设备操作：重置密码

通过 Microsoft Intune 中的重置密码操作，可以远程重置设备密码，帮助用户重新获得对其设备的访问权限，而无需完全擦除设备。 当用户忘记密码或被锁定在其设备或工作配置文件之外时，此操作特别有用。

先决条件

设备平台要求

此操作支持以下平台：

  • Android 企业版公司拥有的专用 (COSU)
  • Android 企业版公司拥有的完全托管 (COBO)
  • Android Enterprise 公司拥有的工作配置文件 (COPE)
  • (BYOD) 的 Android 企业版个人拥有的工作配置文件
  • Android 开源项目 （AOSP）

角色要求

若要运行此操作，请使用至少具有以下角色之一的帐户：

密码重置类型

使用 Android 设备时，了解可用的两种类型的密码重置非常重要：

  • 设备级密码重置：该操作会重置整个设备的密码。
  • 工作配置文件密码重置：该操作仅重置用户工作配置文件的密码。

下表汇总了基于平台的密码重置类型：

平台 设备级密码重置 工作配置文件密码重置
Android 企业版公司拥有的专用 (COSU) ✅ ❌
Android 企业版公司拥有的完全托管 (COBO) ❌ ✅
Android Enterprise 公司拥有的工作配置文件 (COPE) ❌ ✅
(BYOD) 的 Android 企业版个人拥有的工作配置文件 ❌ ✅
Android 开源项目 （AOSP） ✅ ❌

重要

在启动密码重置之前，请确保通过 设备配置策略强制执行密码要求，否则重置将失败。

如何从 Intune 管理中心重置密码

  1. 在 Microsoft Intune 管理中心中，选择“设备”>所有设备“。
  2. 从设备列表中，选择一个设备。
  3. 在设备概述窗格的顶部，查找操作图标行。 选择 “重置密码”。
  4. 系统会向管理员提供一个新密码。

必须在设备上输入新密码，并在管理中心显示 7 天。

用户体验

对于工作配置文件密码重置，系统会通知用户激活其重置密码。 在密码输入后，通知就会消除。

注意

如果远程锁定操作失败，请确认已为设备分配设备密码策略。 如果设备未分配设备密码，则远程锁定操作不会成功。

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