修复了 Exchange Online 中的 NDR 错误“550 4.4.7”

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邮件流规则现在可在新的 Exchange 管理中心中使用。 立即尝试！

如果发送电子邮件后出现错误，会很令人沮丧。 本文介绍在未送达报告（也称为 NDR、退回邮件、传递状态通知或 DSN）中看到错误代码 550 4.4.7 时可执行的操作。

我为什么会收到此退回邮件？

有关详细信息，请参阅本文后面的出现错误代码 4.4.7 的原因部分。

请使用 NDR 中的信息来帮助你决定如何修复该问题。

           
我收到了此退回邮件。 如何解决这个问题？ 我是电子邮件管理员。我如何解决此问题？ 出现错误代码 4.4.7 的原因

我收到了此退回邮件。 如何解决这个问题？

本部分提供了一些步骤，你可用它们来自行解决问题。

如果本部分中的步骤没有为你解决问题，请与电子邮件管理员联系，并让他们参考本文，以便尝试为你解决问题。

如果仅针对发送到特定域的邮件收到此错误， (例如，只有域中的收件人 @fabrikam.com) ，则可能是该目标域的问题。 例如：

  • 目标域中发生了临时网络问题或 Internet 连接问题。

  • 目标域中严格的反垃圾邮件设置阻止了合法发件人，例如来自 Exchange Online 中任何域的所有发件人。

如果你怀疑目标域出现问题，请（通过致电、亲自等方式）就 NDR 中的下列信息通知收件人，以便他们能通知其电子邮件管理员：

  • 目标域中的电子邮件服务器名称，以及电子邮件服务器返回的错误消息。

  • Exchange Online 中的数据中心服务器做出的传递尝试次数，及其尝试访问远程服务器所花的时间。

目标域中的电子邮件管理员将需要就问题进行调查。 解决方案可能包括：

  • 停止阻止来自 Exchange Online 的邮件，或特别允许来自你的域中的发件人的邮件。

  • 就支持渠道的电子邮件服务器或服务联系这些渠道。 Microsoft 支持人员还可能能够提供帮助。

我是电子邮件管理员。我如何解决此问题？

如果目标域中的管理员确定问题并非由他们导致，则解决方案可能与你的 Exchange Online 组织的配置相关（如果你采用混合部署，则为你的本地 Exchange 组织）。

下面是你可尝试的一些步骤：

  • 解决方案 1：域的 MX 记录可能缺失或不正确。 要详细了解 MX 记录的工作原理，请查看 DNS 基础知识。

  • 解决方案 2：测试你的 MX 记录以及组织发送邮件的能力，方法是在 Microsoft 远程连接分析器中使用出站 SMTP 电子邮件测试。

  • 解决方案 3：你的域的发件人策略框架 (SPF) 记录可能不完整，并且可能不包含你的域时所有电子邮件源。 如需了解更多信息，请参阅设置 SPF以帮助防止欺骗。

  • 解决方案 4：你的域可能由于未付款而过期。 向你的域注册机构确认你的域处于活动状态且未过期。

  • 解决方案 5：如果收件人在你采用了混合部署的本地 Exchange 组织中，则可能是你的混合部署出现了问题。 将 NDR 中的信息提供给你的本地 Exchange 管理员。 他们可能因为本地 IP 地址或防火墙规则中的更改而需要再次运行混合配置向导。

有关混合部署中邮件路由的详细信息，请参阅 Exchange 混合部署中的传输路由。

出现错误代码 4.4.7 的原因

Exchange Online 尝试传递邮件时，目标电子邮件可能无法或不愿意接受该邮件。 这会导致目标电子邮件服务器出现临时的 4_.x.x_ 错误代码（而不是永久的 5.x.x 错误代码，该代码表示邮件被拒绝）。 Exchange Online 会在 24 小时内反复尝试传递该邮件。 仅在尝试递送两天均失败后，收件人才会收到此 NDR。

此错误可能是由如下原因造成的：

  • 目标电子邮件服务器已脱机或无法访问。

  • 服务器将不接受送达的邮件。

  • 网络问题导致邮件送达超时。

出现错误代码 5.1.0 的原因

Exchange Online 针对此特定错误提供的 DSN 可能包含以下部分或全部信息：

  • 用户信息部分

    • 服务器已尝试递送此邮件，但没有成功，现在已停止尝试。 再次尝试发送此邮件。 如果问题仍然存在，请联系支持人员。

  • 供管理员使用的诊断信息部分

    • #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

    • 拒绝此邮件的系统认为此邮件太老，原因是它在主机上保留的时间太久，或者超过了邮件发件人指定的驻留时间值。

    • 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ... 请务必记录此字段后的错误和上一个尝试终点。

仍然需要有关 4.4.7 的帮助？

另请参阅

Exchange Online 中的电子邮件未送达报告