扩展适用于 Microsoft 365 的 Microsoft Copilot

作为开发人员,你可以扩展、扩充和自定义 Microsoft Copilot for Microsoft 365 ,以采用客户的独特工作方式。

适用于 Microsoft 365 的 Copilot 本身是一种功能强大的生产力工具,可让用户在 Microsoft 365 应用程序中工作。 它为用户提供一 般技能 ,例如理解、总结、预测、回忆、翻译和生成内容。 它通过索引Microsoft Graph 中的内容(例如用户有权访问的电子邮件、聊天和文档)从 组织知识的基线 中得出。

适用于 Microsoft 365 系统的 Copilot 的可视化表示形式: (LLM) 的基础模型 + Microsoft Graph (数据) + Microsoft 365 和第三方应用

但是,业务工作流通常不会专门在 Microsoft 365 应用程序和数据格式上运行。 借助 Copilot 可扩展性,可以使用特定于企业和用户的自定义技能和组织知识来增强适用于 Microsoft 365 的 Copilot,以实现真正出色的 AI 方案。 你可以通过将 应用转换为插件 来扩展 Copilot 的技能,从而在日常任务和工作流中提高用户工作效率。 可以通过使用 Microsoft Graph 连接器引入企业数据和内容来丰富 Copilot 可访问的组织知识。

重要

  • 适用于 Microsoft 365 Microsoft Copilot 的插件以公共预览版提供,仅在 Microsoft Teams 中的 Copilot 聊天中工作。
  • 默认情况下,所有 Microsoft 365 个 Copilot 许可租户中都启用此功能。 管理员可以基于用户和组禁用此功能,并控制各个插件的批准使用方式以及启用哪些插件。 有关详细信息,请参阅: 在集成应用中管理 Copilot 的插件

如何扩展 Microsoft Copilot?

以组织“Knowledge”作为 x 轴、用户“Skills”作为 y 轴的图表,显示可以使用插件扩展 Copilot 技能,并使用 Graph 连接器扩展 Copilot 知识

  • 添加知识 - 可以通过使用 Microsoft Graph 连接器引入企业数据和内容来丰富 Copilot 可访问的组织知识。
  • 添加技能 - 你可以通过将应用转换为插件来扩展 Copilot 的可操作知识,从而在日常任务和工作流中提高用户工作效率。
  • 增强整体体验 (预览版) - 将包含特定域知识的额外数据源组合在声明性警察中,其中包括指导用户完成工作流和匹配意向的说明。 声明性警察可以与插件和连接器无缝集成。

为方案扩展 Copilot

Copilot 通过将关键信息、常用工具和受信任的流程引入更多人员聚集、学习和工作的地方,帮助协作工作区提高工作效率。 为 Copilot 创建全新的内容,或集成现有应用。

下面是可为组织开发的一些实用示例:

  • 工程团队的问题跟踪

    以依赖于项目管理软件的工程团队为例。 可以生成一个自定义工具,使用户能够监视打开的票证。 例如,用户可以请求有关分配给他们的所有问题的信息,适用于 Microsoft 365 的 Copilot 可以无缝地从插件检索和呈现此数据。

此图显示了一个插件方案,其中工程师要求为他显示所有未结票证

  • 用于电子商务的产品库存

    如果你的企业在商业领域运营,则可以通过将内部库存工具连接到产品数据库来构建该工具。 例如,用户可以要求 Copilot 验证特定项的可用性,并简化内部进程。

  • 企业知识共享

    考虑一家跨国公司,其丰富的知识和见解以各种格式存储,包括跨多个系统分布的文档、电子邮件和聊天脚本。 Microsoft Graph 连接器可以促进合并此数据,使其可从单个统一接口进行搜索。 这可确保你组织的集体智慧易于访问。

扩展性类型

可通过多种方式扩展 Copilot for Microsoft 365。

此图显示了扩展性选项、图形连接器、插件和声明性副驾驶的类型

Microsoft Graph 连接器

图形连接器将数据深度集成到 Copilot for Microsoft 365 体验中,从而提高企业数据的可发现性和参与度。 使用 Graph 连接器,可以:

  • 通过让 Copilot 能够访问和汇总来自不同源的各种数据集,从而获得更全面的见解,从而充分利用外部数据
  • 使用 Copilot 作为研究辅助工具,让 Copilot 通过利用所选数据集以本机方式查找、汇总和执行 Q&A
  • 在Microsoft搜索、ContextIQ 等中显示 Copilot 的智能,以增强用户搜索答案的方式

设置 Graph 连接器有三个主要步骤: (1) 创建连接, (2) 注册架构,然后 (3) 将内容引入到 Microsoft Graph。 每个项目都发送的属性与你注册的架构相匹配,以在 Microsoft 365 (Office) 应用中发现的内容。 详细了解 Graph 连接器在 Copilot 中的工作原理 以及 配置的最佳做法



最终用户的 Microsoft Copilot 有两个不同的扩展 接口:一个是 声明性 copilot,另一个是用于连接 API 的插件 。 对于用户,作为类比,你可以将Microsoft Copilot 视为类似于操作系统的东西,其中插件是服务,声明性副驾驶是应用!

声明性副警 (预览版)

具有声明性指令的 Copilot 充当适用于 Microsoft 365 聊天体验的独立自定义版本的 Copilot。 声明性警察为你提供了对用户体验的更多定制、优化和控制。 声明性副驾驶具有:

  • 熟悉 Copilot for Microsoft 365 的用户界面
  • 应用于特定任务(如旅行规划器或营养助理)的特定于领域的知识
  • 能够与插件和连接器集成 ,以调用专用服务和访问域专业知识

插件

插件通过在 Microsoft Copilot 中使用自然语言与 Web 服务交互来扩展用户的技能。 使用插件,可以:

  • 访问实时信息 ,例如查找产品发布的最新新闻报道
  • 检索关系数据 ,例如报告分配给给定团队成员的服务票证
  • 跨应用执行操作 ,例如在组织的工作跟踪系统中创建新任务

这些扩展和 Graph 连接器之间的主要区别在于数据的使用方式。 来自 Graph 连接器的数据需要事先引入到 Copilot 语义索引;扩展实时提取和处理数据。

显示插件和连接器如何与 Copilot 和 Microsoft 365 数据交互的插图

后续步骤

详细了解 AI 驱动的业务转型的两个主要途径:扩展适用于 Microsoft 365 的 Copilot 和从头开始构建自定义 AI 解决方案。

如果已准备好扩展 Copilot for Microsoft 365,请详细了解扩展性选项。