HoloLens 反馈

使用反馈中心告诉我们你喜欢哪些功能、可以不使用哪些功能,以及哪些功能可能更好。 工程团队在内部使用相同的机制来跟踪和修复 bug,因此请使用反馈中心报告你看到的任何 bug。 我们正在倾听!

反馈中心是一种向工程团队发出 bug 警报的绝佳方法,并确保未来的更新更健康且更一致地没有 bug。 但是,反馈中心不提供响应。 如果需要即时帮助,请提交反馈,记下你提供的反馈摘要,然后跟进 holoLens 支持 - 使用反馈中心中的 共享 功能来共享指向 URL 的直接链接。 反馈中心每天获取大量数据 - URL 可帮助我们快速识别反馈。

注意

确保你拥有当前版本的反馈中心。 为此,请选择 “开始”>Microsoft 应用商店,然后选择省略号(...)。然后选择 下载和更新,>获取更新。 详细了解 如何更新应用商店应用

重要

为了提供最佳数据来解决问题,强烈建议将设备遥测设置为 可选。 未能启用此额外的遥测可能会使你的 bug 或反馈不可操作。

可以在Box-Experience(OOBE)期间或使用“设置”应用设置此值。 若要使用“设置”执行此操作,请选择 “开始>设置>隐私>诊断 & 反馈>可选诊断数据>

使用反馈中心

  1. 使用 “开始” 手势打开 “开始”菜单,然后选择 反馈中心。 应用将在环境中打开。

    HoloLens“开始”菜单上的“反馈”应用。

    注意

    如果未看到 反馈中心,请选择 所有应用 以查看设备上应用的完整列表。

  2. 若要查看其他人是否提供了类似的反馈,请在 反馈 搜索框中输入有关主题的几个关键字。

  3. 如果找到类似的反馈,请选择该反馈,请在 “编写批注”框中添加任何其他信息,然后选择 Upvote

  4. 如果未找到任何类似的反馈,请选择“添加新反馈

    添加新反馈。

  5. 汇总反馈中,输入反馈的简短摘要。 然后在“”说明“框中添加详细信息 框。 你提供的更多详细信息,例如如何重现此问题及其效果,你的反馈就越有用。 完成后,选择“下一步”

  6. 选择主题选择类别,然后从 选择子类别选择子类别。 下表描述了 Windows 全息类别中可用的类别。

    注意

    商业客户:若要报告与 MDM、预配或任何其他设备管理方面相关的 bug,请选择 企业管理 类别,以及 设备 子类别。

    类别 描述
    眼动跟踪 有关眼动跟踪、鸢尾花登录或校准的反馈。
    全息影像准确性、稳定性和可靠性 有关全息影像在空间中的显示方式的反馈。
    启动、放置、调整和退出应用 有关启动或停止 2D 或 3D 应用的反馈。
    Miracast 有关 Miracast 的反馈。
    空格和持久性 有关 HoloLens 如何识别空间和在空间中保留全息影像的反馈。
    “开始”菜单和所有应用列表 有关 “开始”菜单和所有应用列表的反馈。
    图面映射 有关图面映射的反馈。
    拍摄图片和视频 有关混合现实捕获的反馈。
    视频全息影像播放 有关视频全息影像播放的反馈。
    所有其他问题 所有其他问题。
  7. 系统可能会提示你搜索类似的反馈。 如果你的问题类似于其他用户的反馈,请选择该反馈。 否则,请选择 新反馈,然后选择 下一

  8. 如果系统提示,请选择问题的最佳说明。

  9. 将任何相关数据附加到反馈,或重现问题。 可以选择以下任一选项:

    • 附加屏幕截图。 选择此选项可附加说明所描述情况的屏幕截图。

    • 附加文件。 选择此选项可附加数据文件。 如果你有与你的问题相关的文件,或者可以帮助我们重现你的问题,请附加它们。

    • 重新创建问题。 如果可以自行重现问题,请选择此选项。 选择 重新创建问题后,请执行以下步骤:

      1. 选择 包括有关 的数据,并确保列出最相关的数据类型。 在大多数情况下,默认选择基于你为反馈选择的类别和子类别。

      2. 选择 开始录制

      3. 重现问题。 如果这意味着必须输入沉浸式应用,请不要担心。 完成后,你将返回到反馈页。

      4. 选择 停止录制。 录制停止后,可以看到附加到工程团队反馈的数据。

  10. 请确保你已建立有效的 Internet 连接,以便我们可以收到你的反馈。 选择 提交,然后完成。

  11. 使用“共享”按钮与Microsoft支持人员或同事共享缩短的 URL。