外部用户向已启用邮件的公用文件夹发送邮件时出错

原始 KB 编号： 2984402

问题

当外部用户尝试将电子邮件发送到 Microsoft 365 中已启用邮件的公用文件夹时，他们会收到一份非送达报告， (NDR) ，其中包含以下错误代码：

远程服务器返回了"<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; 需要身份验证 [Stage: CreateMessage]>"

原因

默认情况下，启用邮件的公用文件夹无法接受来自外部发件人的邮件。 此行为是设计使然，旨在帮助保护已启用邮件的公用文件夹。

解决方案

若要更改此行为以便启用邮件的公共文件夹可以接受来自外部发件人的邮件，请执行下列步骤：

1. 通过使用远程 PowerShell 连接到 Exchange Online。 有关如何执行此操作的详细信息，请参阅使用远程 PowerShell 连接到Exchange Online。

2. 向公共文件夹添加匿名帐户权限。 若要执行此操作，请运行以下命令：

   Add-PublicFolderClientPermission -identity <Public Folder> -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

   例如，运行以下命令：

   Add-PublicFolderClientPermission -identity "\SpecificFolder" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

更多信息

有关已启用邮件的公用文件夹和 Microsoft 365 的详细信息，请参阅启用邮件或禁用公用文件夹。

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。