公用电话交换网 (PSTN) 是国家、地区和本地电话服务提供商将用户相互连接的网络。 PSTN 服务提供商也可以称为运营商、运营商或简称为“电话公司”。
若要将 PSTN 电话服务与Teams 电话配合使用，用户帐户必须获得Teams 电话应用程序的许可，并且还必须配备所选 PSTN 服务提供商提供的 PSTN 解决方案。
PSTN 服务提供商充当你的合作伙伴，为 M365/Teams 用户提供以下基本要求：
- 访问 PSTN (，以便拨打/接听电话)
- 为企业分配电话号码。
在预配任何许可Teams 电话帐户以拨打和接听电话之前，需要与 Teams 租户的安全 PSTN 集成。
在本部分中，我们将讨论将租户与公用电话交换网 (PSTN) 连接的选项。
PSTN 连接选项
Microsoft的Teams 电话是一个高度灵活的平台，支持多种与 PSTN 连接的方法，并且可以为租户配备任意数量的可用 PSTN 集成。
PSTN 连接选项的可视参考如下：
Teams 的四种 PSTN 连接模型的亮点如下：
Microsoft Teams 通话套餐。 完全集成的云解决方案，Microsoft作为 PSTN作员。 通话套餐是Microsoft许可证，可根据用户群的通话行为进行定制。 美国 PSTN 访问、电话号码、紧急筛查服务和电话服务支持来自 Microsoft，具有 99.999% 可靠性服务级别协议 (SLA) 。
- 此选项需要Microsoft Teams 通话套餐许可证。
作员连接。 使用 Operator Connect 产品/服务，利用已完成 PSTN 与 Microsoft 集成的认证第三方座机运营商。 只需要你选择的认证服务提供商的订阅即可。 你可以轻松地在 Teams 管理员中心启用他们对租户的访问权限，并将他们的电话号码分配给 Teams 用户。 PSTN 访问、电话号码、美国紧急筛查服务、电话服务支持、SLA 和其他产品均来自认证的运营商 Connect 合作伙伴。
- 此选项需要与第三方服务提供商签订合同。
- 有关印度的此 PSTN 连接解决方案，请参阅 适用于印度的 Operator Connect。
Teams 电话 Mobile。 借助 Microsoft Teams 电话移动版，可以利用已完成 PSTN 与 Microsoft 集成的认证第三方移动运营商。 只需要你选择的经过认证的移动运营商的订阅即可。 然后，你管理分配给用户的移动 SIM 卡的手机号码，这些号码也将分配为用户的 Teams 电话号码。 PSTN 访问、电话号码、美国紧急筛查服务、支持、SLA 和其他电话服务产品均来自经过认证的Teams 电话移动合作伙伴。
- 此选项需要与第三方服务提供商签订合同。
直接路由。 使用直接路由模型，可以使用任何 PSTN 运算符。 通过认证的会话边界控制器 (SBC) 集成的首选 PSTN作员对租户的访问权限，该控制器由你、集成商或 (DRaaS) 提供商采购、安装和管理。 PSTN 访问、电话号码、美国紧急筛查服务、支持、SLA 和其他电话服务产品来自 PSTN 合作伙伴和你的组合。
- 此选项需要与第三方服务提供商和会话边界控制器解决方案签订合同。
PSTN 连接类型比较
下表突出显示了主要配置差异。 表后面的部分提供了指向详细信息和详细信息的链接。
| 考虑 | Microsoft通话套餐 | 作员连接 | Teams 电话 Mobile | 直接路由 |
|---|---|---|---|---|
| PSTN 服务提供商 | Microsoft | 经认证的座机运营商 | 经过认证的移动运营商 | 任意运算符 |
| 要管理的基础结构 | 无 | 无 | 移动 SIM 卡 (可以是电子 SIM 卡) |
物理或虚拟认证的会话边界控制器 (SBC) ，由你或服务提供商托管，包括证书管理、DNS/FQDN 设置以及最后一英里线路与 SBC 的集成 |
| 电话号码获取 | 通过 Microsoft 获取 | 通过 Operator Connect 运算符获取 | 通过 Teams 电话 移动运营商获取 | 通过运算符获取 |
| 紧急筛查服务 | 包括 | 可选 | 可选 | 可选 |
| 紧急呼叫的注册地址 | 包括。 Teams 管理员管理 | 可选、启用并由作员管理 | 可选、启用并由作员管理 | 不支持 |
| 紧急呼叫的动态位置信息 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持，但需要其他配置 |
| 呼叫路由 | 由 Microsoft 管理。 用于配置拨号号码转换的 Teams 管理员选项 | 由运算符管理。 用于配置拨号号码转换的 Teams 管理员选项 | 由运算符管理。 用于配置拨号号码转换的 Teams 管理员选项 | 需要 Teams 中的拨号号码转换、路由策略和使用策略配置，以及 SBC 路由配置 |
| 基于位置的路由以限制收费绕过 | 不适用 | 不适用 | 不适用 | 支持 |
| 云服务中断时本地办公室 PSTN 的生存能力 | 不适用 | 不适用 | 不适用 | 是，使用 Survivable Branch 设备 |
| 支持 | Microsoft | 运算符 + Microsoft | 运算符 + Microsoft | 作员 + SBC 供应商 + Microsoft |
| 电话号码管理 | Teams 管理中心 | Teams 管理中心 | Teams 管理中心 | Teams 管理中心和 SBC（可选）作员 |
PSTN 连接注意事项
在Microsoft Teams 通话套餐中Teams 电话可能是一个很好的解决方案：
- Microsoft Teams 通话套餐在你的区域中可用。
- 无需保留当前的 PSTN 服务提供商。
- 你想要使用Microsoft管理的 PSTN 服务。
使用 Operator Connect 的Teams 电话可能是一个很好的解决方案，前提是：
- Microsoft Teams 通话套餐在你的地理位置中不可用。
- 首选运营商是Microsoft Operator Connect 计划的参与者。
- 你想要找到一个新的服务提供商来启用 Teams 中的呼叫。
在Teams 电话 Mobile 中Teams 电话可能是一个很好的解决方案：
- 你想要将启用了 SIM 卡的手机号码与Teams 电话用作单一号码解决方案。
- 首选移动服务提供商是Microsoft Teams 电话移动版计划的参与者。
- 你想要找到一个新的服务提供商来启用 Teams 中的呼叫。
使用直接路由的Teams 电话可能是一个很好的解决方案，如果：
- 你希望将 Teams 与任何国家或地区的Teams 电话配合使用。
- 需要保留当前的 PSTN 服务提供商。
- 你需要将 Teams 与第三方 PBX 和/或设备（例如架空寻呼机、模拟设备等）互作。
使用多个 PSTN 连接类型
还可以选择选项组合，以便为复杂环境设计解决方案，并且可以按任意顺序随时间推移管理 PSTN 集成。 例如，可以使用以下方法：
- 为每个人设置Microsoft通话套餐
- 为企业中的不同角色类型提供更规范的 PSTN 连接选项，例如：
- 适用于移动工作者的 Teams 电话 Mobile，
- 面向知识工作者的作员连接，以及
- 远程区域中的辅助角色的直接路由。