管理支付方式

重要

截至 2021 年 1 月 26 日,不再支持比利时、法国、意大利、卢森堡、葡萄牙、西班牙和美国客户的新银行账户。 如果你在其中一个国家/地区拥有现有客户,则可以使用现有银行帐户继续为订阅付费,该帐户具有良好的信誉。 但是,不能将新订阅添加到银行帐户。

从 Microsoft 购买企业产品或服务时,可以使用现有付款方式,或添加新的付款方式。 可以使用信用卡、借记卡或银行帐户来支付所购买的东西。

如果你的企业帐户具有帐单配置文件,并且你是帐单配置文件所有者或帐单配置文件参与者,可以使用由信用卡或发票付款支持的帐单配置文件进行购买或支付帐单。 如果你是帐单发票管理员,则只能使用帐单配置文件支付帐单。 若要了解有关帐单配置文件和角色的信息,请参阅 帐单配置文件

如果你的企业帐户没有帐单配置文件,任何全局管理员或帐单管理员可以管理和使用添加到企业帐户的任何银行帐户。 但是,你只能管理或使用你添加的信用卡。

注意

某些国家和地区未提供使用银行帐户付款的选项。

必须使用与租户相同的国家/地区发布的付款方式。

提示

如果需要有关本主题中步骤的帮助,请考虑 与 Microsoft 小型企业专家合作。 借助业务助手,你和你的员工在发展业务时,可以针对从加入到日常使用的各个方面随时访问小型企业专家。

观看:更新付款方式

可以轻松更新 Microsoft 365 商业版订阅的付款方式。 可以更改详细信息,例如所使用的信用卡、姓名或地址。

开始之前

你必须是全局管理员或帐单管理员才能执行本文中的任务。 有关详细信息,请参阅 关于管理员角色

添加付款方式

添加付款方式不会将任何订阅关联到该付款方式。 若要向付款方式分配单个订阅,请参阅 订阅的付款方式。 若要将其他付款方式的所有订阅替换为新订阅,请参阅 替换付款方式

  1. 在管理中心,转到“帐单>付款&>付款方式”页。
  2. 选择“添加付款方式”。
  3. 在“付款方式”页面上,从下拉菜单中选择一种付款方式。
  4. 输入新信用卡或新银行帐户的信息,然后选择“保存”。

更新付款方式详细信息

你可以更改信用卡或借记卡上的姓名、帐单邮寄地址或现有付款方式的到期日期。 但无法更改信用卡号或帐号。 如果帐户编号已更改, 将其替换为不同的付款方式旧的

  1. 在管理中心,转到“帐单>付款&>付款方式”页。
  2. 选择要更新的付款方式行。 在右窗格中,选择“编辑”。
  3. 更新付款方式信息,包括信用卡或借记卡上的姓名、帐单邮寄地址或到期日期,然后选择“保存”。

替换付款方式

替换付款方式时,将替换所有使用相同付款方式的订阅和帐单配置文件。 替换付款方式不会删除现有付款方式。 它仍然可用于其他订阅和帐单配置文件选择和使用。

若要更改单个订阅的付款方式,请参阅 订阅的付款方式

  1. 在管理中心,转到“帐单>付款&>付款方式”页。
  2. 选择要替换的付款方式行。 右窗格列出了使用所选付款方式的所有计费对象信息和单个订阅。
  3. 在右窗格中,选择“所有商品的替换付款方式”。
  4. 若要使用现有付款方式,请从下拉列表中选择一个,然后选择“替换”。

    注意

    如果你有与计费对象信息相关联的订阅,则只能使用信用卡或借记卡支付。 如果“付款方式”页面上列出了银行帐户,则不能在下拉列表中选择它们。

  5. 若要添加新的付款方式,请选择“添加付款方式”。
  6. 在“添加付款方式”窗格中,输入帐户信息,然后选择“保存”。 你必须使用租户所在国家/地区的付款方式。
  7. 已在下拉列表中选择新的付款方式。 选择“替换”。

更改单个订阅的付款方式

可更改单个订阅的付款方式。

  1. 在管理中心中,转到“账单”>“你的产品”页面。
  2. 在" " 选项卡上,找到你想要使用备用付款方式付款的订阅。
  3. 选择三个点(更多操作),然后选择“替换付款方式”。
  4. 替换付款方式 "窗格中的下拉列表中,选择其他付款方式,或选择添加付款方式。
  5. 如果添加付款方式,请输入卡或帐户详细信息,然后选择
  6. 验证所选付款方式是否正确,然后选择“替换”。。

删除付款方式

只能删除未附加到订阅或帐单个人资料的付款方式。 这适用于所有订阅,无论其状态如何。

删除不附加订阅或帐单配置文件的付款方式

如果付款方式未与任何订阅或帐单配置文件相关联,可以立即将其删除。

  1. 在管理中心,转到“帐单>付款&>付款方式”页。
  2. 找到要删除的付款方式,选择三个点,然后选择"删除“
  3. 在右侧窗格底部,选择“删除”。

删除附加了订阅或帐单配置文件的付款方式

如果向任何订阅或帐单配置文件附加了付款方式,请首先将其替换为现有的付款方式,或添加新的付款方式,然后删除旧的付款方式。

  1. 在管理中心,转到“帐单>付款&>付款方式”页。
  2. 选择要删除的付款方式行。 右窗格列出了使用该付款方式的现有订阅。
  3. 在右窗格中,选择" 删除
  4. 若要使用现有付款方式,请从下拉列表中选择一种,选择"下一,然后选择"删除”

    注意

    如果你有与计费对象信息相关联的订阅,则只能使用信用卡或借记卡支付。 如果“付款方式”页面上列出了银行帐户,则不能在下拉列表中选择它们。

  5. 若要添加新的付款方式,请选择“添加付款方式”。
  6. 选择要添加的付款方式类型,输入帐户信息,然后选择
  7. 已在下拉列表中选择新的付款方式。 选择“下一步”。
  8. 选择“删除”。

付款方式疑难解答

问题 故障排除步骤
我收到错误消息,显示"浏览器当前设置为阻止 Cookie"。 将浏览器设置为允许第三方 Cookie,然后重试。
我的信用卡或借记卡被拒绝。 如果通过信用卡或借记卡付款,并且信用卡被拒绝,则将收到一封电子邮件,指出 Microsoft 无法处理该付款。 仔细检查卡详细信息(卡号、到期日期、卡上的姓名和地址,包括城市、州和邮政编码)是否与卡片和对帐单上的显示完全相同。 您可以使用订阅详细信息页面“结算”部分中的“结算余额”链接来更新您的卡信息并立即提交付款。 如需了解更多信息,请参阅如果我有未清偿的余额,我应该怎么做?

如果仍然看到“拒绝”消息,请联系你的银行。 有可能你的卡片未处于活动状态。 如果你最近在邮件中收到该卡,到期日期已更新,请确保其已激活。 你的银行还可告知你卡片是否未获得批准进行联机、国际或定期交易。
我想更新卡号或银行帐户帐号。 不能更改现有付款方式的卡号或帐号。 如果你的卡号或帐号已更改, 请将其替换为不同的付款方式,该付款方式会将所有活动订阅从付款方式移动到新付款方式, 删除旧的付款方式
我的帐户中仅有一张信用卡或一个银行帐户,我想删除它。 如果只有一种付款方式,则必须 ,将其替换为新的付款方式 才能将其删除。
无法添加信用卡或银行帐户。 必须使用与租户相同的国家/地区发布的付款方式。 如果在输入信用卡或银行帐户信息时遇到问题。请联系支持人员

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