Exchange Server 中的共享邮箱

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共享邮箱是一个可供多个用户读取和发送电子邮件的邮箱。 共享邮箱还可用于提供常见日历，允许多个用户计划和查看度假时间或轮班。

共享邮箱是一个可供多个用户读取和发送电子邮件的邮箱。共享邮箱还可用于提供常见日历，允许多个用户计划和查看度假时间或轮班。

  • 提供一个通用电子邮件地址 (，例如， info@contoso.com 或 sales@contoso.com) ，客户可以使用该地址来询问你的公司。

  • 提供客户可用于询问贵公司信息的通用电子邮件地址（如 info@contoso.com 或 sales@contoso.com）。

  • 允许向员工提供集中服务的部门（如技术支持部门、人力资源部门或打印服务部门）对员工的问题做出回应。

什么是共享邮箱？

共享邮箱是一种没有自己的用户名和密码的用户邮箱。 因此，用户无法直接登录到它们。 若要访问共享邮箱，必须先授予用户对邮箱的"代理发送"或"完全访问"权限。 完成此操作后，用户便可登录自己的邮箱，然后通过将共享邮箱添加到其 Outlook 的个人资料中，即可访问共享邮箱。 在 Exchange 2003 和更早版本中，共享邮箱只是一个管理员可以向其授予委派访问权限的常规邮箱。 从 Exchange 2007 开始，共享邮箱变为其自己的收件人类型：

  • RecipientType：UserMailbox

  • RecipientTypeDetails：SharedMailbox

In previous version of Exchange, creating a shared mailbox was a multi-step process in which you had to use the Exchange Management Shell to complete some of the tasks. 在 Exchange 2013 及更高版本中，可以使用 Exchange 管理中心 (EAC) 一步创建共享邮箱。 有关详细信息，请参阅 在 Exchange 管理中心中创建共享邮箱。 In fact, the EAC has a feature area devoted entirely to shared mailboxes. 只需导航到 “收件人>共享邮箱 ”即可查看共享邮箱的所有管理任务。

在对 DNS 记录进行任何更改之前，我们强烈建议您将要更改的每个 DNS 记录的生存时间 (TTL) 值降低至最小间隔。TTL 值决定 DNS 记录在 DNS 服务器上保持缓存的时间。间隔越小（如 5 或 10 分钟），恢复任何更改的速度就越快（在需要恢复到原始配置的情况下）。如果您不需要更改 DNS 记录的 TTL，请不要在初始 TTL 间隔结束之前进行任何其他更改。

  • 完全访问权限：完全访问权限允许用户登录到共享邮箱并充当该邮箱的所有者。 登录后，用户可以创建日历项目；阅读、查看、删除和更改电子邮件；创建任务和日历联系人。 然而，具有完全访问权限的用户无法从共享邮箱发送电子邮件，除非他们同时拥有"发送为"或"代表发送"权限。

  • 发送方式：通过"发送方式"权限，用户可以在发送邮件时模拟共享邮箱。 例如，如果 Kweku 登录共享邮箱"Marketing Department"并发送电子邮件，这将显示为是"Marketing Department"发送的邮件。

  • 代表：通过"代表发送"权限，用户可以代表共享邮箱发送电子邮件。 例如，如果 John 登录共享邮箱"Reception Building 32"并发送电子邮件，邮件将显示为由"John 代表 Reception Building 32"发送。 不能使用 EAC 授予“代表发送”权限，必须使用 Set-Mailbox cmdlet 和 GrantSendonBehalf 参数。

注意

无法直接登录共享邮箱。 共享邮箱本身的用户帐户应保持“禁用”（或“断开连接”）状态。

转换共享邮箱

在早期版本的 Exchange 中，您可以使用常规邮箱作为委派邮箱。 若你拥有委派邮箱，则可以使用 Exchange 命令行管理程序 将这些委派邮箱转换为共享邮箱。 有关详细信息，请参阅在 Exchange Server 中转换邮箱。