共享邮箱

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适用于：Exchange Server 2013

了解 Microsoft Exchange Server 2013 中的 Exchange 共享邮箱、使用理由，以及如何将委派邮箱转换为 Exchange 共享邮箱。

共享邮箱是一个可供多个用户读取和发送电子邮件的邮箱。 共享邮箱还可用于提供常见日历，允许多个用户计划和查看度假时间或轮班。

不支持在移动设备上共享邮箱。

共享邮箱是一个可供多个用户读取和发送电子邮件的邮箱。共享邮箱还可用于提供常见日历，允许多个用户计划和查看度假时间或轮班。

  • 提供一个通用电子邮件地址 (，例如， info@contoso.com 或 sales@contoso.com) ，客户可以使用该地址来询问你的公司。

  • 提供客户可用于询问贵公司信息的通用电子邮件地址（如 info@contoso.com 或 sales@contoso.com）。

  • 允许向员工提供集中服务的部门（如技术支持部门、人力资源部门或打印服务部门）对员工的问题做出回应。

什么是共享邮箱？

共享邮箱是一种没有自己的用户名和密码的用户邮箱。 因此，用户无法直接登录该邮箱。 若要访问共享邮箱，必须先授予用户对邮箱的"代理发送"或"完全访问"权限。 完成此操作后，用户便可登录自己的邮箱，然后通过将共享邮箱添加到其 Outlook 的个人资料中，即可访问共享邮箱。 在 Exchange 2003 和更早版本中，共享邮箱只是一个管理员可以向其授予委派访问权限的常规邮箱。 从 Exchange 2007 开始，共享邮箱变为其自己的收件人类型：

  • RecipientType： UserMailbox

  • RecipientTypeDetails： SharedMailbox

In previous version of Exchange, creating a shared mailbox was a multi-step process in which you had to use the Exchange Management Shell to complete some of the tasks. In Exchange 2013, you can use the Exchange admin center (EAC) to create a shared mailbox in one step. For details, see Create a shared mailbox. In fact, the EAC has a feature area devoted entirely to shared mailboxes. 只需导航到 “收件人>共享邮箱 ”即可查看共享邮箱的所有管理任务。

在对 DNS 记录进行任何更改之前，我们强烈建议您将要更改的每个 DNS 记录的生存时间 (TTL) 值降低至最小间隔。TTL 值决定 DNS 记录在 DNS 服务器上保持缓存的时间。间隔越小（如 5 或 10 分钟），恢复任何更改的速度就越快（在需要恢复到原始配置的情况下）。如果您不需要更改 DNS 记录的 TTL，请不要在初始 TTL 间隔结束之前进行任何其他更改。

  • 完全访问权限： 完全访问权限允许用户登录共享邮箱并作为该邮箱的所有者。 访问共享邮箱后，用户可以创建日历项目；读取、查看、删除和更改电子邮件消息；创建任务和日历联系人。 然而，具有完全访问权限的用户无法从共享邮箱发送电子邮件，除非他们同时拥有"发送为"或"代表发送"权限。

  • 发送方式：通过"发送方式"权限，用户可以在发送邮件时模拟共享邮箱。 例如，如果 Kweku 登录共享邮箱"Marketing Department"并发送电子邮件，这将显示为是"Marketing Department"发送的邮件。

  • 代表：通过"代表发送"权限，用户可以代表共享邮箱发送电子邮件。 例如，如果 John 登录共享邮箱"Reception Building 32"并发送电子邮件，邮件将显示为由"John 代表 Reception Building 32"发送。 不能使用 EAC 授予“代表发送”权限，必须使用 Set-Mailbox cmdlet 和 GrantSendonBehalf 参数。

转换共享邮箱

在早期版本的 Exchange 中，您可以使用常规邮箱作为委派邮箱。 若您拥有委派邮箱，则可以使用命令行管理程序将这些委派邮箱转换为共享邮箱。 有关详细信息，请参阅 转换邮箱。