步骤 5. 部署混合工作者生产力应用和服务

为了提高工作效率,人们需要相互沟通和协作。 他们需要举行会议、通过语音和文本聊天、创建新内容、共享信息和文件、进行电子邮件往来以及管理日历和任务。 Microsoft 365 提供基于云的服务来实现所有这些关键功能:

IT 函数 Microsoft 365 组件 说明
电子邮件服务 Exchange Online Exchange 电子邮件,使用 Outlook 客户端管理日历、联系人和任务。
组织聊天、通过 IP (VOIP) 实现语音提示和基于团队的协作 Microsoft Teams 通过组织、部门及小型团队和个人用常见通信中心进行会议、聊天和文件存储,让人员保持连接。
Intranet 网站、文档协作 SharePoint 和 OneDrive 在 Web 浏览器或 Teams 中存储和协作处理文件。
桌面和移动设备 Office 应用程序 Microsoft 365 应用版 使用本地计算机上安装的 Word、PowerPoint、Excel 和 Outlook 版本创建新内容或协作处理现有内容,并接收持续的功能和安全更新。

使用 Teams、Outlook、SharePoint、OneDrive 和 Microsoft 365 应用版保持高效工作。

通过 Microsoft Teams 让人们保持联系

使用 Microsoft Teams 的 Teams,你的组织可以在一个位置聊天、开会、通话和协作。 每天,数百万人使用 Teams 完成自己的工作,因为它能将现场或远程工作所需的所有内容整合到一个中心,以进行团队合作。

有关详细指南,请参阅使用 Microsoft Teams 支持远程工作者

有关使用 Teams 进行混合工作的指导和演示,请参阅 使用 Microsoft 365 和协作应用启用 混合工作。

聊天和对话

聊天和按线索组织的对话是 Teams 的中心,支持单个一对一聊天以及群组聊天和对话。 远程工作者可以通过在群组聊天或一对一邮件中使用图片、贴纸和表情符号来共享信息、意见和个性。

会议和电话会议

Teams 无疑有助于维护与远程工作者之间的通信和信息共享,尤其是在支持多达 250 人的会议中。 Teams 会议可实现与组织内外部人员的交互式协作会议。 远程工作者可使用 Teams 会议进行日常活动,包括设置定期项目检查点、追赶同事进度、讨论会话和促进与客户的对话。

通话

Teams 支持在用户,甚至是使用联合身份验证的其他组织之间直接进行 VoIP 呼叫。 它使用与会议相同的编解码器,在全球范围内提供出色的音频,而无需额外的 PSTN 费用。 但是,某些用户可能需要在远程工作时使用专用的电话号码进行外部呼叫。 Teams 可以为这些用户快速提供云电话服务,以便其拨打和接听电话。

应用和工作流

Teams 提供了一个可从桌面版、Web 版和移动版 Teams 访问应用和工作流的平台。 Teams 提供了数百个由 Microsoft 和第三方发布的应用来吸引用户、支持高效工作,并在 Teams 中集成了常用的业务服务。 用户和管理员还可以使用低代码 Power Apps 和 Power Automate 开发工具为 Teams 创建自定义应用和自动化工作流。

应用和工作流可通过收集和共享关键信息、自动化重复性任务以及允许远程工作者与交互式机器人聊天来提高他们在 Teams 中的工作效率。 将应用固定到频道或 Teams 应用栏是使用户在相关空间轻松访问这些应用的好方法,管理员可以固定应用,以促进对每个用户应使用的应用程序的认识和采纳。

使用 Exchange Online 和 Outlook 进行电子邮件往来和管理日历、联系人和任务

借助 Outlook,远程工作者可以在同一位置通过电子邮件、日历、联系人、任务等保持联系,并且有条不紊。 Outlook 可帮助你根据与你相关的内容,随时跟踪日常工作并确定其优先级。 通过 Outlook,你能够直接从 OneDrive 共享附件、计划和加入 Teams 会议、查看和共享日历,以及向其他人提供委派权限。 了解工作和个人承诺方面的后续发展以及需要关注的内容可以帮助远程工作者专注于重要事项。 Outlook 为远程工作者提供了有用的方式来管理其时间和查找所需内容(包括文件、组织中的人员等)。

请参阅本文,了解用于保护支持新式身份验证和条件访问的组织电子邮件和电子邮件客户端的建议身份验证和设备访问策略。

使用 SharePoint 和 OneDrive 存储和协作处理文件

对于内容协作,远程工作者可将 SharePoint 和 OneDrive 文件夹用作云中的中心位置,以便存储和共享文件、共同创作、通信和协作。 远程工作者可通过 Web 浏览器、Teams 和 Office 应用从任意位置安全地进行工作。

可能需要将文档从以下位置迁移到 SharePoint 或 OneDrive:

请参阅本文,了解用于保护 SharePoint 和 OneDrive 的建议身份验证和设备访问策略。

使用 Microsoft 365 应用创建和协作处理内容

Microsoft 365 应用版是适用于企业的最高效、最安全的 Office 体验,可让用户随时随地无缝协作。 远程工作者可与多人同时协作处理文档、实时查看编辑和更改,以及在任何便携式电脑、电脑或移动设备上与其他人共同创作。

有关详细信息,请参阅 Microsoft 365 应用版部署指南

面向生产力应用和服务的管理员技术资源

面向生产力应用和服务的用户培训资源

后续步骤

步骤 6:培训用户并监督他们是否成功。

继续执行步骤 6 以培训用户并监视用户是否成功。