使用 Exchange ActiveSync 时，移动设备上的日历不会同步到Exchange Online邮箱中的日历

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症状

使用 Microsoft Exchange ActiveSync 将移动设备连接到 Microsoft 365 中的Exchange Online时，移动设备上的日历与Exchange Online邮箱中的日历不同步。例如，你遇到以下一种或两种症状：

• Exchange Online邮箱中缺少在移动设备上创建的日历项目。
• 移动设备缺少在 Exchange Online 邮箱中创建的日历项目。

通常，移动设备上的日历缺少 Microsoft Outlook 或 Exchange Online Outlook Web App 中显示的事件。

解决方案

若要解决此问题，请在移动设备上重新创建 ActiveSync 关系。 具体步骤因连接到Exchange Online的方式而异。

1. 删除移动设备上的 ActiveSync 关系。

2. 从 Outlook Web App 中删除 ActiveSync 关系。 为此，请按照下列步骤操作：

   1. 登录到 Outlook Web App。
   2. 选择 “ ( ) 设置”，然后选择“ 选项”。
   3. 在左侧导航窗格中，选择“ 电话”，然后选择“ 移动电话 ”或“ 移动设备”。
   4. 在列表中，选择 ActiveSync 关系，然后选择 “删除”。

3. 禁用用于设置日历项目的任何 Outlook 加载项。 这包括用于设置会议室的加载项。

   注意

   问题解决后，可以重新启用 Outlook 加载项。

4. 重启移动设备。

5. 在设备上重新创建 ActiveSync 关系，然后确认问题已修复。

更多信息

出现此问题的原因有多种，包括：

• 损坏的 ActiveSync 关系。
• 更改日历项的第三方 Outlook 加载项。

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。