客户可以在Microsoft 365 管理中心的专用部分中查看和管理其Microsoft批量许可 (VL) 协议,该部分仅适用于授权的 VL 用户。
开始之前
必须具有 VL 角色才能访问Microsoft 365 管理中心中的 VL 页。
VL 角色由以下人员之一分配:
- 在合同创建过程中为你分配角色的合作伙伴或卖家。
- VL 协议的管理员将你添加为用户并邀请你登录进行注册。
注意
管理中心的全局管理员无权访问 VL 功能。 由 VL 协议管理员来添加任何用户(包括全局管理员),他们可能需要访问特定许可证 ID。 有关详细信息,请参阅常用Microsoft 365 管理中心角色和批量许可角色。
在何处登录以查看和管理批量许可证
若要查看批量许可证并访问软件下载和 VL 密钥,必须登录到以下位置之一:
- 商业用户和政府社区云 (GCC) 用户可以登录到Microsoft 365 管理中心的公有云实例。
- 政府社区云大批量许可用户可以转到 GCC High Microsoft 365 管理中心。
- 美国国防部云批量许可用户可以转到 DoD Microsoft 365 管理中心。
注意
同时访问公有云和 GCC High 云的用户必须具有 GCC High Microsoft 365 管理中心的单独 ID。
如果是首次注册批量许可协议
首次注册 VL 协议时,请使用以下步骤:
找到来自“”microsoft-noreply@microsoft.com的欢迎电子邮件,主题为“所需作:登录以管理批量许可资产”。
在欢迎电子邮件中,选择使用工作或学校帐户链接使用以前称为工作或学校帐户) Microsoft Entra ID (登录。 如果已使用Microsoft联机服务,则已有Microsoft Entra ID。 尝试使用用于访问该服务的同一帐户登录。
提示
具有现有 VL 权限或管理联机服务的用户应使用相同的 ID 使用登录,以便使用一个 ID 访问其所有许可合同和联机服务。
转到欢迎电子邮件中提到的业务电子邮件,找到主题为“注册成功:欢迎Microsoft管理中心”的电子邮件。
选择“开始”转到Microsoft 365 管理中心。
转到“ 计费>你的产品 ”页,然后选择“ 批量许可 ”选项卡。
注意
强烈建议选择“ 角色分配 ”,并立即为每个合同 ID 添加另一个 VL 管理员。
如果以前注册了批量许可协议
在管理中心注册 VL 协议后,不会为后续协议或许可证 ID 发送新的欢迎电子邮件,这些协议或许可证 ID 会将你列为具有相同业务电子邮件地址的 VL 联系人。 管理中心的“计费>产品>批量许可合同”页上会自动提供更多许可证>。
谁会收到批量许可欢迎电子邮件?
提交 VL 协议后,欢迎电子邮件将发送给主要联系人 (Pri) 和通知,以及你提供给 VL 文档中 (Microsoft的 NTC) 联机管理员联系人。
欢迎电子邮件从电子邮件地址“”microsoft-noreply@microsoft.com发送,主题行为“所需作:登录以管理批量许可资产”。
注意
如果在收件箱中找不到电子邮件,检查垃圾邮件文件夹。
如果你无权访问向其发送欢迎电子邮件的业务电子邮件地址,请让该电子邮件的所有者转发任何邀请和注册确认电子邮件。
注册新Microsoft Entra ID
Microsoft没有联机状态的组织必须注册一个新的Microsoft Entra ID帐户 (也称为租户) ,以允许 VL 用户访问Microsoft 365 管理中心。 这不需要用户或组织购买或使用任何Microsoft产品或服务,如 Microsoft 365。
若要使用组织的电子邮件域 ((如) )aminata@fourthcoffee.com创建Microsoft Entra ID,必须提供组织拥有该域的证明。 此证明可能是组织的 IT 管理员希望完成的,而不是 VL 用户。
或者,如果需要未链接到组织的电子邮件域 ((如) )aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.com的Microsoft Entra ID格式,则可以独立于 IT 管理员创建一个。 在部署任何联机服务(如 Microsoft 365)之前,强烈建议组织接管此类Microsoft Entra租户并将其链接到组织自己的域。
提示
请确保记下你的用户 ID,因为稍后需要它。
疑难解答
本部分介绍如何解决尝试登录到 Microsoft 365 管理中心 以执行 VL 任务时可能遇到的问题。
登录时,系统会重定向到Azure 门户
尝试登录到管理中心时,可能会改为重定向到Azure 门户 (azure.microsoft.com) ,并且无法访问 VL 信息。 此重定向的发生是由于组织的 Outlook 设置,不是Microsoft的 VL 支持团队可以解决的。 要求 IT 管理员在其Microsoft Defender策略设置中检查安全链接列表。 有关详细信息,请参阅在 Microsoft Defender for Office 365 中设置安全链接策略。 如果需要有关配置 Outlook 安全设置的帮助,可以打开 技术支持请求。
设置配置文件时出错
如果无法登录到管理中心,并反复看到消息“设置配置文件时出错。 请刷新页面以重试,“你可能尝试使用无效的帐户类型登录。 无效的帐户类型包括以下帐户:
- MICROSOFT帐户 (MSA) 。 此帐户类型是个人帐户类型,不由工作组织管理。 例如,可以使用登录 ID(如 user@gmail.com 或 user>@outlook.com)登录到电子邮件或 <Xbox 等<Microsoft>服务。 必须改为使用 Microsoft Entra ID 登录。
- 注册云服务时创建的自助服务Microsoft Entra ID。 此帐户看起来可能属于你的工作组织,但你的组织尚未接管或成为电子邮件域的管理员,以将其转换为Microsoft Entra ID。
- 与之前用于登录批量许可的Microsoft Entra ID不同。 例如,你可能尝试使用工作电子邮件 marcel@contoso.com 登录,而之前使用 登录批量许可 licenseAdmin@contoso.com。
准备好成为域名的 <管理员>
如果看到消息“已准备好成为域名>的<管理员”,则表示你使用的是自助服务 (非托管) Microsoft Entra ID,系统会提示你接管非托管目录以将其转换为托管目录。
提示
如果在登录 portal.office.com 或其他联机服务时在应用选取器中看到管理员磁贴,则表示该帐户不受管理。 若要了解你是托管租户的用户还是非托管租户的用户,请参阅 确定租户类型。
接管过程涉及你或组织的 IT 管理员,通过确认域的 DNS TXT 记录来验证电子邮件域的所有权。 DNS TXT 记录可从域名注册机构获取,例如 GoDaddy。
有关分步说明,请参阅 如何接管非托管目录。
组织将帐户转换为托管Microsoft Entra ID或确定合适的替代Microsoft Entra ID后,请联系 Microsoft批量许可支持部门,请求新的批量许可配置文件。 联系支持人员时,必须提供以下项:
- 旧登录 ID
- 刚刚注册的新Microsoft Entra ID
- VL 协议编号
- 许可协议中列出的电子邮件地址 (发送邀请的电子邮件地址)
我在 Microsoft 365 管理中心中看不到批量许可页面
如果在登录到管理中心后未看到 “批量许可 ”页,可以尝试执行以下作来解决此问题:
使用正确的 URL:验证是否要转到Microsoft 365 管理中心,然后转到“计费>产品”页,然后选择“批量许可”选项卡。
- 如果未看到 “计费”,请转到导航菜单底部,选择“ 全部查看”,然后将 “计费 ”选项固定到导航菜单。
使用正确的角色: 由于角色不同,你可能有权访问管理中心。
- 如果你是 VL 用户,请在收到的欢迎电子邮件中选择链接,验证是否已完成许可证注册。
- 如果未分配 VL 角色,则无法访问管理中心中的 VL 信息。 请与组织的 VL 管理员联系,要求他们向你授予 VL 权限。
使用正确的用户 ID: 验证用于在管理中心注册 VL 许可证的用户 ID 是否与用于登录的用户 ID 相同。
我的批量许可欢迎电子邮件无效
旧的批量许可服务中心 (VLSC) 已于 2024 年 4 月停用,所有现有客户已迁移到 Microsoft 365 管理中心。 如果你在 2024 年 4 月之前收到 VLSC 邀请,但尚未在网站上注册帐户,则邀请现在无效。 如果仍需要查看和管理 VL 协议的权限,请要求组织中的 VL 管理员将你添加为 VL 用户。 有关详细信息,请参阅 管理批量许可用户角色。
如果该协议没有管理员,请要求 VL 支持团队为你创建新的 VL 配置文件。 必须能够确认以下信息:
- VL 协议 (许可证 ID) 编号
- VL 协议中列出的业务电子邮件地址
- 用于登录Microsoft 365 管理中心的登录 ID
联系批量许可支持人员
在管理中心 >帮助 & 支持中提交案例。 如果无法访问管理中心,请参阅 联系批量许可支持人员。