使用反馈中心告诉我们你喜欢哪些功能、不使用哪些功能,以及哪些功能会变得更好。 工程团队在内部使用相同的机制来跟踪和修复 bug,因此请使用反馈中心报告你看到的任何 bug。 我们会认真听取!
反馈中心是一种向工程团队发出 bug 警报并确保将来更新更健康、更一致地没有 bug 的极佳方法。 但是,反馈中心不提供响应。 如果需要即时帮助、提交反馈、记下你为反馈提供的摘要,然后跟进 HoloLens 支持 - 使用反馈中心中的 “共享” 功能共享指向 URL 的直接链接。 反馈中心每天获取大量数据 - 该 URL 可帮助我们快速识别你的反馈。
注意
确保拥有当前版本的反馈中心。 若要检查最新版本,请选择“开始>Microsoft存储”,然后选择省略号 (...) 。然后,选择“下载和更新>”“获取更新”。 详细了解 如何更新应用商店应用。
重要
为了提供解决问题的最佳数据,强烈建议将设备遥测设置为 “可选”。 未能启用此额外遥测可能会使 bug 或反馈不可作。
可以在“开箱即用体验” (OOBE) 期间或使用“设置”应用设置此值。 若要在“设置”中进行更改,请选择“开始>设置>隐私>诊断 & 反馈>可选诊断数据>打开”。
使用反馈中心
使用 “开始” 手势打开“ 开始 ”菜单,然后选择“ 反馈中心”。 应用将在环境中打开。
注意
如果未看到 “反馈中心”,请选择“ 所有应用” 以查看设备上应用的完整列表。
若要查看某人是否提供了类似的反馈,请在 “反馈 ”搜索框中输入有关该主题的一些关键字。
如果找到类似的反馈,请选择该反馈,在“ 撰写批注 ”框中添加任何其他信息,然后选择“ 投票”。
如果找不到任何类似的反馈,请选择“ 添加新反馈”。
在 “汇总反馈”中,输入反馈的简短摘要。 然后在“ 更详细地解释 ”框中添加详细信息。 你提供的详细信息越多,例如如何重现此问题及其影响,你的反馈就越有用。 完成后,请选择“下一步”。
从“ 选择类别”中选择主题,然后从“ 选择子类别”中选择子类别。 下表描述了 Windows 全息类别中可用的类别。
注意
商业客户:若要报告与 MDM (新式设备管理) 、预配或任何其他设备管理方面相关的 bug,请选择“企业管理”类别和设备子类别。
类别 说明 眼动跟踪 有关眼动跟踪、虹膜登录或校准的反馈。 全息影像的准确性、稳定性和可靠性 有关全息影像在空间中的显示方式的反馈。 启动、放置、调整和退出应用 有关启动或停止 2D 或 3D 应用的反馈。 Miracast 有关 Miracast 的反馈。 空间和持久性 有关 HoloLens 如何识别空间并在空间中保留全息影像的反馈。 “开始”菜单和所有应用列表 有关 “开始 ”菜单和所有应用列表的反馈。 Surface 映射 有关图面映射的反馈。 拍摄照片和视频 有关混合现实捕获的反馈。 所有其他问题 所有其他问题。 系统可能会提示你搜索类似的反馈。 如果你的问题类似于其他用户的反馈,请选择该反馈。 否则,请选择“ 新建反馈 ”,然后选择“ 下一步”。
如果系统提示,请选择问题的最佳说明。
将任何相关数据附加到反馈,或重现问题。 可以选择以下任一选项:
附加屏幕截图。 选择以附加说明所描述情况的屏幕截图。
附加文件。 选择 以附加数据文件。 如果你有与你的问题相关的文件,或者可以帮助我们重现你的问题,请附加它们。
重新创建我的问题。 如果可以自行重现问题,请选择此选项。 选择 “重新创建我的问题”后,请执行以下步骤:
选择“ 包括有关的数据 ”,并确保列出了最相关的数据类型。 在大多数情况下,默认选择基于你为反馈选择的类别和子类别。
选择 “开始录制”。
重现问题。 如果必须进入沉浸式应用,请不要担心,完成后会返回到反馈页面。
选择“ 停止录制”。 录制停止后,可以看到附加到工程团队反馈的数据。
确保你具有有效的 Internet 连接,以便我们可以收到你的反馈。 选择“ 提交”,作完成。
使用“ 共享 ”按钮与Microsoft支持人员或同事共享缩短的 URL。