“554 5.2.0 STOREDRV。在 Exchange Online 发送电子邮件时，Deliver.Exception”

• 适用于:

  Exchange Online

问题

当用户将邮件发送到 Exchange Online 中的特定邮箱时，他们会收到包含以下错误代码的未交付报告：

554 5.2.0 STOREDRV。Deliver.Exception：ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound;由于永久异常而无法处理消息，消息无法从名称获取 ID

例如，用户在向通讯组发送邮件时可能会遇到此问题。

原因

如果为用户启用了“待筛选邮件”功能，但用户的邮箱中缺少“待筛选邮件”文件夹，则会出现此问题。

解决方法

若要解决此问题，请关闭用户的待筛选邮件。 为此，请使用下列方法之一。

方法 1：使用Outlook 网页版

1. 在Outlook 网页版中，单击右上角的“设置”。
2. 单击 “我的应用设置”，单击“ 邮件”，然后单击“ 待筛选邮件”。
3. 清除“标识为杂乱检查的单独项目”框，然后单击“保存”。

有关如何打开或关闭待筛选邮件的详细信息，请参阅使用待筛选邮件对 Windows Outlook 2016 中的低优先级邮件进行排序。

方法 2：使用 Exchange Online PowerShell

1. 使用 PowerShell 连接到 Exchange Online。 有关详细信息，请参阅使用远程 PowerShell 连接到Exchange Online。

2. 运行以下命令：

   Get-Mailbox user@contoso.com | Set-Clutter -Enable $false
   

有关如何使用 Set-Clutter cmdlet 打开或关闭待筛选邮件的详细信息，请参阅 Set-Clutter。

更多信息

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