一般信息
为什么可以看到合同列表？
如果你是有效的批量许可 (VL) 用户，则可以看到“合同”列表。 如果满足以下要求之一，则为 VL 用户：
- 在合法的批量许可计划表单中，你被列为协议的联系人。 联系人类型包括主要联系人、通知代理、联机访问联系人、软件保障管理器、Online Services Manager 或订阅管理器。
- 你是有权访问协议的管理员。
什么是许可 ID？
许可 ID 标识组织可以在哪个计划级别下订单。 它可以表示以下任一项：
- 注册 (企业版或选择计划)
- 协议 (开放价值计划)
- 许可证 (开放许可证计划)
- 公共客户号码 (PCN) (Select Plus 计划)
权利和网站权限由组织可用的许可 ID 决定。
我的 MPSA 合同在哪里？
Microsoft产品和服务协议 (MPSA) 许可证信息在 Microsoft 业务中心进行管理。 此协定列表中未显示 MPSA 信息。 若要了解有关 MPSA 的详细信息，请参阅 Microsoft产品和服务协议。
为什么我的组织的某些许可 ID 未显示在列表中？
仅当登录的用户有权查看许可 ID 详细信息时，才会显示许可 ID。 如果满足以下条件之一，则授予代表组织查看特定许可 ID 的权限：
- 在合法的批量许可计划表单中，你被列为协议的联系人。 联系人类型包括主要联系人、通知代理、联机访问联系人、软件保障管理器、Online Services Manager 或订阅管理器。
- 你是有权访问协议的管理员。
有关批量许可权限角色及其允许操作的详细信息，请参阅 权限常见问题解答。
新许可证订单需要多长时间才能显示在合同列表中？
最近购买的许可证通常在从Microsoft合作伙伴收到订单Microsoft 10 小时内显示在列表中。 如果合作伙伴延迟将采购订单转发到Microsoft，则可能会出现几天到几周的延迟。 当除开放许可证之外的所有程序满足订单的覆盖范围开始期限时，许可证会显示在摘要中。
联系人列表中提供了以下数据：
| 列的名称 | 说明 |
|---|---|
| 许可 ID | 按特定许可 ID 列出的组织的关键联系人和相关许可证 |
| 父计划详细信息 | 按许可计划为组织提供的关键联系人和相关许可 ID |
| MBSA 详细信息 | 与Microsoft业务和服务协议关联的组织的关键联系人和相关许可 ID (MBSA) |
| 组织 | 许可证组织 |
| 位置 | 许可组织的市县组合 |
| 结束日期 | 许可证的结束日期 |
| 状态 | 许可证的状态 |
| 角色 | 你对合同的权限 |
为什么看到“未批准组织”消息？
如果看到“未批准组织”消息，则表示组织尚未准备好使用Microsoft产品和服务，因为审核不完整。 在此评审完成之前，许可证 ID 不会显示在 批量许可>合同中，你无法访问软件下载或批量许可密钥，也无法管理用户对合同的访问权限。 请使用“帮助 & 支持”选项联系我们的支持团队。
什么是许可证摘要？
许可证摘要显示权限集中所有活动和非活动许可 ID 的每个Microsoft产品系列和版本的实时批量许可证权利。 许可证摘要显示从 1994 年开始的传统Microsoft批量许可证计划相关的购买信息。 这些程序包括但不限于 Open、Open Value、Select、Select Plus 和企业。 在 MPSA 计划下购买的许可证不包括在 VLSC 关系摘要中，可以在 Microsoft 业务中心单独查看。
访问和创建许可证摘要
- 登录到 Microsoft 365 管理中心。
- 转到 “计费>你的产品>批量许可>合同”。
筛选许可证摘要中显示的许可 ID
- 使用检查框选择要包含在此摘要中的许可证 ID。
- 选择“ 创建许可证摘要”。 仅针对所选的许可 ID 生成许可证摘要。
了解许可证摘要
什么是许可证权利？
许可证权利表示你安装和使用软件产品的权利，详见许可协议。
什么是有效数量？
“有效数量”是每个产品以及升级版本的许可证权利数。 它用于确定组织是否按产品和版本存在许可证短缺或盈余。
什么是 Active SA (Software Assurance) Quantity？
活动 SA 数量显示在许可证摘要中。 它表示软件保障 (版本升级保护) 涵盖的所有Microsoft批量许可证计划所涵盖的许可证数。 Active SA Quantity 包括所有类型的软件保障，包括：
- 许可证和软件保障 (L&SA)
- 软件保障 (SA)
- SA Step-Up
为什么我看到有效数量和/或活动 SA 数量为零 (0) ？
许可证摘要旨在显示组织有权部署和使用的许可证。 如果生成的许可证声明中的有效数量显示为零，则表示组织无权根据为该声明选择的许可 ID 集的条款使用该许可证。 如果活动 SA 数量显示为零，则表示用于生成语句的许可 ID 集下的许可证没有任何有效或有效的软件保障范围。
注意
对于联机服务许可证，活动 SA 数量始终为零，因为联机服务没有关联的 SA。
为什么许可证摘要显示的升级许可证数超过符合条件的完整许可证数？
这可能是出于多种原因。 Microsoft批量许可将产品组织到三个池中：
- 通过 OEM 或零售购买获取的完整许可证对批量许可管理中心Microsoft不可见。
- 许可证可能已独立于其基础许可证 (例如维护、升级优势或软件保障) 。
- 你可能没有许可 ID 的完整列表：可能已在你没有权限查看的许可 ID 下获得了完整许可证。
- Microsoft合作伙伴可能尚未处理Microsoft合作伙伴的最新订单中购买的许可证。
注意
我们不会在 M365 管理员 中心许可证摘要视图中显示“未解决的数量”。 随后有反馈说，客户尝试了解其许可证位置并设置错误预期，即需要在网站内执行操作，这无济于事。 欢迎你对此决定提供反馈。
许可证摘要是否包括原始设备制造商 (OEM) 或零售许可证信息？
不正确。 许可证摘要仅显示组织通过批量许可计划获得的许可证。
许可证摘要是否显示组织中部署了哪些软件？
不正确。 Microsoft无法在许可证摘要中提供产品部署详细信息列表。 许可证摘要显示组织有权安装和使用的软件，但不会显示当前部署的软件。
什么是产品池？
许可证池按产品类型对许可证进行分组。 Microsoft批量许可将产品组织到三个池中：
- 应用程序 (，例如 Microsoft 365)
- 系统 (例如，Windows 操作系统的版本)
- 服务器 (例如，Exchange Server、SQL Server和 Windows Server)
什么是许可证授予？
有时，Microsoft批量许可会提供促销，其中购买特定产品后，客户有权使用其他产品。 促销通常以购买的产品的有效软件保障或升级优势范围为条件。 例如：
- 客户为 2016 Exchange Server购买了一个许可证。
- 在产品/服务期间，交易具有有效的软件保障或升级优势范围。
- Microsoft通过购买 2016 Exchange Server 提供一个Skype for Business Server许可证的促销。
许可证授予是客户有权或“授予”使用促销产品的内容。 在上面的示例中，客户被授予使用Skype for Business Server的权限。
有关许可证授予的详细信息，请参阅 Microsoft产品条款。
如何查看我的许可证授予？
许可证授予反映在合同列表和下载 & 密钥中。 在产品列表中，从许可证授予收到的产品显示为星号 (*) ，以指示它们不是原始购买的一部分。
如何联系Microsoft 支持部门？
若要通过电话或 Web 表单联系支持人员，请参阅 联系我们。 Microsoft在 24 小时内响应 Web 表单提交。