当用户尝试连接到其Exchange Online邮箱时的事件 ID 1014

原始 KB 编号： 3154531

症状

当用户尝试在 Microsoft Outlook 或以前称为 Outlook Web App) 的Outlook 网页版 (访问其Exchange Online邮箱时，系统会在系统日志中多次记录事件 ID 1014 事件查看器：

原因

如果请求被第三方恶意软件或 Internet 保护套件阻止，则可能会出现此问题。 DNS 记录 (outlook.office365.com TTL) 生存时间为 5 分钟。 因此，Windows 将每隔 5 分钟刷新记录。 已发现第三方恶意软件和 Internet 保护套件阻止此频率的请求，从而阻止用户使用 Outlook 或 Outlook 网页版 连接到其Exchange Online邮箱。

解决方案

请与第三方供应商协作，为 outlook.office365.com DNS 记录设置排除项。

更多信息

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。