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管理批量许可用户角色常见问题解答

  • 常见问题解答

一般信息

新的批量许可 (VL) 用户注册时如何通知？

新添加的 VL 用户会收到一封邀请电子邮件 microsoft-noreply@microsoft.com ，指示他们完成注册。 电子邮件的主题为“所需的操作：登录以管理批量许可资产”，并在他们添加新用户时发送到 VL 管理员提供的业务电子邮件地址。

谁有权管理 VL 用户角色？

每个 VL 合同至少有一个指定的 VL 管理员负责注册许可证和管理 VL 角色。 这包括查看、添加、编辑和删除 VL 用户角色，包括其他 VL 管理员角色。

谁是 VL 管理员？

默认情况下，在设置 VL 合同时，VL 管理员角色分配给通知代理或许可证解决方案合作伙伴 (LSP) 或经销商提供的主要联系人。

重要

如果你是唯一的 VL 管理员，则缺席可能会妨碍组织访问和管理其 VL 权利的能力。 建议为每个许可证 ID 分配至少一个备用管理员。

如果我不想成为 VL 管理员，该怎么办？

VL 合同上的主要联系人或通知联系人可以选择将注册许可证 ID 的邀请转发给可注册为 VL 管理员的其他人。 管理员应转发他们不想管理的每个许可证 ID 的邀请。

已注册的 VL 管理员必须将其他 VL 用户分配为管理员。

注意

可以有多个 VL 管理员。将其他人分配到许可证 ID 的 VL 管理员不会将你从该许可证 ID 的 VL 管理员角色中删除。

谁是我组织的 VL 管理员？

出于隐私原因，我们无法提供与组织关联的 VL 管理员的名称。 询问组织的 LSP，他们为 VL 合同提供了哪些联系信息。

如有必要，组织的采购、财务或 IT 部门可能能够从组织的购买记录中标识Microsoft经销商。

全局管理员或计费管理员是否管理 VL 角色？

全局管理员和计费管理员没有权限查看或管理Microsoft 365 管理中心中的 VL 用户角色，除非 VL 管理员已为其分配角色。

VL 管理员是否管理Microsoft服务？

VL 管理员权限不包括管理Microsoft服务（如 Microsoft 365）或从组织的租户添加或删除用户的权限。

如果全局管理员或计费管理员将非 VL 管理员角色分配给 VL 管理员，则 VL 管理员必须使用他们用于登录到批量许可服务中心 (VLSC) 的相同凭据。

有关Microsoft 365 管理中心中的非 VL 管理员角色的信息，请参阅关于Microsoft 365 管理中心中的管理员角色。

用户在离开组织后是否保留对 VM 的访问权限？

在 Microsoft Entra ID 中删除用户的工作或学校帐户后，将立即删除对Microsoft 365 管理中心中的 VL 信息的访问权限。 但是，用户会显示在 “管理分配” 页上，直到 VL 管理员从所有许可证 ID 中删除该用户。 有关详细信息，请参阅如何实现编辑或删除现有 VL 用户的权限？

VL 管理员还可以手动删除不再需要访问权限但保留在组织中的 VL 用户的 VL 权限。

如何实现更改主要联系人或通知通讯员联系信息？

主要或通知记者是 LSP 提交给Microsoft Microsoft VL 合同的正式联系人。 若要更改许可证 ID 的这些联系人，请联系Microsoft经销商代表你处理更改联系人请求。

为什么 VL 管理员无法查看其组织的某些许可证 ID？

Microsoft在许可证 ID 级别分配访问权限， (可以) 下订单的程序级别。 只有分配了 VL 管理员角色的许可证 ID 才会显示在Microsoft 365 管理中心的管理员页面上。

如何实现管理 VL 用户和角色？

如何实现管理用户和角色？

VL 管理员可以使用Microsoft 365 管理中心查看、编辑或删除他们管理的许可证 ID 的 VL 用户。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
  2. 在 “导航”菜单中，选择“ 计费>产品”，然后选择“ 批量许可 ”选项卡。
  3. 在 “角色分配 ”部分中，选择“ 将用户分配到合同 ”或 “管理 VL 角色分配”。

注意

目前没有面向公众的 API 来管理 VL 用户管理任务。

如何实现知道要分配哪个 VL 角色？

可以为每个许可证 ID 分配七个不同的 VL 用户角色。 每个角色允许执行特定操作来管理 VL。

下表显示了 VLSC 用户角色与 Microsoft 365 管理中心 VL 用户角色之间的关系，并列出了这些角色可以执行的操作。

VLSC 角色 Microsoft 365 管理中心角色 允许的操作
管理员 管理员 可以分配、编辑和删除 VL 用户权限。 可以执行授予其他 VL 角色的所有操作。
许可信息查看器 许可信息查看器 可以查看合同详细信息、订单和合同密钥，并创建许可证摘要。
下载 产品下载管理器 可以查看合同并下载许可Microsoft软件产品。
产品密钥 产品密钥读取器 可以在“产品和服务”页上查看合同和合同密钥、管理联机服务的激活和兑换，以及查看密钥。
软件保障管理器 权益读取者 可以查看合同和管理家庭使用计划软件保障权利。
Online Services Manager 联机服务管理器 可以在“计费>许可证”页上查看合同和订单、保留服务、管理联机服务的激活和兑换，以及管理订阅。
不适用 发票读取者 可以查看合同、发票列表，并且可以下载发票。 只有在协议级别具有“帐单联系人”角色的用户才能看到“发票读取者”角色。

查看现有 VL 用户

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
  2. 在 “导航”菜单中，选择“ 计费>产品”，然后选择“ 批量许可 ”选项卡。
  3. 在 “角色分配 ”部分中，选择“ 管理 VL 角色分配”。 此时会打开 “管理分配” 页，其中包含你管理的许可证 ID 的 VL 用户列表。
  4. 选择“ 查看用户的访问权限 ”，以查看他们拥有权限的许可证 ID。

重要

在 2023 年 9 月 15 日之前在批量许可服务中心 (VLSC) 分配了 VL 角色的用户，并且在该日期之前未完成注册的用户不包括在Microsoft 365 管理中心的“管理分配”列表中。 如有必要，VL 管理员可以使用 将用户分配到合同 来重新添加用户。

了解“管理分配”页

“ 管理分配” 页包含已邀请的所有 VL 用户的列表，并包括其状态和分配给他们的 VL 角色等信息。 下表对列表中的每一列进行说明。

列名称 Descripton
显示名称 用户的全名。 这会为属于租户的用户自动填充。 如果添加属于租户的外部用户，请确保输入该用户的全名。
状态 指示用户的状态。 有关可能状态的说明列表，请参阅“了解 VL 用户状态”部分中的表。
操作 指示可为用户执行的操作。 例如， 查看访问权限、 重新发送邀请和 重置邀请。
登录电子邮件 用于登录到Microsoft 365 管理中心的电子邮件地址。 在大多数情况下，这是用户的工作电子邮件，但也可以使用类似 user@userorg.onmicrosoft.com 格式。 这对于尚未启用Microsoft Entra的组织非常有用。
企业电子邮件 VL 合同中列出的电子邮件地址 - 通常是主要联系人或通知通讯员。

添加新的 VL 用户时，邀请将发送到 企业电子邮件地址 ，以便管理员随后可以将邀请转发给新用户。
批量许可角色 Lists分配给用户的 VL 角色。

了解 VL 用户状态

下表列出了可能会在“管理分配”页上的“状态”列中看到的状态。

状态 说明
活动 用户已拥有对一个或多个许可证 ID 的注册权限。
工作分配正在进行中 VL 管理员已分配权限，在状态处于活动状态之前，无法进行进一步的编辑。 在高峰处理期间，这可能需要长达两个小时。
已失败 权限分配失败。 VL 管理员应再次向用户分配权限。 如果角色分配继续失败，请联系支持人员帮助调查问题。
已发送邀请 用户尚未通过接受邀请电子邮件来注册其分配的权限。
邀请过期 用户无法通过接受邀请电子邮件来注册其分配的权限。 VL 管理员可以重置邀请。
找不到用户 用户不在组织的租户中。

管理 VL 管理员继承

如果你是Microsoft商业和服务协议 (MBSA) 中命名的主要联系人、通知通讯员或联机访问联系人，则可以选择继承对该 MBSA 下添加的每个许可证 ID 的 VL 管理员权限。

若要查看选择加入首选项，请使用以下步骤。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
  2. 在 “导航”菜单中，选择“ 计费>产品”，然后选择“ 批量许可 ”选项卡。
  3. 在 “首选项” 部分中，选择 “编辑首选项”。

“首选项详细信息”窗格显示你的姓名、登录电子邮件、业务电子邮件、分配的角色列表，以及你是否选择继承在 MBSA 下添加的所有未来注册的管理员角色。

注意

VL 管理员无法编辑或删除对许可证 ID 的权限，其中权限继承自 MBSA) 更高级别的协议 (。

如何实现向 VL 用户分配角色？

步骤 1. 添加新的 VL 用户

添加尚没有 VL 权限的新用户。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
  2. 在 “导航”菜单中，选择“ 计费>产品”，然后选择“ 批量许可 ”选项卡。
  3. 在 “角色分配 ”部分中，选择“ 将用户分配到合同”。
  4. 选择 “添加或编辑用户”。
  5. 搜索并选择要添加的用户。
  6. 如果用户的业务电子邮件与其登录电子邮件不同，请输入备用电子邮件地址。
  7. 选择“ 查看 + 应用”。
  8. 继续执行“步骤 2. 将合同 ID 分配给 VL 用户。”

步骤 2. 将合同 ID 分配给 VL 用户

  1. 在 “将用户分配到合同 ”页上，选择用户旁边的展开按钮，然后选择“ 添加合同”。 你将看到你作为管理员的所有许可证 ID 的列表。
  2. 选择要分配给所选用户的合同，然后选择“ 添加”。
  3. 返回到“ 将用户分配到合同 ”页时，请再次展开用户详细信息。 现在可以看到分配给该用户的许可证 ID 列表。
  4. 继续执行“步骤 3. 向用户分配 VL 角色。”

第 3 步。 向用户分配 VL 角色。

将许可证 ID 分配给 VL 用户后，可以分配 VL 角色。 对于不同的许可证 ID，用户可能具有不同的 VL 角色。

  1. 在“ 将用户分配到合同 ”页上，选择用户旁边的展开按钮，然后选择“ 分配角色”。 你将看到上一步中分配的所有许可证 ID 的列表。
  2. 在 “将角色分配给所选合同 ”窗格中，从“ 批量许可 角色”下拉列表中选择一个或多个角色。
    • 若要为其他许可证 ID 分配相同的角色，请选择“ 复制角色属性”。 选择要为其分配相同角色的其他许可证 ID，然后选择“ 粘贴角色属性”。
  3. 选择“应用”。
  4. 返回到“ 将用户分配到合同 ”页时，会看到用户的详细信息现在包括新的 VL 角色。

若要保存更新，请选择“ 验证并保存用户分配”。 将更新保存到 VL 用户时，他们会收到一封欢迎电子邮件，邀请他们注册其权限。 电子邮件来自 microsoft-noreply@microsoft.com 主题行“需要执行的操作：登录以管理批量许可资产”。

新用户可以在注册完成后大约两小时基于分配给他们的 VL 角色访问和管理许可证 ID。

如果用户对许可证 ID 的权限发生更改，也会向用户发送通知电子邮件。 此电子邮件也来自 microsoft-noreply@microsoft.com，主题为“Microsoft批量许可合同的权限更改”。

如何实现编辑或删除现有 VL 用户的权限？

删除 VL 用户时，将删除分配给该用户的所有许可证 ID 的权限，并从 “管理分配 ”列表中删除该用户。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
  2. 在 “导航”菜单中，选择“ 计费>产品”，然后选择“ 批量许可 ”选项卡。
  3. 在 “角色分配 ”部分中，选择“ 管理 CL 角色分配”。
  4. 找到要为其管理角色的用户，然后选择“ 查看访问权限”。
    • 在详细信息窗格中，选择要更改的许可证 ID 的“批量许可角色”下拉列表，然后选择或清除要添加或删除的角色的检查框。
  5. 选择 “验证并保存更改”。

将发送一封电子邮件，通知用户更改。

注意

更新的权限最多可能需要两个小时才能在 “管理分配 ”页上反映角色更改。 对于新协议，合同更改最多可能需要 10 小时才能生效。

如何实现提供有关Microsoft 365 管理中心中的 VL 功能的反馈？

Microsoft欢迎提供有关现有 VL 功能的反馈和新功能建议。 可以使用Microsoft 365 管理中心中任何页面右下角的“提供反馈”按钮直接向我们的产品工程团队提交反馈。 提供屏幕截图和详细信息可帮助团队调查并整合你的反馈。

如何实现联系支持人员？

  1. 在Microsoft 365 管理中心中，选择“帮助 & 支持”按钮。
  2. 在文本框中键入问题说明。
  3. 如果所提供的解决方案都不符合你的需求，你可以向 VL 支持团队提交支持票证。 请务必提供你的 VL 许可证 ID 和电话号码，我们的团队可以使用该 ID 与你联系。
  4. 选择电子邮件方法以联系支持团队。
  5. 也可以通过电话或 Web 表单 与我们联系 ，以获取 VL 支持。