处理报告
Microsoft Intune管理中心将来自多个产品的报告汇集到一个位置，以帮助你监视和调查Microsoft Entra组织 (“tenant”) 配置和设备的问题。
Microsoft 托管桌面的“报告”菜单中有一个部分，你可以在其中找到特定于 Microsoft 托管桌面对已注册设备的管理报告。 在整个Microsoft Intune管理中心的多个位置，可以筛选其他产品组的报告。 可以包括或排除由 Microsoft 托管桌面管理的设备。
设备运行状况报告
设备可靠性报告 (公共预览版)
重要
此功能目前提供 公共预览版。 此功能正在积极开发中，可能不完整。 可以在生产环境中测试和使用这些功能，并提供反馈。
| 报告 | 说明 |
|---|---|
| 设备可靠性历史趋势报告 | 此报表提供过去 28 天内针对租户中的 Microsoft 托管桌面托管设备 (停止错误) 信息的聚合设备可靠性。 |
| 操作系统停止错误报告 | 此报表突出显示了有关导致操作系统停止错误并影响租户中 Microsoft 托管桌面设备的故障模块的详细信息。 |
| 故障模块向下钻取报告 | 使用此报表可进一步向下钻取详细信息，以便更好地了解故障模块的影响。 |
| 受影响的设备报告 | 此报表提供有关受操作系统停止错误影响的设备的详细信息。 |
| 设备故障向下钻取报告 | 使用此报告可以更好地了解操作系统停止错误对指定设备的影响。 |
托管设备报告
Microsoft 托管桌面提供了多个报告和仪表板。 组织中的 IT 管理员可以使用这些报表和仪表板来了解设备的各个方面。
可使用以下报告：
| 报告 | 说明 |
|---|---|
| 设备清点报告 | 下载设备的序列号、名称、制造商等的逗号分隔文件。 |
| 应用程序使用情况报告 | 此报告提供有关 Microsoft 托管桌面设备的典型应用使用情况的信息。 要使设备向此报告提供数据，必须将其设置为可选诊断数据级别。 |
| 服务指标报告 | 此报表提供 Microsoft 托管桌面各月关键指标的简单摘要。 |
Windows 质量更新报告
Windows 质量更新报告提供有关以下内容的信息：
- 质量更新设备资格
- 设备更新运行状况
- 设备更新趋势
这些报表共同提供对注册到 Microsoft 托管桌面的 Windows 设备的质量更新状态和合规性的见解。
报表类型划分为以下主要区域：
| 焦点区域 | 说明 |
|---|---|
| 操作详细信息 | |
| 设备趋势 |
|
谁可以访问报表？
具有以下权限的用户可以访问报表：
- 全局管理员
- Intune 服务管理员
- 分配给具有读取权限的 Intune 角色的管理员
关于数据延迟
这些报表的数据源是 Windows 诊断数据。 数据通常每天从已注册的设备上传一次。 然后，在 Microsoft 托管桌面中提供数据之前，将分批处理数据。 最大端到端延迟约为 24 小时。
Windows 质量更新状态
以下状态在整个 Microsoft 托管桌面报告套件中用于描述设备的质量更新状态：
每个状态都有自己的子状态集，用于进一步描述状态。
正常设备
正常设备是满足以下所有先决条件的设备：
注意
正常设备将在 21 天服务级别目标期间保持 “正在进行” 状态。 暂停的设备也被视为正常。
| 子状态 | 说明 |
|---|---|
| 最新的 | 设备是最新的，通过 Microsoft 托管桌面发布计划部署的最新质量更新 |
| 正在进行中 | 设备当前正在安装通过 Microsoft 托管桌面发布计划部署的最新质量更新 |
| 已暂停 | 当前由于 Microsoft 托管桌面暂停而暂停的设备。 有关详细信息，请参阅 更新部署。 |
(Microsoft Action) 未更新
不为“最新”表示设备在以下情况下不是最新的：
- 质量更新已过期一个多月，或者设备处于上个月的质量更新中
- 自上次发布起，设备逾期超过 21 天。
注意
Microsoft 操作是指 Microsoft 托管桌面运营团队负责执行适当的操作来解决报告的设备状态。 Microsoft 托管桌面版计划在发布后 21 天将至少 95% 的合格设备保留在最新的 Windows 质量更新上。
| 子状态 | 说明 |
|---|---|
| 无检测信号 | Windows 更新服务无法连接到此设备。 该服务无法向该设备提供更新。 |
| 未提供 | Windows 更新服务尚未向该设备提供更新。 |
| 策略阻止更新 | 此设备具有阻止更新的策略，例如延迟或暂停策略。 设备仅在 21 天阈值之后处于此状态。 |
| 正在进行 - 停滞 | 此设备已下载更新，但在安装过程中陷入循环。 更新未完成。 |
| 其他 | 此设备不是最新的，并且不会报告来自客户端的数据。 |
不符合资格的设备 (客户操作)
客户操作是指指定客户 IT 管理员负责执行适当的操作来解决报告的设备子状态。
在每个 24 小时报告周期内，不符合条件的设备将使用以下子状态之一进行更新。
| 子状态 | 说明 |
|---|---|
| 使用不足 | 设备必须至少使用 6 小时，并且至少连续使用 2 小时。 |
| 低连接性 | 设备必须具有稳定的 Internet 连接，并有权访问 Windows 更新终结点。 |
| 磁盘空间不足 | 设备必须具有多个 GB (GB) 可用存储空间。 |
| 未部署 | Microsoft 托管桌面不会更新尚未部署的设备。 |
| 在 Windows 版本上不受支持 | 设备必须位于 Microsoft 托管桌面支持的 Windows 版本上。 有关详细信息，请参阅 先决条件。 |
| 不在受支持的 Windows 版本上 | 设备必须位于 Microsoft 托管桌面支持的 Windows 版本上。 有关详细信息，请参阅 先决条件。 |
| Intune Sync 5 天以上 | 设备必须在过去五天内使用 Intune 进行过检查。 |
数据导出
选择“ 导出设备 ”以导出每个报表类型的数据。
注意
无法使用 Microsoft Graph RESTful Web API 导出 Microsoft 托管桌面报表数据。
终结点分析
Microsoft 托管桌面现已与终结点分析集成。 这些报告可让你深入了解组织的工作方式以及提供给用户的体验质量。 可以在Microsoft Intune管理中心的“报表”菜单中找到终结点分析。 要将分数转为仅包括由 Microsoft 托管桌面管理的设备，请转到任何报告，选择“筛选器”下拉菜单，然后选择“Microsoft 托管桌面设备”。
如果在注册期间未为Microsoft Entra组织 (“tenant”) 自动配置终结点分析，则可以自行配置。 有关详细信息，请参阅在终结点分析门户中载入。 可以注册所有设备，或者，如果只想包括 Microsoft 托管桌面设备，请为 Test、First、Fast 和 Broad 选择“新式工作区设备”组。 这些报告可能需要不同的权限。 有关详细信息，请参阅权限，以确保正确分配角色。
注意
为了更好地尊重用户隐私，必须有 10 台以上的 Microsoft 托管桌面设备注册了终结点分析才能使用此筛选器。
Intune 报表
Microsoft Intune 是我们用来代表你管理设备的服务之一。
在某些情况下，使用 Intune 报告专门监视 Microsoft 托管桌面设备的管理可能会有所帮助。 可以从用于管理其他设备的报告中排除我们管理的设备。 以下报告允许使用筛选功能以包含或排除 Microsoft 托管桌面设备。
注意
自定义 Microsoft 托管桌面角色保证仅访问 Microsoft 托管桌面报告。 若要访问Microsoft Intune管理中心的其他部分（例如“所有设备”），请参阅使用 Microsoft Intune 进行基于角色的访问控制。