Base64)”，选择“下载”以下载该证书并将其保存到计算机上。

    显示证书下载链接的屏幕截图。

  6. 在“设置 Gainsight SAML”部分中，根据要求复制相应的 URL。

    显示复制配置相应的 URL 的屏幕截图。

  7. 现在，在 Gainsight 端，导航到“用户管理”并单击“身份验证”选项卡，创建新的 SAML 身份验证。

在 Gainsight 中设置 SAML 2.0 身份验证

注意

SAML 2.0 身份验证允许用户通过 Microsoft Entra ID 登录到 Gainsight。 将 Gainsight 配置为通过 SAML 2.0 进行身份验证后，系统将不再提示想要访问 Gainsight 的用户输入用户名或密码。 相反，Gainsight 和 Microsoft Entra ID 之间会发生交换，从而向用户授予 Gainsight 访问权限。

要配置 SAML 2.0 身份验证，请执行以下操作：

  1. 以管理员身份登录 Gainsight 公司站点。

  2. 单击左侧菜单中的搜索栏，然后选择“用户管理”。

    显示 Gainsight 左侧导航搜索栏的屏幕截图。

  3. 在“用户管理”页中，导航到“身份验证”选项卡，然后单击“添加身份验证”>“SAML”。

    显示 Gainsight“用户管理”的“身份验证”页的屏幕截图。

  4. 在“SAML 机制”页上，执行以下步骤：

    显示如何在 Gainsight 中编辑 SAML 配置的屏幕截图。

    1. 在文本框中输入唯一的连接“名称”。
    2. 在文本框中输入有效的“电子邮件域”。
    3. 在“登录 URL”文本框中，粘贴之前复制的“登录 URL”值。
    4. 在“退出登录 URL”文本框中，粘贴之前复制的“退出登录 URL”值。
    5. 打开下载的证书 (Base64)，然后单击“浏览”选项将其上传到“证书”中。
    6. 单击“ 保存”。
    7. 重新打开新的 SAML 身份验证，在新建的连接上单击“编辑”，然后下载元数据。 在喜欢的编辑器中打开元数据文件，并复制实体 ID 和断言使用者服务位置 URL。

    注意

    有关 SAML 创建的详细信息，请参阅 GAINSIGHT SAML。

  5. 现在返回 Azure 门户，在“设置 SAML 单一登录”页上，选择“基本 SAML 配置”对应的铅笔图标以编辑设置。

    显示如何编辑基本 SAML 配置的屏幕截图。

  6. 在“基本 SAML 配置”部分，使用步骤 4 中获取的值执行以下步骤：

    a. 在“标识符(实体 ID)”文本框中，使用以下模式之一键入值：

    Identifier
    urn:auth0:gainsight:<ID>
    urn:auth0:gainsight-eu:<ID>

    b. 在“回复 URL (断言使用者服务 URL)”文本框中，使用以下模式之一键入 URL：

    回复 URL
    https://secured.gainsightcloud.com/login/callback connection=<ID>
    https://secured.eu.gainsightcloud.com/login/callback?connection=<ID>

  7. 如果要在 SP 发起的模式下配置应用程序，请执行以下步骤：

    在“登录 URL”文本框中，使用以下一种模式键入 URL：

    登录 URL
    https://secured.gainsightcloud.com/samlp/<ID>
    https://secured.eu.gainsightcloud.com/samlp/<ID>

创建 Gainsight 测试用户

  1. 在另一个 Web 浏览器窗口中，以管理员身份登录到 Gainsight 网站。

  2. 在“用户管理”页中，导航到“用户”>“添加用户”。

    显示如何在 Gainsight 中添加用户的屏幕截图。

  3. 填写必填字段，然后单击“保存”。 使用单一登录前，必须先创建并激活用户。

测试 SSO

在本部分，你将使用以下选项测试 Microsoft Entra 单一登录配置。

SP 启动的：

  • 单击“测试此应用程序”，这会重定向到 Gainsight 登录 URL，你可以在此处启动登录流。

  • 直接转到 Gainsight 登录 URL，并从此处启动登录流。

IDP 启动的：

  • 单击“测试此应用程序”后，你应当会自动登录到为其设置了 SSO 的 Gainsight。

还可以使用 Microsoft“我的应用”在任何模式下测试此应用程序。 在“我的应用”中单击 Gainsight 磁贴时，如果是在 SP 模式下配置的，会重定向到应用程序登录页来启动登录流；如果是在 IDP 模式下配置的，则应会自动登录到为其设置了 SSO 的 Gainsight。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Entra 我的应用。

其他资源

后续步骤

配置 Gainsight 后，可以强制实施会话控制，以实时防止组织的敏感数据发生外泄和渗透。 会话控制从条件访问扩展而来。 了解如何通过 Microsoft Cloud App Security 强制实施会话控制。