通过

查找并修复添加域或 DNS 记录之后出现的问题

  • 项目

查看有关小型企业帮助和学习的所有小型企业内容。

如果找不到要查找的内容，请查看域常见问题解答。

将域设置为使用 Microsoft 365 可能具有挑战性。 DNS 系统要求严格，很难使用，并且，你的域的 DNS 设置会影响重要的业务活动，如电子邮件！

注意

可以通过检查域状态来检查域的问题。 转到“设置域”>，并在“状态”列中查看通知。 如果看到问题，请选择三个点 () 的更多操作，然后选择“ 检查运行状况”。 打开的窗格将描述域发生的任何问题。

What's going on?

无法验证你的域？

域验证未按计划方式执行，有几个常见原因：

  1. 验证记录值不完全正确。 请在 DNS 主机处仔细检查你已复制确切值并将其粘贴到 TXT 验证记录中。 一个常见的问题是未包含记录的 "MS=" 部分。 我们也需要的！

  2. 尚未保存记录。 在一些 DNS 主机上，你需要采取额外步骤来保存区域文件（存储 DNS记录的地方），以便它将通过 Internet 更新。 确保已保存更改，以便 Microsoft 365 可以查看并验证记录。

  3. 该记录尚未在 Internet 上更新。 通常只需几分钟时间，我们就能看到新记录，但有时可能需要几个小时的时间。

Outlook 无法正常工作？

如果你已为域正确设置了你的 MX 记录和其他 DNS 记录，但邮件不起作用，让我们帮助你 解决 Outlook 问题。

每个人的电子邮件都已切换到 Microsoft 365，而你只想切换电子邮件？

将域添加到 Microsoft 365 时，通常由你或 Microsoft 365) 更新域的 MX 记录 (指向 Microsoft 365，发送到该域的所有电子邮件将开始发送到 Microsoft 365。 在更改 MX 记录之前，请确保已在 Microsoft 365 中为域上拥有电子邮件的所有人创建了邮箱。

如果不想将域中每个人的电子邮件移动到 Microsoft 365，该怎么办？ 可以采取措施， 仅使用几个电子邮件地址对 Microsoft 365 进行试点。

无法确认非营利组织或学校帐户状态？

在以下几种情况下，只需验证组织的域而不设置任何服务。 例如，向 Microsoft 365 证明你的组织有资格获得学校订阅。

请查看验证 Microsoft 365 域中的指南，以证明所有权、非营利组织或教育状态，或激活Viva Engage以确保已完成所有必需的步骤。 每种情况稍有不同。

这些服务对你的域不起作用？

我们可帮助你跟踪域的 DNS 设置问题。 Microsoft 365 中的域疑难解答将显示需要修复的任何记录，以及记录需要设置为的确切内容。

提示

已正确设置你的 DNS，但桌面版 Outlook 的邮件仍然无法工作？ 查看 Microsoft 365 可以采用的不同邮件流方案 ，确保已为企业正确设置内容。 或发送电子邮件到下面的地址以获取更多疑难解答帮助：修复 Outlook 问题。

无法正常访问你的网站？

如果您已修复任何 DNS 问题，但仍遇到问题，请尝试执行下列操作之一。

相关内容

故障排除：审核已验证域更改的数据 (文章)
域常见问题 （文章）