通话记录提供了使用 Microsoft Teams 或 Skype for Business 时组织内发生的通话和联机会议的使用情况和诊断信息。 可以使用使用情况和诊断数据为企业生成自定义报告，以帮助监视采用情况或排查通话质量问题。
组织可以使用 Microsoft Graph 更改通知 功能订阅对呼叫记录的更改，以便基于数据生成准实时报告，或者针对某些情况（如紧急呼叫）发出警报。
重要
在向应用程序授予 CallRecords.Read.All 权限时使用自由裁量权。 通话记录可以提供对业务运营的见解，因此可能是恶意参与者的目标。 仅为你信任的应用程序授予此权限，以满足你的数据保护要求。
订阅呼叫记录
组织和合作伙伴通常有自己的工具，用于生成有关通话和在线会议的报告。 使用 Webhook，他们可以在创建呼叫记录时接收呼叫记录的连续源。 此推送模型使组织和合作伙伴能够构建自己的实时报告解决方案。 通话或会议结束后，将创建通话记录及其各自的通知。 有关详细信息，请参阅 获取Microsoft Teams 呼叫记录的更改通知。
按呼叫 ID 查找呼叫记录
应用程序可以按其 ID 检索 呼叫记录 。 此 ID 可以从 Webhook 通知、可用呼叫记录 列表 或从管理工具中检索确定。 通话结束后会生成通话记录，并将该记录保留 30 天。
获取通话记录报告
使用 Microsoft Teams 连接到公用电话交换网 (PSTN 的组织) 通常需要跟踪此使用情况以了解相关成本。 getPstnCalls 和 getDirectRoutingCalls 函数以表格格式返回呼叫记录数据的投影。