重要
- 对Windows 10的支持将于 2025 年 10 月 14 日结束。
Microsoft 365 受 新式生命周期策略的约束。 此策略要求客户根据产品或服务的服务和 系统要求 保持最新状态。 这些要求包括在受支持的 Windows作系统上使用 Microsoft 365 应用版。
尽管Windows 10终止支持后，Word等应用将继续工作，但在运行Microsoft 365 应用版时，使用不受支持的作系统可能会导致性能和可靠性问题。 如果你的组织在运行Windows 10的设备上使用Microsoft 365 应用版，则这些设备应移动到Windows 11。
为了在过渡到Windows 11时帮助维护安全性，Microsoft将在Windows 10终止支持后三年内继续为Windows 10上的Microsoft 365 应用版提供安全更新。 这些更新将通过标准更新通道提供，将于 2028 年 10 月 10 日结束。
在 Windows 10 上运行 Microsoft 365 应用版 的设备将收到功能更新，直到版本 2608 在以下日期发布：
- 2026 年 8 月的当前频道 (包括个人和家庭的所有版本)
- 2026 年 10 月 13 日，每月企业频道
- 2027 年 1 月 12 日 Semi-Annual 企业频道
设备将保留在版本 2608 上，仅在 2028 年 10 月 10 日之前接收安全更新。
支持终止后Windows 10客户支持预期
具有有效 Microsoft 365 订阅的客户将继续能够通过Microsoft提交支持案例。 但是，以下客户服务和支持限制适用于 2025 年 10 月 14 日之后在 Windows 10 上运行Microsoft 365 应用版事件：
- 如果问题仅在Windows 10上的Microsoft 365 应用版出现，无论是否具有Windows 10扩展安全性汇报，并且未在Windows 11上发生，则支持部门将要求客户迁移到Windows 11。
- 如果客户无法迁移到Windows 11，支持人员将仅提供故障排除帮助;技术解决方法可能有限或不可用。
- 对于在 Windows 10 上运行的Microsoft 365 应用版的支持事件（无论是否具有扩展安全性汇报），不包括用于记录 bug 或请求其他产品更新的选项。
其他信息
- 在本文中，此信息也适用于 Project 和 Visio 桌面应用的订阅版本。 例如，如果你有Planner和Project 计划 5或Visio 计划 2。
- 有关不同 Windows 版本上 Office 和 Microsoft 365 应用版支持终止日期，请参阅 Office 和 Windows 配置支持矩阵。
- 若要检查Microsoft产品的终止支持日期，请转到搜索产品和服务生命周期信息。
- 若要讨论或了解有关 Office 终止支持的详细信息，请访问Microsoft Tech Community Microsoft Office 终止支持。
- 对于个人，请参阅 Microsoft 365 客户服务和支持。