HoloLens 2 工业版常见问题解答

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  HoloLens 2

HoloLens 2 工业版优势

HoloLens 2 工业版 2 包括哪些优势？

HoloLens 2 工业版旨在解决在洁净室环境中对工业客户的挑战，并有助于在这些环境中实现操作安全。 它经过设计和测试，符合清洁室合规性、固有安全认证，并得到更强大的支持计划的支持。

通过在这些环境中使用 HoloLens 2 工业版，可显著减少在洁净室区域内外往返，同时减少一般人工成本。 由于在洁净室内实际仅需少量行走，但仍可以访问任何/所有文档和各级专业技能，人工成本得以降低。

HoloLens 2 工业版支持哪些洁净室环境？

HoloLens 2 工业版支持具有严格要求的管控环境，并且符合 ISO 14644-1 5 级洁净室的颗粒物排放要求。

有关详细信息，请阅读有关 ISO 标准 14644-1（洁净室和洁净区域空气颗粒度洁净等级）。

HoloLens 2 工业版是否满足内在安全要求？

HoloLens 2 工业版经过认证，适用于 UL Class I、Division 2-Groups A、B、C 和 D HAZLOC 环境，其中可能存在可燃气体、蒸汽或液体。

有关详细信息，请参阅 UL 认证。

HoloLens 2 工业版是否具有 ATEX 认证？

否。 HoloLens 2 工业版不持有 ATEX 认证。 HoloLens 2 工业版具有美国/加拿大 Class I、Division 2-Groups A、B、C 和 D 认证。

设备能否在半导体和医药环境中使用？

是的。 HoloLens 2 工业版在设计时考虑到了这些环境因素，由于满足洁净室认证要求并注意到操作安全，此 HoloLens 2 版本可用于这些环境。

HoloLens 2 专业版质保期方面有哪些规定？

HoloLens 2 工业版提供 2 年质保和快速更换计划。

若要查找 HoloLens 质保信息，请访问此页面。

什么是快速更换计划？

除了 2 年质保外，HoloLens 2 工业版还包括快速更换计划，使客户能够隔夜接收替换设备，或在 Microsoft 收到缺陷设备之前向客户加急发货（以可用选项中较快者为准）。 若要开始更换， 请联系支持人员。

注意

支持人员将需要任何缺陷的清楚说明，并确认设备在替换之前无法恢复到工作状态。

我能否购买 HoloLens 2 工业版的替换部件？

HoloLens 2 工业版不支持更换部件和翻新。 如果发现自己需要替换，请使用 HoloLens 2 工业版的快速替换计划。

携带箱洁净室是否得到批准？

携带箱由多孔材料制成，不应在清洁室中使用。

清理工业版

能否对 HoloLens 2 工业版使用与其他版本相同的清洁材料？

HoloLens 2 Industrial Edition 可使用“70%”异丙醇水溶液清理设备的硬质表面，包括面罩、额头板和头带。 有关详细信息，请参阅 HoloLens 2 清理常见问题解答。

如何清理 HoloLens 2 工业版？

关于清理标准 HoloLens 2 的很多建议都适用于 HoloLens 2 工业版。 查看 HoloLens 2 清洁常见问题解答。

清理时应当如何固定 HoloLens 2 工业版？

从额头板牢固地固定。 通过将HoloLens 2从眉垫上拿下，对设备手臂施加的压力最小，并确保其寿命。

一般问题

HoloLens 2 工业版具有哪些操作系统？

工业版的操作系统与所有其他 HoloLens 2 版本相同。 有关 HoloLens OS 更新的详细信息， 请阅读我们的发行说明。

HoloLens 2 工业版上可以运行哪些应用？

HoloLens 2 工业版支持第 1 方和第 3 方应用，以及一系列开箱即用的企业级应用。 可以使用多种应用部署方法将业务线应用部署到设备。

能否从 HoloLens 2 升级到 HoloLens 2 工业版？

我们不提供从HoloLens 2升级到HoloLens 2 工业版。