流失情况预测
识别流失是减少玩家流失和提高参与度的关键指标。 流失对收入有直接影响，因为玩家会在玩游戏后的某个时间点离开或停止玩游戏。 为了提供识别和缓解流失的能力，PlayFab 将推出其首个 Azure 人工智能 (AI) 和基于机器学习 (ML) 的预测服务。 流失预测直接集成到分段中，无需从游戏进行额外的集成，即可通过 Game Manager 轻松启用。
PlayFab 将使用玩家档案和 PlayStream 事件中的不同数据点，并从下一个流失时段内可能流失的合格玩家列表中确定。
让我们定义上面使用的一些关键术语：
- 合格玩家 - 在过去 21 天内登录的玩家。 为确保准确预测，请仅考虑合格玩家并为预测评分。
- 流失 - 指示玩家是否会在下一个流失时段内停止游戏。
- 流失时段 - 根据玩家的风险倾向，预计其会发生流失的特定时间段。 此参数设置为七天，目前不可配置。
此功能在“分段筛选器”下拉列表中显示为“流失预测”。 游戏可以通过低/中/高流失风险因素与其他分段筛选器进一步定义其段。 创建所需段后，可以直接从“分段”页通过“段操作”应用缓解策略，以尽可能减少流失。
选择加入/退出流失预测
流失预测是付费的高级功能，必须从 Game Manager 显式选择加入。 选择加入后，需要 48 小时 才能收集、引入所需数据并计算和生成分数，然后才能创建段。 在后端生成分数后，“流失预测”筛选器仅显示在“分段筛选器”下拉列表中。
先决条件
- 在选择加入该功能之前，请确保计费信息是最新的。
选择加入玩家流失预测
导航到 游戏
从左侧菜单中选择“玩家”
移动到上方的“段”选项卡
选择加入流失预测，单击“激活玩家流失”
在正式的流失激活页上，选择蓝色的“激活玩家流失”按钮
选择退出玩家流失预测
在选择退出之前，请确保修改或删除使用流失预测筛选器的任何段。
注意 - 如果游戏在选择退出后再次选择加入，则适用 48 小时的提前期。
- 导航到 游戏
- 从左侧菜单中选择“玩家”
- 移动到上方的“段”选项卡
- 在停用之前使用流失筛选器删除或修改任何现有段
- 通过选择“停用玩家流失“
，选择退出流失预测 - 通过选择“确认玩家流失停用”
来确认操作
缓解策略
识别流失后，重新吸引和留住玩家的下一步是应用缓解策略。 使用分段操作，可以在创建段本身时配置所需的步骤。
这些操作适用于所有实时玩家。 直接提供的一些现成操作包括：
- 发送推送通知：可在 iOS 和 Android 平台上发送定向促销。
- 发送电子邮件：可以创建自定义电子邮件模板，以邀请玩家参与独家销售或提前体验新关卡/内容。
- 授予商品/硬币：个性化奖励，例如授予虚拟货币或目录商品。
如果上述操作不适用或不足够，游戏始终可以通过使用 Azure Functions 的 CloudScript 创建自定义解决方案。